Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано (изменено)

1)при попытке вводить ключ не хочет писать "0" и "O" пишет следующее: "В это поле можно вводить только цифры и латинские буквы"

Что за бред и как лечить?

2) Как тогда восстановить мне ключ и полную работу, когда у меня остался только ключ который записан на бумажке? :rolleyes:)))

Изменено пользователем Nuts
Опубликовано
при попытке вводить ключ не хочет писать "0" и "O" пишет следующее: "В это поле можно вводить только цифры и латинские буквы"

Что за бред и как лечить?

Попробуйте написать ключ в текством документе, и потом скопировать его в поле вводе ключа. Если не поможет, то введите свой ключ здесь, и вы получите файл ключа, который можно будет использовать для активации антивируса. Но нужно будет выбрать "Использовать полученный ранее ключ". Это в 7-ой версии, в 2009-ой кажется так же называется.

 

З.Ы. Велкам = )

Опубликовано
Попробуйте написать ключ в текством документе, и потом скопировать его в поле вводе ключа. Если не поможет, то введите свой ключ здесь, и вы получите файл ключа, который можно будет использовать для активации антивируса. Но нужно будет выбрать "Использовать полученный ранее ключ". Это в 7-ой версии, в 2009-ой кажется так же называется.

 

З.Ы. Велкам = )

Тогда еще один глупый вопрос, сколько там тире? и у меня в ключе было 18 символов :rolleyes:

З.Ы. ключ корпаративный был ;)

Опубликовано

Корпоративные продукты поставляются с файлом ключа, а не кодом активации :rolleyes:

Какая у вас версия продукта (полная) и сам продукт

 

А в коде активации 4 группы знаков по 5 символов, разделенные 3 тире

 

имхо вы используете вместо кода что-то другое

Опубликовано
Корпоративные продукты поставляются с файлом ключа, а не кодом активации ;)

Какая у вас версия продукта (полная) и сам продукт

 

А в коде активации 4 группы знаков по 5 символов, разделенные 3 тире

 

имхо вы используете вместо кода что-то другое

Вот и я говорю! Как мне восстановить-то когда у меня код тока на бумажке остался ))))? месяца 3 назад, когда препоследний раз сносил систему, все легко восстанавливалось, просто вводом ключа, сейчас же.... :rolleyes: Как быть?

Опубликовано

Обращаться в техподдержку и описать сложившуюся ситуацию.

Опубликовано
Обращаться в техподдержку

 

Вот тоже с проблемой ключа обратился в Техподдержку еще 5 числа. В ответ ни-гу-гу. Лишь: "Большое спасибо за оставленное Вами мнение.

Мы стремимся к улучшению качества сервисов, получаемых пользователями продуктов Лаборатории Касперского, поэтому каждое мнение очень важно для нас и отдельно рассматривается руководителем службы Технической поддержки Лаборатории Касперского. Большое спасибо за Ваше сообщение, оно будет обязательно учтено."

Опубликовано
ускоряет процесс

 

Цитата именно оттуда - за 4 дня единственное достояние от жалобы менеджеру. Если к корпоративу такое отношение, то чего тогда ожидать персоналиям :rolleyes:

Опубликовано

Так куда мне написать, как корпоративному клиенту ;) дайте ссылку пожалуйста :search:

Опубликовано
Туда же

 

Для корпоративных персональные какбынэты положены https://support.kaspersky.com/ru/personalcabinet

Правда толку... Думал сначала праздники виной, но вроде бы уже и похмелье у всех давно выветрилось, но скорость реакции у сапорта по прежнему ниже плинтуса.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Somilka
      Автор Somilka
      Привет. Где-то полгода назад я столкнулся со следующей проблемой: бесконечно много начала писаться звёздочка -- работать невозможно. Перепробовал всё: отключал клавиатуру, проверял антивирусами, перезагружал(яв том числе и принудительно). С тех пор проблема появлялась до нескольки раз в месяц совершенно случайно (закономерности не вижу) и после моих колдунств мне удавалось её как-то отключить. После смены клавиатуры, как я думал, проблема испарится и больше я с ней не встречусь. Но нет. Где-то позавчера, после игры в MTA(SAMP с модами), заметил, что опчть эта хрень происходит, плюс прибавилось то, что комп не выключался, т.е., я его выключал, уходил по делам на кухню или ванну, возвращался, а комп работает. Значения не поедал в первый раз, думал, я туплю и перезагружаю его вместо того, чтобы просто выключить. Но когда я лёг спать, а через 15 минут комп включился, я был на 100% уверен, что я ещё не настолько тупой, что проблема не во мне)) я так понимаю, что комп включался из-за нажатий на клавиатуру(которых механически, конечно же, не было)(клава подключается по кабелю miniUSB-USB(varmilo)
      я подумываю на материнку, но взлет её знает, за 10 лет пользования Окон такого ещё не было(а я многое повидал)
      Если кто сталкивался или знает, в чём может быть проблема, дайте знать, пожалуйста
       

      Сообщение от модератора kmscom тема перенесена из раздела Обсуждение компьютерных технологий
    • dexter
      Автор dexter
      Всем привет.
       
      Открыл меню Плюса и увидел сообщение (скрин). Ладно, залез в BIOS и включил виртуализацию и попутно (по совету в одной из профильных статей ЛК) параметр VT-d.
      Опять посетил Настройку защиты ввода данных и опять сообщение "... Обнаружено несовместимое устройство или программное обеспечение."
       
      Хорошо. По поводу устройства - ясен пень, имеется в виду модуль TPM . Но он у меня не установлен. Это я знаю точно, поскольку я его не покупал и не устанавливал ( как мне разъяснили в одном из магазинов,
      сие устройство запрещено к оф. продаже). Разъём на плате есть, а самого модуля - нету.
       
      Смотрим и читаем дальше много букв в одной из профильных статей от ЛК. И оказывается, что причин о несовместимости программного обеспечения может быть несколько - https://support.kaspersky.ru/common/safemoney/13713#block1
      то что вверху написано - не суть важно. Листаем список ниже. И что мы там видим ? А то, что под программным обеспечением имеется в виду в том числе Изоляция ядра и Smart App Control.
      У меня, на начальной стадии использования винды-11 Smart App Control отключен, т.к. находится в  режиме "Оценка".
       
      А теперь такой вопрос к разработчикам : нельзя как-то решить эту коллизию с Smart App Control , Изоляцией ядра и защитой ввода данных с использованием аппаратной виртуализации ?
      Или вы реально решили, что для функционирования Плюса в том виде, как Вы задумали , надо отключить несколько функций по обеспечению безопасности в самой системе ?


    • Din
      Автор Din
      Есть приватный ключ, подскажите как и чем расшифровать?
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.
    • infobez_bez
      Автор infobez_bez
      Здравствуйте! 
      Вопрос по Kaspersky Endpoint Security для Linux 12.1
      Машины управляются сервером администрирования, есть как на Windows так и на Linux, управляются разными политиками, но на машинах с Linux (Основа, Астра, Роса) - в логе событий устройств каждые 5-10 секунд появляются события "Ключ успешно добавлен" -> "Ключ успешно удален", это продолжается все время пока компьютер включен 
      Задач по распространению ключа нет
      На машинах с Windows такого нет
      Подскажите, куда копать? 

    • Dbv
      Автор Dbv
      Здравствуйте! Сегодня включил компьютер, отошёл на 10 минут, пришёл, монитор выключен, а компьютер работает. Перезагружал, не помогло, с монитором всё хорошо, на другом компьютере работает. Недавно передвигал компьютер, может это как-то связано. Помогите, пожалуйста!
×
×
  • Создать...