Новая инсталяция KIS 2009

[Alex74]

Стоял KAV 7 закончилась лицензия. И .exe перестал запускаться. Приобрел KIS 2009. Установил и с обновлением и без обновления (перед новой установкой старое удалял). Программа становиться, но .exe не запускается. Что-то блокирует. Подскажите, что делать? Как запустить программу?

[MiStr]

Добро пожаловать на форум!

 

А что вы подразумеваете под ".exe"?

[Alex74]

Добро пожаловать на форум!

 

А что вы подразумеваете под ".exe"?

C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe

[MedvedevUnited]

Здравствуйте.

 

Скажите, пожалуйста, сообщение об ошибке появляется или вообще ничего не происходит?

Изменено 30 ноября, 2008 пользователем MedvedevUnited

[Kapral]

Сделайте на всякий случай логи ЧИТАТЬ ПЕРЕД СОЗДАНИЕМ ТЕМЫ!

[Alex74]

Сделайте на всякий случай логи ЧИТАТЬ ПЕРЕД СОЗДАНИЕМ ТЕМЫ!

 

Спасибо. Для меня сложновато, но думаю справлюсь.

[Alex74]

Сделайте на всякий случай логи ЧИТАТЬ ПЕРЕД СОЗДАНИЕМ ТЕМЫ!

 

Все сделал как рекомендовали. Что делать дальше?

sysinfo.zip

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

hijackthis.zip

[Alex74]

Все сделал как рекомендовали. Что делать дальше?

[MedvedevUnited]

Ждите, специалисты посмотрят сделанные логи и дадут дальнейшие инструкции.

[Alex74]

Ждите, специалисты посмотрят сделанные логи и дадут дальнейшие инструкции.

[Alex74]

Ау!

[MedvedevUnited]

Удалите все установленные продукты от Symantec.

Проверьте на virustotal.com файл C:\WINDOWS\system32\MicrSoft.exe

Изменено 5 декабря, 2008 пользователем MedvedevUnited

[Alex74]

Удалите все установленные продукты от Symantec.

Проверьте на virustotal.com файл C:\WINDOWS\system32\MicrSoft.exe

Спасибо за помощь. Вот что получилось после анализа на virustotal.com. Как я понял - это вирус? Как его удалить?

Symantec удалил: он с буком шел. При нем KAV7 работал.

Файл_MicrSoft.rar

[MedvedevUnited]

Этот файл отправьте на newvirus@kaspersky.com в архиве с паролем, пароль укажите в письме.

Что касается удаления, придется ждать хелперов, т.к. я не имею права давать подобные иснтрукции.

[Alex74]

Этот файл отправьте на newvirus@kaspersky.com в архиве с паролем, пароль укажите в письме.

Что касается удаления, придется ждать хелперов, т.к. я не имею права давать подобные иснтрукции.

Спасибо. Подскажите, кто такие хелперы, и как быстро они реагируют?