Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте. Сегодня заметил, что у меня не работает KIS 21.1.15.500. Пытался запустить вручную - после попытки загрузки ничего не происходит. Перезагрузил компьютер, опять вручную запустил - эффект нулевой. Просто пытается долго загрузиться и тупо выгружается из памяти, как будто его там и не было. Переустановка поможет? Но это же бред. 8 лет система засиралась, и все работало без проблем. Год назад сбросил винду, установил все обновления, а сейчас такой сюрприз. Месяц назад всё работало, хотя, помню, не всегда срабатывал автозапуск каспера. Приходилось запускать вручную

 

Если придется переустанавливать, как перенести настройки профиля?

1.jpg

Изменено пользователем Crooker
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
14 минут назад, Crooker сказал:

Если придется переустанавливать, как перенести настройки профиля?

https://support.kaspersky.com/KIS/21.2/ru-RU/82867.htm

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если окно программы «Лаборатории Касперского» не открывается, защита не работает или работает некорректно, переустановите программу:

  1. Скачайте установочный файл программы с сайта «Лаборатории Касперского»:
  2. Удалите установленную версию. Инструкция в статье. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии.
  3. Перезагрузите компьютер.
  4. Запустите установочный файл и следуйте инструкции по установке:

Программа будет переустановлена.

Если переустановка программы не помогла, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Crookerпо ссылке есть команда для командной строки.

Цитата

Вы также можете экспортировать настройки работы программы при помощи командной строки, используя команду: avp.com EXPORT <имя_файла>.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Нужно указать путь к файлу avp.com или запускать команду в папке где он находится.

 

Вы можете попробовать обновить программу до версии 21.2.16.590 поверх установленной . При этом настройки сохранятся.

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Crooker запускаете командную строку от имени Администратора

Вводите без кавычек "cd C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 21.1" Жмёте Enter.

После этого вводите "avp.com EXPORT 1". Вместо "1" можете ввести своё имя для файла. Жмёте Enter.

Файл сохранится в папке C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 21.1.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
13 минут назад, andrew75 сказал:

Нужно указать путь к файлу avp.com или запускать команду в папке где он находится.

 

Вы можете попробовать обновить программу до версии 21.2.16.590 поверх установленной . При этом настройки сохранятся.

Попробую обновить. А где искать потом файл экспортированных настроек?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, Crooker сказал:

А где искать потом файл экспортированных настроек?

Они применяются сами, если вы ставите поверх.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
08.12.2020 в 20:36, Crooker сказал:

Может можно как то вручную перенести?

Можно попробовать так:

  • Нажмите Win+E на клавиатуре.
  • Перейдите в папку:
    • C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security <версия программы> — для пользователей 32-битных операционных систем.
    • C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security <версия программы> — для пользователей 64-битных операционных систем.
  • Скопируйте файл install.cfg.imported на Рабочий стол.
  • Переименуйте скопированный файл в settings.cfg.
  • Удалите Kaspersky Internet Security.
  • При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии.
  • Установите новую версию.
  • После окончания установки в главном окне Kaspersky Internet Security нажмите на кнопку Settings 2019.png.
  • Выберите Управление настройкамиИмпортировать.
  • Выберите файл settings.cfg и нажмите Открыть.
  • Если программа запросит ваше подтверждение, нажмите Продолжить.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • От Alexsandr.Z
      Добрый день!
      На первый взгляд работа установщика проходит нормально. Он запускается, скачивает файлы, затем просит перезагрузку, устанавливаем флажки и завершение.
      Но программа фактически не устанавливается, нет файлов в Program Files, нет ярлыков запуска. 
      В каталоге c:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\ появляется только Kaspersky Password Manager 9.0.2.
      Буду рад помощи, спасибо.
       
      Сообщение от модератора kmscom Тема перемещена из раздела Помощь по персональным продуктам CollectionLog-2021.05.09-20.39.zip FRST.zip
    • От Elly
      Друзья!

      Предлагаем принять участие в традиционной викторине по линейке популярного решения защиты «Лаборатории Касперского» среди домашних пользователей — Kaspersky Internet Security. Первый коммерческий релиз «Kaspersky Internet Security для Windows — 2021» для многих регионов состоялся преимущество в августе 2020 года. На сегодня версия 2021 получила несколько обновлений не только патчами, но и несколькими дополнительными выпусками (Maintenance Release). Викторина позволит вам проверить и расширить свои знания о данном продукте.
       

       
      Вопросы викторины относятся к программе «Kaspersky Internet Security для Windows — 2021» версии 21.3.10.3911 (загрузить программу можно на странице поддержки), если в формулировке вопроса не указано иное. Викторина состоит из 20-ти вопросов без разделения на уровни сложности.

      Викторина проводится с 06 мая по 2000  24 мая 2021 года (время московское). Принять в ней участие могут все зарегистрированные пользователи форума фан-клуба «Лаборатории Касперского», кроме её организаторов2.
       
      НАГРАЖДЕНИЕ И ПРИЗОВОЙ ФОНД
      Без ошибок — 3'000 баллов Одна ошибка — 2'750 баллов Две ошибки — 2'250 баллов Три ошибки — 1'500 баллов Четыре ошибки — 500 баллов Первый участник, правильно ответивший на все вопросы, получит дополнительно к баллам лицензию на Kaspersky Security Cloud3. Второй и третий участники, верно ответившие на все вопросы, получат дополнительно к баллам лицензию на Kaspersky Total Security3.
      Первые 5 участников, сообщившие промокод @MASolomko (копия @Elly) в личном сообщении, получат дополнительное вознаграждение в виде лицензии на Kaspersky Secure Connection3.

      Для получения призов участнику необходимо иметь на форуме не менее 25-ти сообщений на момент завершения проведения викторины. Вознаграждение за найденный промокод вручается тем участникам, которые ответили правильно на одиннадцать вопросов и больше. Накопленные баллы можно потратить в нашем магазине.
      Замена полученных лицензий на баллы не предусмотрена.
       
      ПРОВЕДЕНИЕ ВИКТОРИНЫ
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 31 мая 2021 года. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено (в том числе и вопросы касательно промокода). Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю @MASolomko (пользователя @Elly включать в копию адресатов) только через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Вопросы принимаются в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины2, путём ответа представителя от организаторов викторины в рамках ранее созданной переписки, и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины. При ответе на вопросы викторины настоятельно рекомендуется не использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса. Любые вопросы, связанные с викториной, в том числе и по начислению баллов, принимаются в течение тридцати дней с момента подведения её итогов. Викторина является собственностью фан-клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации фан-клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ.
      Удачи!
      _ _ _
      1 Установка патчей не влияет на прохождение викторины. Патч применяется после перезагрузки компьютера.
      2 К организаторам викторины относятся составители, ОТК, тестировщики.
      3 Лицензия на защиту нескольких устройств, работающих на платформе Windows, Mac и Android. Пользователю @Elly необходимо сообщить регион использования лицензии.
    • От caat
      Не запускается установщик Kaspersky Total Security, при попытке открыть ничего не происходит. Предварительно прогнал систему KVRT, удалил кучу майнеров и троянов. После перезагрузки все чисто, но установить антивирус не получается.
      CollectionLog-2021.05.05-15.30.zip
    • От linktab
      Можно ли игнорировать такое предупреждение перед скачиванием фильма с помощью uTorrent PRO, где стоит собственный антивирус?

×
×
  • Создать...