Перейти к содержанию

Улучшаем интерфейс продуктов b2b


dkhilobok

Рекомендуемые сообщения

Всем привет!

Новый день - новые предложения. Сегодня хочу пригласить всех пользователей наших продуктов B2B принять участие в тестировании от наших коллег из отдела веб-дизайна. Условия следующие:

1. На таком тестировании нужно поделиться своими впечатлениями по навигации и удобству интерфейса программы, выполнить задания от веб-дизайнеров (например, активируйте промокод) и т.п. Важно понимать, что тут нет правильного или неправильного ответа. Только ваши субьективные ощущения, которыми вы делитесь для дальнейшего удобства использовании программы.

2. Вы являетесь непосредственным юзером B2B, т.е. тем, кто работает с продуктом руками, а не просто принимает решение о покупке или управляет теми, кто работает с продуктами.

3. Тестирование займёт примерно 1,5-2 часа.

4. Кандидат готов разрешить веб-дизайнерам вести запись встречи. Часто бывает, что в процессе можно упустить важную информацию. Анализ записи помогает не улететь всему важного в небытие.

5. Готов пошарить экран и показать, как работает с нашими продуктами. Наглядность ваших дейтсвий поможет веб-дизайнерам лучше понять ваши действия.

 

Все желающие и подходящие под данные требования, пишите, буду очень ждать.

Да, кстати, за прохождение таких тестов будет хорошее поощрение от веб-дизайнеров :) 

  • Like (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • dkhilobok изменил название на Улучшаем интерфейс продуктов b2b

Нет, ребята.

Расшарить экран рабочего ПК - никогда вам никто не разрешит - только в рамках официального запроса по официальной электронной почте. +Согласование ДИБа всегда нужно будет.

А уж вести запись экрана с вашей стороны - тут даже в рамках официального запроса не разрешается. Только если сам пользователь записывает и предоставляет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

22 минуты назад, oit сказал:

Нет, ребята.

Расшарить экран рабочего ПК - никогда вам никто не разрешит - только в рамках официального запроса по официальной электронной почте. +Согласование ДИБа всегда нужно будет.

А уж вести запись экрана с вашей стороны - тут даже в рамках официального запроса не разрешается. Только если сам пользователь записывает и предоставляет.

Тестовую виртуалку можно расшарить  без проблем. Все индивидуально и зависит от организации :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

7 минут назад, Friend сказал:

Тестовую виртуалку можно расшарить  без проблем. Все индивидуально и зависит от организации :)

В нормальной организации, будь то виртуалки тестовые - все контролируется.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, dkhilobok сказал:

Готов пошарить экран и показать, как работает с нашими продуктами. Наглядность ваших дейтсвий поможет веб-дизайнерам лучше понять ваши действия.

В нормальных организациях подобные действия противоречат требованиям отдела ИБ. 

 

1 час назад, dkhilobok сказал:

Кандидат готов разрешить веб-дизайнерам вести запись встречи. Часто бывает, что в процессе можно упустить важную информацию. Анализ записи помогает не улететь всему важного в небытие.

Если речь про голосовую запись, то проблем не вижу. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

40 минут назад, 7Glasses сказал:

а что если ЛК предоставляет стенд и удаленный доступ к нему для тестирования?

 

Логично. Участник знакомый с корпоративной линейкой показывает на стенде, что ему нравится, а что нет, т.к. продукт-то и на стенде и на рабочей машине один. При этом никто ничего не нарушает.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 часа назад, oit сказал:

Нет, ребята.

Расшарить экран рабочего ПК - никогда вам никто не разрешит - только в рамках официального запроса по официальной электронной почте. +Согласование ДИБа всегда нужно будет.

А уж вести запись экрана с вашей стороны - тут даже в рамках официального запроса не разрешается. Только если сам пользователь записывает и предоставляет.

Коллеги уже не в первый раз проводят тестирования в подобном формате. Возможно несколько вариантов:

1. Сотрудник ЛК шарит свой экран, дает права управления, кандидат кликает и объясняет, что делает

2. Сотрудник ЛК задает письменные вопросы, просит сделать какие-то скриншоты

3. Кандидат ведет запись на свой ПК, показвает ее всем, кому надо, потом передает сотруднику ЛК

4. Кандидат шарит не весь свой экран, а только наше приложение

Поэтому всегда можно найти оптимальное решение для двух сторон :) 

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

8 минут назад, dkhilobok сказал:

1. Сотрудник ЛК шарит свой экран, дает права управления, кандидат кликает и объясняет, что делает

приемлем только этот вариант. Пусть пишут в ЛС. созвонимся

 

9 минут назад, dkhilobok сказал:

2. Сотрудник ЛК задает письменные вопросы, просит сделать какие-то скриншоты

в рамках официальной переписки - нет проблем. В остальных случаях - это утечка данных.

 

9 минут назад, dkhilobok сказал:

3. Кандидат ведет запись на свой ПК, показвает ее всем, кому надо, потом передает сотруднику ЛК

аналогично п.2

 

9 минут назад, dkhilobok сказал:

4. Кандидат шарит не весь свой экран, а только наше приложение

не имеет значение что шарит. Подключение к пользователю ПК в рамках его непрофессиональной деятельности - нарушение.

Выявление такого несогласованного подключения может привести к большим проблемам пользователя.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

24.03.2021 в 15:18, dkhilobok сказал:

И то и другое :) 

Готов с Kaspersky Small Office Security с этим вариантом:

24.03.2021 в 15:24, dkhilobok сказал:

1. Сотрудник ЛК шарит свой экран, дает права управления, кандидат кликает и объясняет, что делает

 

  • Улыбнуло 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • MiStr
      Автор MiStr
      Помните те ламповые времена, когда для продуктов «Лаборатории Касперского» можно было делать скины? Легендарный участник клуба Pipkin сделал более 200 графических оболочек. Его скины стали настоящими хитами — количество загрузок превысило полмиллиона! Всего же в нашем файловом хранилище размещено свыше 600 скинов для различных версий продуктов.
       
      Несколько месяцев назад у наших участников клуба вновь возник ностальгический интерес к скинам. С учётом просьбы, направленной лично Евгению Касперскому, а также того, что для защитных решений «Лаборатории Касперского» по-прежнему можно делать скины (да, да, это так), разработчики подготовили подробную иллюстрированную инструкцию по кастомизации интерфейса на примере Kaspersky Internet Security 2020:
       
      =>> Как приделать свой скин к продукту «Лаборатории Касперского»
       
      Информация для разработки скинов для MR3 версии 2021:
       
       
      Важно: возможность применения альтернативного скина доступна не для всех регионов.
       
    • Виталий Чебыкин
      Автор Виталий Чебыкин
      Добрый день!
      Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)
      Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?
    • MiStr
      Автор MiStr
      Здесь можно задать вопросы по программе «Продвижение продуктов».

      Запрещается обсуждение и обнародование самих вознаграждений. В этой теме принимаются только вопросы по программе. Обсуждение вознаграждения возможно только в специальном закрытом разделе.
    • MiStr
      Автор MiStr
      Знаешь о продуктах «Лаборатории Касперского» всё и даже больше? Любишь помогать и быть полезным? Не можешь пройти мимо, когда у кого-то из знакомых и не очень людей возникают проблемы с компьютером или телефоном? Желаешь приобрести новые знания и опыт? Не веришь, что можно совместить полезное (оказание помощи) с приятным (получение вознаграждения)? Тогда это для тебя!
      «Лаборатория Касперского» приглашает к участию в программе поддержки пользователей продуктов компании во Всемирной Паутине «Консультант по продуктам»!
       
      Суть программы
      Задачей программы является консультация и оказание помощи по продуктам «Лаборатории Касперского» на обширных просторах не только Рунета, но и ресурсах на любом языке – социальные сети, сайты, форумы, блоги, сервисы типа «Вопрос-Ответ» и другие общедоступные площадки, на которых пользователям персональных и корпоративных продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского» требуется консультация или помощь. Исключениями являются все ресурсы, принадлежащие «Лаборатории Касперского» (включая официальный форум, форум клуба), и официальные сообщества компании и Службы технической поддержки в социальных сетях.
       
      Кто может участвовать в программе
      Участниками программы могут стать участники клуба (т. е. зарегистрированные на forum.kasperskyclub.ru или kasperskyclub.com), за исключением пользователей групп «Новички» и «Участники». Каждый участник программы обязан пройти испытательный период сроком до 3 месяцев, после чего успешно сдать тест и получить сертификат, дающий право дальнейшего участия в программе.
       
      По каким продуктам помогать
      В программе участвуют все персональные и корпоративные продукты и сервисы «Лаборатории Касперского», которые опубликованы на официальном сайте компании www.kaspersky.ru (www.kaspersky.com), включая бесплатные и для мобильных устройств!
       
      Вознаграждение
      За консультации и успешно решённые проблемы (далее – кейсы) участники программы получают баллы.
      В «зачёт» идут только кейсы, связанные исключительно с техническими аспектами работы персональных и корпоративных продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского». Под «техническими» понимаются кейсы, связанные с невозможностью обновления баз, установкой продукта, консультации по вопросам работы тех или иных функций, ошибки в работе продукта и т. п. В «зачёт» не идут нетехнические кейсы, коими являются вопросы и проблемы, связанные с ценообразованием, выбором и приобретением продуктов, нюансами участия в различных акциях, проводимых «Лабораторией Касперского», и т. п.
      За полученные баллы участник вправе выбрать любое вознаграждение на свой вкус. Список вознаграждений, размещённый в специальном закрытом разделе форума для участников программы, будет постоянно пополняться!
       
      Где узнать подробности и как принять участие в программе
      Вторая часть правил с более подробной информацией о программе, в том числе об уровнях участия в ней, размещена в специальном закрытом разделе форума, доступном только для участников программы. Разглашение информации из специального закрытого раздела запрещено.
      Для участия в программе необходимо оставить заявку в произвольной форме в этой теме. Пользователю может быть отказано в удовлетворении заявки без объяснения причин.
      В данной теме не допускаются любые обсуждения. Сообщения, не относящиеся к заявкам, будут удалены. Все уточняющие вопросы по программе можно задать в соседней теме.
    • Андрей2029
      Автор Андрей2029
      Добрый день. С нредавних пор, порядка месяца постоянно вижу вот такие сообщения:

      Каждый раз новый адрес и порт, но все это касается только Adobe. Разумеется. в системе стоит лицензионный пакет Adobe Creative Cloud с набором софта, и разумеется, в исключения я все добавлял и ни раз. Каждый день, несколько раз за день вижу эти окошки. Можно как-то такое поведение Касперского Плюс изменить, ибо дастало?
×
×
  • Создать...