На ноутбуке не определяется подключенный монитор

[aleksej127]

Имеется ноутбук Dell Vostro 15-3568, процессор Core i5 7200. Стоит семерка. Видеокарта AMD Radeon R5 M420. Никак не распознается подключенный по hdmi монитор LG Flatron ips277l. На сайте AMD указано, что видеокарта совместима с семеркой, во всяком случае драйвера для нее есть. Их переустановка не помогает. В диспетчере устройств видеокарта помечена желтым восклицательным знаком. Проверил на сайте производителя Dell драйвера. Переустановка драйверов с сайта Dell тоже не помогает. У знакомого на точно таком же компьютере, на Win 10 распознается второй монитор. В чем может быть проблема может кто-то подсказать?

[Amicus]

Возможно, что это поможет https://remontka.pro/windows-wont-detect-2nd-monitor/ и https://ocomp.info/kompyuter-ne-vidit-vtoroy-monitor.html

[phantom]

42 минуты назад, aleksej127 сказал:

В диспетчере устройств видеокарта помечена желтым восклицательным знаком.

Если переустановка дров не помогла, то скорее всего видеокарта "померла"

В диспетчере устройств что написано в свойствах видеокарты? Предполагаю ошибка 43

[andrew75]

@aleksej127, попробуйте поставить драйвера отсюда. Предварительно удалив установленные и перегрузившись.

Это драйвера с сайта DELL. 

Предысторию не расскажете?

До подключения второго монитора вы вообще с дискретной видеокартой работать пробовали?

 

Изменено 17 сентября, 2020 пользователем andrew75

[Воронцов]

В диспетчере устройств зайдите в свойства карточки и посмотрите ошибку, если ошбка под номером 43 то карточка уходит в мир иной, амдшные чипы на ноутах особой надежностью не отличаются.

[aleksej127]

20 часов назад, andrew75 сказал:

@aleksej127, попробуйте поставить драйвера отсюда. Предварительно удалив установленные и перегрузившись.

Это драйвера с сайта DELL. 

Предысторию не расскажете?

До подключения второго монитора вы вообще с дискретной видеокартой работать пробовали?

 

Предыстория проста- захотелось видеть изображение экрана на большом мониторе. Это удобнее. Изначально, когда ноут только был куплен, ставили десятку, на десятке тогда второй монитор пробовали подключить, на тот момент все работало. Потом переустановили на семерку,  когда винда слетела. После этого долго не подключали второй монитор.

 

 

12 часов назад, Воронцов сказал:

В диспетчере устройств зайдите в свойства карточки и посмотрите ошибку, если ошбка под номером 43 то карточка уходит в мир иной, амдшные чипы на ноутах особой надежностью не отличаются.

Да, именно эта ошибка

[Воронцов]

33 минуты назад, aleksej127 сказал:

Да, именно эта ошибка

Я боюсь , что  без сервиса никак все симптомы умирающей карты.