Перейти к содержанию

Не удаляется и не переустанавливается Kaspersky Secutity Center 10


Рекомендуемые сообщения

Доброго всем!

Возникла проблема с удалением и переустановкой Kaspersky Secutity Center 10. При попытке удалить KSC, на стадии отмены регистрации модлей возникает "Внутренняя ошибка 2324" (см. вложение Error_uninstall_KSC.png), а при установке/обновлении "У программы установки недостаточно прав для изменения этого файла..." (см. вложение Error_install_KSC.png)

Error_install_KSC.png

Error_uninstall_KSC.png

CollectionLog-2021.03.05-11.33.zip

Манипуляции проводятся из под админской учётки. утилиты Касперского и Др.Вэба ничего не выдают.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

В логах вредоносного не видно.

Удалять через эту утилиту пробовали? Если тоже не получится, создайте тему в этом разделе и ссылку на текущую там укажите.

И, конечно, никто не отменял обращения в ТП напрямую через CompanyAccount.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12 минут назад, Sandor сказал:

Здравствуйте!

 

В логах вредоносного не видно.

Удалять через эту утилиту пробовали? Если тоже не получится, создайте тему в этом разделе и ссылку на текущую там укажите.

И, конечно, никто не отменял обращения в ТП напрямую через CompanyAccount.

Да, эта утилита удаляет только Endpoint security 10 и 11.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • От bulls
      Доброго всем!
      Возникла проблема с удалением и переустановкой Kaspersky Secutity Center 10. При попытке удалить KSC, на стадии отмены регистрации модлей возникает "Внутренняя ошибка 2324" (см. вложение Error_uninstall_KSC.png), а при установке/обновлении "У программы установки недостаточно прав для изменения этого файла..." (см. вложение Error_install_KSC.png)
      Манипуляции проводятся из под админской учётки. Утилиты Касперского и Др.Вэба ничего не выдают.


    • От Nikola_1
      Добрый день! Столкнулся с такой проблемой: в силу внешних причин пришлось переустановить KSC v10.5.1781 на другой сервер. Запустил, минимально настроил, сделал новые пакеты установки KES 11 и NetAgent. Удаленная установка на части PC прошла успешно, а на некоторых выдала ошибки двух видов (PC Win7Pro SP1, SecretNet):
      1. удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Программа установки не смогла обработать командную строку. 
      2. удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: 1624
      Как пробовал решать:
      1. Руками с помощью помощника удалял NetAgent (https://support.kaspersky.ru/13088)
      2. Затем делал подготовку riprep (https://support.kaspersky.ru/7434)
      3. Вручную устанавливал NetAgent (сделанный KSC, v10.2.434)
      На тех PC, что были с ошибкой 1624 все получилось, а вот с ошибкой командной строки не прошло. 
       
      Осталось попробовать тихую установку (https://support.kaspersky.ru/12396). Но может у кого еще есть какие мысли? 
      PS:
      Установка локально на PC, первый этап "распаковка архива во временную папку" проходит быстро, затем сразу отваливается на установке 

       
×
×
  • Создать...