Не обновляется, и ключ только на 1 ПК

[Evgo 0]

Здравствуйте!

Я установил Kaspersky Internet Security 2009 и зарегистрировал онлайн, и во вкладке (лицензия) я увидел что лицензия для одного компьютера а я покупал лицензию для двух компьютеров! Могу ли я использовать код активации и для другого компьютера?

Антивирус продавался для двух компьютеров,в запечатанной коробке,на коробке написано 1год до двух ПК внизу коробки, рядом с штрих кодом напмисано KL1829RBAFS 1u1yBs!

 

И еще вопрос: после завершения обновления антивируса появляется сообщение антивирусные базы сильно устарели т.е антивирусные базы не обновляются! Почему так происходит с ЛИЦЕНЗИОННЫМ антивирусом?

Платишь приличные деньги за лицензию на 2ПК а тут: ничего не обновляется, антивирус на 1ПК!

ЭТО что за обман?

[Евгений Малинин 175]

Могу ли я использовать код активации и для другого компьютера?

Всё нормально. Так и должно быть.

[MiStr 1 211]

Вопрос 11: Я купил(а) лицензионную версию Kaspersky Internet Security 2009, которым можно защищать до 2 ПК. Однако в графическом интерфейсе продукта на вкладке "Лицензия" указано, что лицензия предназначена только для 1 компьютера. Так на каком же количестве компьютеров можно использовать KIS 2009?

 

Ответ: В графическом интерфейсе продукта содержится технический недочёт. В действительности данной лицензионной копией KIS 2009 можно защищать до 2 ПК. Об этом свидетельствует Лицензионное соглашение:

1. В случае приобретения ПО на материальном носителе вы имеете право использовать ПО для защиты указанного на упаковке количества компьютеров.

2. В случае приобретения ПО через интернет вы имеете право использовать ПО для защиты такого количества компьютеров, которое указано вами при оформлении покупки.

 

*****

 

Вопрос 5: Я обновил(а) базы с серверов обновления "Лаборатории Касперского", однако после завершения процесса обновления продукт мне сообщает, что базы устарели. Что делать?

 

Ответ: Проверьте, чтобы время, день, месяц и год, установленные на компьютере, соответствовали реальности.

[Evgo 0]

Дата на моем компе установлена правильно. Я попробовал еще раз обновить,а теперь антивирус сообщает что базы повреждены! И сам антивирус стал не активен! Что с ним происходит?

[Misterio 114]

Можно попробовать вручную скачать файлы обновления. http://www.kaspersky.ru/avupdates

[Kapral 1 487]

Для 2009 обновки так не качаются

[Воронцов 357]

По идее ничего страшного в этом нет.У меня у самого сто раз так было но проходит какое то время и всё начинает работать.

[Evgo 0]

У меня вирусов нет,я недавно переустановил винду. И утилитами от касперского проверял. Я уже два раза пробовал обновлять и все равно сначало пишет базы устарели а затем базы повреждены. Как его обновить? В чем проблема? Подскажите пожалуйста!

 

По идее ничего страшного в этом нет.У меня у самого сто раз так было но проходит какое то время и всё начинает работать.

Сто раз не надо,у меня интернет очень дорогой! И я считаю это не нормально когда антивирус так себя ведет! Может версия глючная? А скачать новую нет возможности,да и за эту я заплатил.

[sergio342 108]

Как его обновить? В чем проблема?

Проблема в провайдере. Обратитесь в его техподдержу.

Базы должны скачаться одним заходом и без ошибок, а иначе процесс начинается заново...

Можете скачать базы от 08.02: http://narod.ru/disk/5548261000/Updates%20(copy%202).7z.html

Разархивировать, указать источником папку Updates: http://support.kaspersky.ru/kis2009/updater?qid=180593822

Потом обновиться из интернета - из-за меньшего размера обновления, дальше должно нормально обновляться.

[Evgo 0]

Хорошо,попробую так сделать. Спасибо.

Изменено 11 февраля, 2009 пользователем MedvedevUnited
Удалено лишнее цитирование

[Evgo 0]

Жаль но такой объем обновлений мне не скачать слишком дорогой трафик за интернет. На обновления этого антивируса я уже спустил не мало денег и все бесполезно.

 

Видимо придется переходить на другой антивирус который будет менее чувствителен к моему провайдеру. Хотя в службе технической поддержке сказали что б я скачал новую версию антивируса. Может не в провайдере дело?

[Jan Kukan 4]

Ответ: В графическом интерфейсе продукта содержится технический недочёт.

В графическом интерфейсе никаких недочетов нет. Продукт правильно отображает количество компьютеров, записанное в ключе.

На одном известном форуме догадались воспользоваться утилитой KL Key Viewer и посмотреть в ключах для 8-ки строку Licence Count, а там чудеса, везде написано "1". Но такое знание доступно только пиратам, потому что только у них есть возможность проверить разные ключи, и KL Key Viewer сама по себе пиратская программа. А для лицензионных пользователей это навсегда останется багом и тайной.

Если бы те кто с момента начала акции "KIS 2009 на 2 ПК по цене одного" убеждают всех в существовании недочета в интерфейсе были чуть-чуть более любопытными и чуть меньше верили "голосам хозяев" то все бы сразу прояснилось.

Как вы думаете, что исправит модератор, ответ в FAQ или этот пост?

Изменено 15 февраля, 2009 пользователем Jan Kukan

[Elly 2 009]

Jan Kukan

советую написать то же самое на официальный форум, откуда эта цитата взялась.

Как вы думаете, что исправит модератор, ответ в FAQ или этот пост?

фак находится на другом ресурсе, поэтому модератор его ну никак исправить не может.

[C. Tantin 340]

1) Какая версия антивируса? (полностью)?

2) Покажите лог обновления антивируса (отчёт).

3) На всякий случай - сделайте логи, как описано сдесь.

 

Описываемая ситуация скорее всего решаема.