DAJ Опубликовано 18 января, 2009 Поделиться Опубликовано 18 января, 2009 (изменено) Купил лицензионную версию АК - 2009, однако в последствии службы перестали работать, появилась надпись "Базы повреждены", значок серый. Обновлял базы через интернет, но ничего не помогает. На форуме нашел ссылку, согласно которой - 5. Сделать протокол утилиты GetSystemInfo. Скачайте утилиту GetSystemInfo (~300 КБ), отключите самозащиту продукта (Настройка => Параметры => снимите галочку напротив Включить самозащиту - пути даны для версии 2009). Запустите файл GetSystemInfo.exe из-под учётной записи администратора или с правами администратора, укажите место сохранения отчёта. Дождитесь, пока приложение соберёт необходимую информацию о вашей системе. После того, как окно GetSystemInfo закроется, включите самозащиту вновь (Настройка => Параметры => установите галочку напротив Включить самозащиту - пути даны для версии 2009), затем зайдите в папку, куда вы сохранили отчёт утилиты. Найдите файл sysinfo.txt, нажмите по нему правой кнопкой мыши, в появившемся контекстном меню выберите Отправить => Сжатая ZIP-папка. Перейдите на веб-страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку Обзор, укажите путь к файлу sysinfo.zip и нажмите Открыть => Отправить. Дождитесь уведомления об успешной загрузке файла, подождите, пока откроется страница с результатами автоанализа вашего отчёта, скопируйте ссылку на протокол с адресной строки браузера и разместите её в вашем сообщении на форуме. Помимо ссылки также обязательно прикрепите к сообщению архив sysinfo.zip с файлом протокола. http://gsi.kaspersky.fr/read.php?file=c8cf...44b434a3e271ff6 Подскажите, что дальше? sysinfo.zip Изменено 18 января, 2009 пользователем DAJ Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Dzon Опубликовано 18 января, 2009 Поделиться Опубликовано 18 января, 2009 У меня была такая проблемма. Попоробуйте запустить обновление раза 3 - 4 мне помогло. :)DZON Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
sergio342 Опубликовано 18 января, 2009 Поделиться Опубликовано 18 января, 2009 Прикрепите лог обновления (п.6). Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Nasto Опубликовано 7 мая, 2009 Поделиться Опубликовано 7 мая, 2009 Объсните,пожалуйста,неопытному пользователю, где именно на форуме находится эта ссылка! На форуме нашел ссылку, согласно которой - 5. Сделать протокол утилиты GetSystemInfo. Скачайте утилиту GetSystemInfo (~300 КБ), Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Kapral Опубликовано 7 мая, 2009 Поделиться Опубликовано 7 мая, 2009 Добро пожаловать на форум Постом выше вашего ссылка Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти