Обрезаются расширения в Аутлуке: вместо JPEG получаю JP_, вместо docx, получаю doc_, вместо xls получаю xl_, вместо pdf получаю а pd_ и т.д..

[Nasa]

Добрый день. Работаю удаленно. С недавнего времени стала замечать, что в почте "обрезаются" расширения: вместо JPEG получаю JP_, вместо docx, получаю doc_, вместо xls получаю xl_, вместо pdf получаю а pd_ и т.д.. Сами файлы при этом могу спокойно смотреть, просто приходится вручную выбирать программу для просмотра (или вручную "доращивать" расширения). Очень неудобно. Связалась со своей техподдержкой с работы, сказали смотреть антивирус. И действительно, отключила, проверила, все дошло с нормальными расширениями, как только включила антивирус, сразу в почте у файла, дошедшего нормально, обрезалось расширение.

 

У меня стоит Kaspersky Security Cloud 21.2.16.590(b) дата выпуска баз: 29.12.2020

 

Буду признательна за помощь, ибо наши ИТ-шники, судя по всему, считают, что проблемы на удаленке на домашних компьютерах - личные проблемы пользователей :-(

[phantom]

@Nasa

Настройки > Защита > Почтовый антивирус > Расширенная настройка > Фильтр вложений - тут либо выбрать "Не применять фильтр" или в настройке вложений снять галочки с тех расширений файлов которые вам нужны

Спойлер

 

Изменено 29 декабря, 2020 пользователем phantom

[Nasa]

Спасибо! Помогло