Невозможное сделать возможным, поменять KAV на KIS

[sergej-kgd]

я недавно купил свою первую лицензию по неопытности на KAV 2009, после этого я обнаружил что для моих условий больше подходит KIS

Мне объяснили, что перейти можно, просто продлив лицензию (с 40% скидкой) на KIS

От лицензии KAV я должен отказаться

Это понятно и логично

 

Но так как новая лицензия начала действовать совсем недавно (03.03.2009), то фактически я заплачу большую сумму

980 руб за KAV + 960 Рублей за KIS, всего 1940 вместо 1600

 

Есть ли для таких бедолаг как я - ввести возможность доплатить разницу в цене 1600-980=620 рублей и получить защиту KIS на оставшийся срок лицензии

Изменено 12 мая, 2009 пользователем gudilin

[E.K.]

А это - не ко мне... Это в наш Российский офис обращаться надо. Я их ценами не командую.

Ау, помогите новичку!

[totalik]

Сообщение от модератора C. Tantin

Не флудим.

Изменено 20 марта, 2009 пользователем C. Tantin

[sergej-kgd]

А это - не ко мне... Это в наш Российский офис обращаться надо. Я их ценами не командую.

Ау, помогите новичку!

Спасибо за внимание.

[gudilin]

Спасибо за внимание.

Если проблема еще актуальна, прошу написать в личку.

[sergej-kgd]

Если проблема еще актуальна, прошу написать в личку.

Еще актуальна пишу.

[Kapral]

Я бы хотел знать - каким образом решилась проблема

и как широко решение будет распространятся - для всех или только данный, конкретный случай

[Ibrahimović]

Ох, знакома мне это проблема, поздно я тоже прозрел. И выход нашёл только один - дождаться окончания лицензии на KAV (в то время, как я прозрел, оставалось около года, чуть меньше). Вот теперь я дождался своего часа, осталось 9 дней до окончания лицензии, собираюсь KIS брать через И-нет магазин. Параллельно, вопрос не совсем по теме. При оплате через WebMoney, берётся ли какой-то налог за выполнение услуги, или я могу ровно 960 рублей положить и не беспокоиться?

[sergej-kgd]

Я бы хотел знать - каким образом решилась проблема

и как широко решение будет распространятся - для всех или только данный, конкретный случай

Пока ни чего не скажу, написал gudilin, пока тишина.

 

Ох, знакома мне это проблема, поздно я тоже прозрел. И выход нашёл только один - дождаться окончания лицензии на KAV (в то время, как я прозрел, оставалось около года, чуть меньше). Вот теперь я дождался своего часа, осталось 9 дней до окончания лицензии, собираюсь KIS брать через И-нет магазин. Параллельно, вопрос не совсем по теме. При оплате через WebMoney, берётся ли какой-то налог за выполнение услуги, или я могу ровно 960 рублей положить и не беспокоиться?

Я вроде как смирился с этим тоже, понятно что еще долго ждать... ну что поделаешь, проверяю каждый день машину, вроде пока все работает нормально, да еще КОМОДО стоит, не совсем понятно как там нужно настраивать все на англ. ну интуитивно думаю вроде правильно, вроде как пришло внутреннее успокоение по этому пвоводу, но на мой взгляд учитывая активное использование интернета, нужно делать обязательным такие модули как сетевая защита и анитозвон во всех версиях антивиросов, может Евгений Валентинович, подумает над этим и напишет патчи для КАВ и проблема сама собой отпадет в данном случае и в принципе. Покупатели уже не попадут в ситуацию когда по незнанию возьмут не то что надо.

Изменено 2 апреля, 2009 пользователем sergej-kgd

[sergej-kgd]

Странно, тихо как на кладбище, а темка то актуальная, может кто-то еще попал в подобную ситуацию? оставьте свое сообщение, если вам важен вопрос возможности замены КАВ на КИС.

Изменено 7 мая, 2009 пользователем sergej-kgd

[gudilin]

Странно, тихо как на кладбище, а темка то актуальная, может кто-то еще попал в подобную ситуацию? оставьте свое сообщение, если вам важен вопрос возможности замены КАВ на КИС.

 

Проблема не решилась никак. Сначала я по своей душевной доброте хотел просто выписать код на год и подарить его. Но коллеги вовремя остановили - Вам я выпишу, Вы об этом расскажете, а потом захотят другие, потом еще и еще. Так что это не выход.

 

Поставить же процесс на поток невозможно, поскольку с просьбой о замене может обращаться как человек только что купивший КАВ, так и человек уже попользовавшийся им предположим 9 месяцев. А с каждым человеком ручками отслеживать сколько он пользовался, высчитывать сумму, которую он должен доплатить - этим никто из наших продающих партнеров заниматься не будет, да и позицию такую плавающую в прайсе не сделать.

 

Но и существующая сейчас ситуация на самом деле более чем льготная для пользователей.. Я буду ориентироваться на цены нашего интернет магазина, цены в ритейле могут отличаться.

1. Если бы Вы сразу купили КИС, Вы бы заплатили 1600 рублей.

2. Но Вы купили КАВ и заплатили - 980 рублей. Теперь Вы можете в любой момент купить КИС по цене продления - 960 рублей http://www.kaspersky.ru/renew.

Итого Вы заплатите 1940 рублей, вместо 1600 как могли бы.

 

Конечно 340 рублей это деньги, которые на дороге не валяются. Но тут опять же зависит от того, когда Вы собрались перейти на КИС.

1. Если Вы уже попользовались КАВ более четырех месяцев, то Вы уже эти 340 рублей окупили + к этому у Вас после новой покупки будет не только КИС, но и оставшееся время до окончания лицензии Вы сможете продолжать использовать КАВ . Причем замечу, что Вы получите КИС на 2 лицензии.

2.Если Вы осознали ошибку в самом начале пути, то сразу дозакупив КИС, Вы, переплатив всего 340 рублей, получите сразу 3 лицензии - 2 на КИС, одну на КАВ. Которыми Вы вольны распоряжаться по своему усмотрению.

 

По-моему, более чем льготные условия.

[DeNi]

То есть, как я понимаю, переход с Kav на Kis возможен на определенных условиях независимо от версии?

Странно, что в техподдержке, когда я задал подобный вопрос, ответили, что необходимо покупать базовую лицензию на определенный продукт и перейти с одного на другой нельзя.

[S.A. Max Ivanov]

постараюсь внести ясность в вопрос.

1. переход с продукта на продукт (KAV -> KIS, KIS -> KAV) возможен в любое время.

2. есть льгота продления лицензии.

самое главное - не путать эти две возможности. продление делается после окончания текущей лицензии, а апгрейд - во время действия текущей лицензии. при этом при апгрейде конечный пользователь теряет право пользования продуктом с которого совершил переход.

т.е. если попользоваться 4 месяца КАВом, а затем перейти на КИС, это не значит что у пользователя будет три лицензии (одна на 8 месяцев КАВа и две на годовой КИС), останется только КИСовая!

т.к. явно возможность апгрейда в течении срока действия лицензии не прописана, то стОит отталкиваться от льготы продления. в данном случае конечник фактически делает досрочное продление лицензии, которая досрочно (по его желанию) закончилась (т.е. больше она не работает).

Изменено 8 мая, 2009 пользователем S.A. Max Ivanov

[sergej-kgd]

т.е. если попользоваться 4 месяца КАВом, а затем перейти на КИС, это не значит что у пользователя будет три лицензии (одна на 8 месяцев КАВа и две на годовой КИС), останется только КИСовая!

т.к. явно возможность апгрейда в течении срока действия лицензии не прописана, то стОит отталкиваться от льготы продления. в данном случае конечник фактически делает досрочное продление лицензии, которая досрочно (по его желанию) закончилась (т.е. больше она не работает).

2.Если Вы осознали ошибку в самом начале пути, то сразу дозакупив КИС, Вы, переплатив всего 340 рублей, получите сразу 3 лицензии - 2 на КИС, одну на КАВ. Которыми Вы вольны распоряжаться по своему усмотрению.

По моему вы противоречите друг другу, или я чтото не понял опять, я могу получить три лицы если докуплю продление на КИС? Если всеже пойти на то чтобы сделать в базовой защите защиту от сетевых атак, а может вообще выпускать один продукт с полным "боекомплектом", не проще?

[Sandynist]

а может вообще выпускать один продукт с полным "боекомплектом", не проще?

 

Выпускать один комплект было бы может и попроще, но сразу бы нашлась куча недовольных пользователей, которым не нужны все навороты KIS, т.е те, которые используют KAV в связке с другим сетевым экраном. Я сам, например, почти два года на компе использовал KAV + Outpost. Но в один прекрасный момент мне не стало хватать оперативной памяти, после покупки ещё 2 Гиг оперативной памяти система стала падать в синий экран. Виновником такого поведения оказался Outpost, от которого пришлось отказаться. Так я стал пользователем KIS.

 

В вашем случае намного проще подарить или продать кому-либо из своих знакомых лицензию на KAV и купить себе лицензию на KIS.

Изменено 11 мая, 2009 пользователем Sandynist