Базы повреждены - АК 2009

[DAJ]

Купил лицензионную версию АК - 2009, однако в последствии службы перестали работать, появилась надпись "Базы повреждены", значок серый. Обновлял базы через интернет, но ничего не помогает.

 

На форуме нашел ссылку, согласно которой -

5. Сделать протокол утилиты GetSystemInfo. Скачайте утилиту GetSystemInfo (~300 КБ), отключите самозащиту продукта (Настройка => Параметры => снимите галочку напротив Включить самозащиту - пути даны для версии 2009). Запустите файл GetSystemInfo.exe из-под учётной записи администратора или с правами администратора, укажите место сохранения отчёта. Дождитесь, пока приложение соберёт необходимую информацию о вашей системе.

После того, как окно GetSystemInfo закроется, включите самозащиту вновь (Настройка => Параметры => установите галочку напротив Включить самозащиту - пути даны для версии 2009), затем зайдите в папку, куда вы сохранили отчёт утилиты. Найдите файл sysinfo.txt, нажмите по нему правой кнопкой мыши, в появившемся контекстном меню выберите Отправить => Сжатая ZIP-папка. Перейдите на веб-страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку Обзор, укажите путь к файлу sysinfo.zip и нажмите Открыть => Отправить. Дождитесь уведомления об успешной загрузке файла, подождите, пока откроется страница с результатами автоанализа вашего отчёта, скопируйте ссылку на протокол с адресной строки браузера и разместите её в вашем сообщении на форуме. Помимо ссылки также обязательно прикрепите к сообщению архив sysinfo.zip с файлом протокола.

 

 

http://gsi.kaspersky.fr/read.php?file=c8cf...44b434a3e271ff6

 

Подскажите, что дальше?

sysinfo.zip

Изменено 18 января, 2009 пользователем DAJ

[Dzon]

У меня была такая проблемма. Попоробуйте запустить обновление раза 3 - 4 мне помогло.

 

 

:)DZON

[sergio342]

Прикрепите лог обновления (п.6).

[Nasto]

Объсните,пожалуйста,неопытному пользователю, где именно на форуме находится эта ссылка!

На форуме нашел ссылку, согласно которой -

5. Сделать протокол утилиты GetSystemInfo. Скачайте утилиту GetSystemInfo (~300 КБ),

[Kapral]

Добро пожаловать на форум

 

Постом выше вашего ссылка