Перейти к содержанию
Авторизация  
DAJ

Базы повреждены - АК 2009

Рекомендуемые сообщения

Купил лицензионную версию АК - 2009, однако в последствии службы перестали работать, появилась надпись "Базы повреждены", значок серый. Обновлял базы через интернет, но ничего не помогает.

 

На форуме нашел ссылку, согласно которой -

5. Сделать протокол утилиты GetSystemInfo. Скачайте утилиту GetSystemInfo (~300 КБ), отключите самозащиту продукта (Настройка => Параметры => снимите галочку напротив Включить самозащиту - пути даны для версии 2009). Запустите файл GetSystemInfo.exe из-под учётной записи администратора или с правами администратора, укажите место сохранения отчёта. Дождитесь, пока приложение соберёт необходимую информацию о вашей системе.

После того, как окно GetSystemInfo закроется, включите самозащиту вновь (Настройка => Параметры => установите галочку напротив Включить самозащиту - пути даны для версии 2009), затем зайдите в папку, куда вы сохранили отчёт утилиты. Найдите файл sysinfo.txt, нажмите по нему правой кнопкой мыши, в появившемся контекстном меню выберите Отправить => Сжатая ZIP-папка. Перейдите на веб-страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку Обзор, укажите путь к файлу sysinfo.zip и нажмите Открыть => Отправить. Дождитесь уведомления об успешной загрузке файла, подождите, пока откроется страница с результатами автоанализа вашего отчёта, скопируйте ссылку на протокол с адресной строки браузера и разместите её в вашем сообщении на форуме. Помимо ссылки также обязательно прикрепите к сообщению архив sysinfo.zip с файлом протокола.

 

 

http://gsi.kaspersky.fr/read.php?file=c8cf...44b434a3e271ff6

 

Подскажите, что дальше?

sysinfo.zip

Изменено пользователем DAJ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня была такая проблемма. Попоробуйте запустить обновление раза 3 - 4 мне помогло.

 

 

:)DZON

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Объсните,пожалуйста,неопытному пользователю, где именно на форуме находится эта ссылка! B)

На форуме нашел ссылку, согласно которой -

5. Сделать протокол утилиты GetSystemInfo. Скачайте утилиту GetSystemInfo (~300 КБ),

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добро пожаловать на форум

 

Постом выше вашего ссылка

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Авторизация  

×
×
  • Создать...