Перейти к содержанию
Nuts

При вводе ключа пишет про "0" и "O"

Рекомендуемые сообщения

1)при попытке вводить ключ не хочет писать "0" и "O" пишет следующее: "В это поле можно вводить только цифры и латинские буквы"

Что за бред и как лечить?

2) Как тогда восстановить мне ключ и полную работу, когда у меня остался только ключ который записан на бумажке? :rolleyes:)))

Изменено пользователем Nuts

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
при попытке вводить ключ не хочет писать "0" и "O" пишет следующее: "В это поле можно вводить только цифры и латинские буквы"

Что за бред и как лечить?

Попробуйте написать ключ в текством документе, и потом скопировать его в поле вводе ключа. Если не поможет, то введите свой ключ здесь, и вы получите файл ключа, который можно будет использовать для активации антивируса. Но нужно будет выбрать "Использовать полученный ранее ключ". Это в 7-ой версии, в 2009-ой кажется так же называется.

 

З.Ы. Велкам = )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Попробуйте написать ключ в текством документе, и потом скопировать его в поле вводе ключа. Если не поможет, то введите свой ключ здесь, и вы получите файл ключа, который можно будет использовать для активации антивируса. Но нужно будет выбрать "Использовать полученный ранее ключ". Это в 7-ой версии, в 2009-ой кажется так же называется.

 

З.Ы. Велкам = )

Тогда еще один глупый вопрос, сколько там тире? и у меня в ключе было 18 символов :rolleyes:

З.Ы. ключ корпаративный был ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Корпоративные продукты поставляются с файлом ключа, а не кодом активации :rolleyes:

Какая у вас версия продукта (полная) и сам продукт

 

А в коде активации 4 группы знаков по 5 символов, разделенные 3 тире

 

имхо вы используете вместо кода что-то другое

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Корпоративные продукты поставляются с файлом ключа, а не кодом активации ;)

Какая у вас версия продукта (полная) и сам продукт

 

А в коде активации 4 группы знаков по 5 символов, разделенные 3 тире

 

имхо вы используете вместо кода что-то другое

Вот и я говорю! Как мне восстановить-то когда у меня код тока на бумажке остался ))))? месяца 3 назад, когда препоследний раз сносил систему, все легко восстанавливалось, просто вводом ключа, сейчас же.... :rolleyes: Как быть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Обращаться в техподдержку и описать сложившуюся ситуацию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Обращаться в техподдержку

 

Вот тоже с проблемой ключа обратился в Техподдержку еще 5 числа. В ответ ни-гу-гу. Лишь: "Большое спасибо за оставленное Вами мнение.

Мы стремимся к улучшению качества сервисов, получаемых пользователями продуктов Лаборатории Касперского, поэтому каждое мнение очень важно для нас и отдельно рассматривается руководителем службы Технической поддержки Лаборатории Касперского. Большое спасибо за Ваше сообщение, оно будет обязательно учтено."

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ускоряет процесс

 

Цитата именно оттуда - за 4 дня единственное достояние от жалобы менеджеру. Если к корпоративу такое отношение, то чего тогда ожидать персоналиям :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Так куда мне написать, как корпоративному клиенту ;) дайте ссылку пожалуйста :search:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Туда же

 

Для корпоративных персональные какбынэты положены https://support.kaspersky.com/ru/personalcabinet

Правда толку... Думал сначала праздники виной, но вроде бы уже и похмелье у всех давно выветрилось, но скорость реакции у сапорта по прежнему ниже плинтуса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


×
×
  • Создать...