Работа ВирЛаба

[Black Angel]

Я думаю, что отправка через Персональный кабинет гарантирует, что письмо дошло по назначению.

[Sandynist]

Снова странности с работой Вирлаба. Вчера в 16:58 со своего почтового ящика отправил зверушку на Ньювирус - до сих пор ни ответа, ни привета. Что там случилось? Проблемы с сервером почты или валом вирусов аналитиков завалило? Сегодня этого же зверя утром отправил с другого ящика - также не получил ответа И в базах он не появился. Что дальше делать?

 

 

Анализ вчера http://www.virustotal.com/ru/analisis/33bf...0d7e-1244713230

 

Анализ сегодня http://www.virustotal.com/ru/analisis/33bf...0d7e-1244794024

 

P.S. Два вендора уже отреагировали на загрузку на Вирустотал. Вчера было 14, сегодня 16 детектов.

[Lacoste]

Лучше отправлять тут: http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html так быстрее.

[Ummitium]

Снова странности с работой Вирлаба. Вчера в 16:58 со своего почтового ящика отправил зверушку на Ньювирус - до сих пор ни ответа, ни привета. Что там случилось? Проблемы с сервером почты или валом вирусов аналитиков завалило? Сегодня этого же зверя утром отправил с другого ящика - также не получил ответа И в базах он не появился. Что дальше делать?

 

 

Анализ вчера http://www.virustotal.com/ru/analisis/33bf...0d7e-1244713230

 

Анализ сегодня http://www.virustotal.com/ru/analisis/33bf...0d7e-1244794024

 

P.S. Два вендора уже отреагировали на загрузку на Вирустотал. Вчера было 14, сегодня 16 детектов.

Если хоть один из вендоров на вирустотале среагировал на файл, то он автоматически отсылается в вирлабы всех остальных вендоров.

[Black Angel]

Если хоть один из вендоров на вирустотале среагировал на файл, то он автоматически отсылается в вирлабы всех остальных вендоров.

Я думал, это отменили из-за возможного мусора и ложняков.

[Roman_Five]

из всех запросов в вирлаб через почту на ньювирус только один был проигнорирован... по куче признаков было видно, что посланные мной файлы - зверьки.

видимо, письмо затерялось.

продублировал сейчас через хэлпдеск. будем посмотреть.

 

p.s.

ответили оперативно!

Изменено 13 июня, 2009 пользователем Roman_Five

[Sandynist]

Только что отправил через форму запрос с прикреплённым зверьком, потому как на почту ответ так и не получил. В антивирусных базах также ничего не изменилось...

[Sandynist]

Через форму помогло, прислали ответ:

 

Этот файл определяется антивирусом. Обновите антивирусные базы.

 

Обновил, действительно добавили.

[FCK]

я не знаю, как у других, но я своего зверька присылал вместе с сигнатурами, списком пакеров/протов которыми можно паковать/протектить, и полным описаловом действия - через 2,5 часа появилось обновление)

[Ummitium]

Заметил, что в последнее время вирлаб перестал реагировать на отправку образцов, пробовал слать через ньювирус и через вебформу ответа нет и образцы естественно не детектятся. Это только у меня так?

Изменено 30 декабря, 2009 пользователем Ummitium

[skoworodker]

у меня было один раз недавно, но я и забыл - не принципиально было.

[apq]

вирлаб перестал реагировать на отправку образцов

было как-то, слал троян для Windows Mobile

[apq]

было как-то, слал троян для Windows Mobile

опять та же песня ,послал шпиона для WM в вирлаб и ни ответа ни приввета. это нормально что при получении файла newvirus не отписывается что типа ваш файл принят на анализ или че-то в этом роде?

[Konstantin.]

Делал запрос в вирусную лабораторию, ответ на удивление пришел быстро (где-то через 5 минут).

Но служба ТП (Персональный кабинет) сильно отличается, от нее ответ надо ждать от 3 дней до недели... Ну это уже оффтопик.

Изменено 5 января, 2010 пользователем Konstantin.

[apq]

все же кто знает, вирлаб должен отписываться при получении семпла, что файл принят на проверку или нет? а то у меня такое чувство будто мои письма не доходят вообще