Не загружается компьютер после сканировая AVP TOOLS Касперского

[София199 0]

Рассказываю как было, у меня внезапно пропали все данные с диска D. Я установила AVP Tools Касперского и начила сканировать. Было обнаружено 4 угрозы, 1 из которых вирус Троян. Касперский предложил мне лечение, я согласилась. После вылезло окно с просьбой перезагрузки компьютера я выбрала "Сейчас". Компьютер стал перезагружаться и остановился с <Del> to run BIOS setup or <F11> to run boot menu. Я прождала часа 3, думая, что все само собой решится, но нет. Набрав смелости начила нажимать на клавиатуру <Del> не работает клавиша не работает. Что мне делать? Как востановить утерянные данные с жесткого диска?

[kmscom 1 757]

Нажать кнопку <Power> и никогда её больше не нажимать.

 

Перед написанием в будущем подобных рассказов, предупреждать читателя, от возможного падения или мучительной смерти от смеха.

[София199 0]

А что вас так рассмешило? Я здесь не анекдот написала. У меня серьезная проблема. Из за этой программы у меня не включается компьютер, у меня работа стоит

[kmscom 1 757]

@София199 AVP Tools был выпущен в 90 году, тогда еще компании Лаборатория Касперского не существовала.

вы точнее указывайте наименование продукта.

и еще. 

12 часов назад, София199 сказал:

остановился с <Del> to run BIOS setup or <F11> to run boot menu

то есть компьютер не загрузился, а уже делаем выводы , что нужно

12 часов назад, София199 сказал:

востановить утерянные данные

 вы сначало загрузитесь , и тогда уже будет видно - были утеряны данные и сколько