Перейти к содержанию
19 лет клубу! Встречаемся в офисе «Лаборатории Касперского»

Ошибка входа в KSC Web Console 12.2.265

Бондарева Полина

Автор Бондарева Полина
в Помощь по корпоративным продуктам

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

Бондарева Полина

Бондарева Полина

Опубликовано
Опубликовано

Здравствуйте.

 

Ввели на предприятии KSC Web Console 12 (.2.265), служба запускается от имени доменного пользователя. Непосредственна на ВМ, где развернут KSC, в WebConsole удается зайти (как под локальными так и под доменными учетками). 

Однако, зайти с других ПК не получается. 

Авторизация точно проходит (если ввести не верный логин/пароль то вываливается ошибка авторизации). Но, после "входа" в веб-интерфейс на странице просто крутиться кружок ожидания и больше ничего не происходит. Так получается и под доменными и под локальными учетками. 

Пробовали изменять параметры подключения и указывать другой адрес (вместо 127.0.0.1 доменное имя KSC). Не помогло. 

 

Помогите, пожалуйста, советом. Спасибо

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано
4 часа назад, Бондарева Полина сказал:

Однако, зайти с других ПК не получается. 

Попробуйте отключить Брандмауэр Windows на сервере. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Бондарева Полина

Бондарева Полина

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Брэдмауэр отключен. Как на сервере, так и на клиенте.

 

Поставили этот-же веб-сервер во внешней сети. Службы Web Console и Web Consolle Message запускаем от доменной учетки. Все завелось. 

Единственная разница между серверами это конфигурация SQL. Во внешке - он локальный, во внутренней сети (где ошибка возникает) - SQL в кластере. 

 

На сбойном сервере так же стали запускать обе службы от доменной учтеки. Не помогло. 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
  • 2 недели спустя...
Бондарева Полина

Бондарева Полина

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Проблема решила обнволение браузеров на ПК.

В интрасети оказались старые дистрибутивы различных браузеров. После обновления на свежие версии проблема с авторизацией исчезла.

  • Like (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
  • 8 месяцев спустя...
Evgeniy123

Evgeniy123

Опубликовано
Опубликовано

Проблема та же самая, установил KSC 13 после ввода пароля и логина в Web просто крутиться кружок ожидания.
Браузер Google Chrome с последними обновлениями Server 2019 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
website9527633

website9527633

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Попробуйте дописать порт в конце адреса

К примеру 127.0.0.1:8060 HTTP

                   127.0.0.1:8061 HTTPS

Какие порты задействованы для веб сервера у Вас в предприятии можете узнать через консоль администрирования в настройках сервера, параметры

 

11111.JPG

Также порты могут быть заблокированы в Предприятии через межсетевой экран, если у Вас используется отдельная железка для защиты сети

Изменено пользователем website9527633
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • artem_duck
      Ошибка восстановления из резервной копии Astra Linux + MariaDB + KSC 15.3
      Автор artem_duck
      Добрый день
       
      Мигрирую из KSC Windows на KSC Astra с использованием резервной копии данных. При использование klbackup выходит ошибка:
       
      Проверка параметров командной строки...OK Вт 17 июн 2025 09:22:51 Проверка путей...OK (1 сек 20 мсек) Вт 17 июн 2025 09:22:51 Открытие SCM...OK (10 сек 70 мсек) Вт 17 июн 2025 09:23:01 Восстановление параметров Сервера администрирования... Ошибка - 1963 ('Database connection is broken "1045, 'Access denied for user 'KSCAdmin'@'X.X.X.X' (using password: YES)' , LastStatement='mysql_real_connect'"')  
      У KSCAdmin доступ к БД kav есть
      mysql -u KSCAdmin -p -h X.X.X.X -e "SHOW DATABASES;" +--------------------+ | Database | +--------------------+ | information_schema | | kav | | mysql | | sys | | test | +--------------------+  
      Может кто нибудь подсказать в чем проблема? Или в какую сторону копать? 
    • cringemachine
      Ошибка в результате добавления лицензии KSC
      Автор cringemachine
      Добрый день.
      В результате добавления лицензии на сервер возникает ошибка.
       
      При активации лицензии посредством кода активации ошибка:

       
      При активации лицензии посредством файла ключа ошибка:

       
      На тестовом сервере добавление этой же лицензии завершается без ошибок.
    • mamruc
      Не срабатывает политика KSC
      Автор mamruc
      Доброго!
      На рабочих станция с установленным KES 11.8.0.384 и 12.3.0.493 накатанаполитика контроля устройств (съемные диски - запрещать) см. скрины.
      Все работало прекрасно, но в определенный момент обнаружилось, что съемные диски работают!!! Политика применяется - все хорошо.
      Если зайти локально на рабочую станцию через KSC , что в политике вместо запрета стоит в зависимости от шины подключения см. скрин 4.  Если ручками поменять - все работает. 
      Кто сталкивался?  И почему это могло произойти...
      KSC 14





    • fmlnuser
      wsus на базе ksc
      Автор fmlnuser
      Добрый день, имеется всус на базе ksc. Можно ли через него обновлять драйвера как это делается на wsusе от майкрософт? Так же интересует вопрос о необязательных обновлениях которые не получить через синхронизацию обновлений, на всусе от майкрософта можно было вручную добавить инсталяшку, а тут как?
    • Kirillizator
      Ошибка входа в раздел "Обновления программного обеспечения"
      Автор Kirillizator
      Добрый день,
       
      Поискал по форуму не нашел данную тему.
      Ситуация наблюдается после обновления KSC до 14й версии. При попытке входа к раздел "Обновления программного обеспечения", система выдает сообщение "Не удалось загрузить список обновлений. Содержимое не готово. Пожалуйста, попробуйте позже." Лицензии для сервера есть. Советовали перезагружать, не помогает. Обновления клиентам при этом приходят.
       

×
×
  • Создать...