Странности обновления

[crazishka]

здравствуйте! у меня такая проблема -скачала антивирус 2009 с диска,приложенного в журнале Computer Build. установила оттуда ключ. стала грузить обновления с вашего сайта... НО! грузит уже 4 часа(у меня dial-up) и обновления все стоят на 99% и не хотят заканчиваться.

как я понимаю,из журнала все официальное,не пиратское. подскажите,что делать? как закончить обновления и почему нет 100%?

спасибо!

[sergio342]

Здравствуйте.

Если на диске не версия 8.0.0.506, лучше скачать отсюда: http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads

1-е обновления старых версий может быть достаточно большим и должно скачаться одним заходом, а иначе при обрывах этот процесс будет вечным...

[crazishka]

но у меня НЕ выделенка,а через телефонную линию. скорость такая,что я буду пол-дня грузить! есть ли другое решение?

[Elly]

crazishka

размер обновлений скачанных изменяется в окне антивируса?

[sergio342]

Другого нет, если только у кого-нибудь не стоит КАВ вашей версии и он любезно закачает папку обновления на файлообменник.

Если не можете скачать, пробуйте обновиться, пока не закачает...

[crazishka]

все время меняется,как уже писала,стоит на 99% и все дальше качает,меняя размер...

[Elly]

crazishka

Это нормально. Ждите, пока он докачает всё. Так как скорость у вас медленная, поэтому он и тормозит на 99.

[crazishka]

2 sergio342:

 

если оставлю качать как есть-то он таким образом не то,что до утра,а как вечный двигатель-все время качать будет. с KAV 7.0 таких проблем не было...

[sergio342]

Напишите, какая у вас система и версия КАВа (в главном окне нажмите поддержка - там будет написано).

Прикрепите лог обновления:

В правом нижнем углу главного окна продукта нажмите кнопку Отчеты, в левом верхнем углу появившегося окна нажмите на Защита и выберите тот компонент, который вам указал консультант. Рассмотрим на примере получения лога обновления. Нажмите во всплывшем меню на Обновление, в правом верхнем углу окна кликните на кнопку Сохранить, напишите название лога (например, log) и сохраните файл в любом удобном для вас месте. Затем нажмите правой кнопкой мыши на файл лога обновления log.txt, в контекстном меню выберите Отправить => Сжатая ZIP-папка. Полученный архив log.zip прикрепите к своему сообщению на форуме.

Обновление должно закачаться одним заходом, если обрыв или вы его остановили, все начинается заново.

[crazishka]

2 Ell:

 

все равно-он может часа 4 грузить и все на 99 стоять. видимо,придется,обратно на 7й уходить...

 

вот логи, а KAV 8.0.0.454

 

чего-то не загрузить логикаспер.zip

[sergio342]

7-й тоже будет при новой установке много качать... Вам надо всего один раз обновиться, а дальше нормально будет. Какая у вас система(ХР, Виста)?

[crazishka]

XP pro sp3 rus, 7й кстати,быстро обновлялся! и этот тоже до 99% достаточно быстро и активно,а вот потом..(((

 

УРАААААААААА! спасибо! он таки загрузился!!

[sergio342]

Это радует .

[Сергей 1]

В таких ситуация следует обратиться к знакомому у которого стоит антивирус такой же версии и сборки не выше вашей у которого быстрый интернет и попросить его, чтобы он сделал копию обновлений в какую-нибудь папку и передал её Вам и потом с неё обновиться, а потом уже качать с интернета и тогда будет быстрее. Так удобно, потому что не надо зависеть от загруженности сервера и скорости соединения с интернетом. Кстати, а для 7 версии обновления качаются с 1 сервера или их там несколько и как с 2009 версии происходит?

Изменено 14 января, 2009 пользователем Сергей 1

[Kapral]

которого стоит антивирус такой же версии и сборки не выше вашей

не верно - не меньше сборка должна быть и лучше КИС, т.к. КАВ качает только для себя, а КИСуля для обоих продуктов, т.к. КИС=КАВ+сеевые компоненты

 

Список серверов множественный, кажется с 4-й версии