Перейти к содержанию

Ошибка при установке KES 11.2.0.2254


Рекомендуемые сообщения

Добрый вечер! Столкнулся с проблемой установки данной версии на рабочую станцию под управлением Windows 10 Pro (сборка 1809). Предыстория. Был установлен KES 10.3.3.275. При попытке обновить его до 11.2.0.2254 возникла ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера klupd_klif_arkmon.sys После удаления 10.3.3.275 ошибка при установке 11.2.0.2254 стала появляться гораздо быстрее и приняла следующий вид: 27300. Ошибка при установке драйвера mklif.sys_x64 Большая просьба помочь в решении проблемы. Заранее благодарен!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

10 часов назад, andrew75 сказал:

@Karen87, ознакомьтесь с этой статьей.

Все вышеописанное перепробывал, ничего не помогло. Отправлять запрос через указанные сервисы не имеет смысла, как я понял, так как KES не указан в качестве продукта, который поддерживается

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вам помогут тут: https://companyaccount.kaspersky.com/account/login по запросу.

Если чистка кавремувером а безопасном режиме не помогает, то только по запросу по ссылке вам помогут

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Karen87, KES 11.2.0.2254 поддерживается, так что пишите запрос в ТП.

Какой код ошибки выдается?

И да, kavremover надо запускать в безопасном режиме.

Сделайте и выложите сюда или на файлообменник отчет GSI. Все равно ТП его у вас запросит.

 

 

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

9 часов назад, andrew75 сказал:

Какой код ошибки выдается?

Вижу только 27300

9 часов назад, andrew75 сказал:

И да, kavremover надо запускать в безопасном режиме.

Запускал, бесполезно

9 часов назад, Воронцов сказал:

А можно вопрос. Почему ставите 11.2? Ведь есть 11.4 версия.

Потому что на сервере KSC 11

 

9 часов назад, andrew75 сказал:

Сделайте и выложите сюда или на файлообменник отчет GSI. Все равно ТП его у вас запросит.

Хорошо

 

9 часов назад, Karen87 сказал:

Сделайте и выложите сюда или на файлообменник отчет GSI

Во вложении

GSI6_WS0106_07_23_2020_09_12_32.rar

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Цитата

Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера mklif.sys_x64. Ошибка: -2147024891

@Karen87, попробуйте временно удалить КриптоПро.

Но лучше в ТП конечно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Karen87  ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/32ce7c7d9c1487d25af06d1a04dada00?wl=load

Попробуйте так:

1. Временно удалите Агент администрирования Kaspersky Security Center 11 (11.0.0.1131)

2. Воспользуйтесь kavremover и удалите предыдущую версию KES

3. Обновите Windows до 2004 версии

4. Попробуйте установить антивирус

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      в процессе установки на РедОС возникает следующая ошибка

    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      Добрый день!

      Проводим переезд KSC на новую бд
      для этого полностью удалили KSC и ставим с нуля
      KSC будет на WINserv2016
      BD - PostgreSQL 15 на Rocky linux 9 (До этого стояла на WinServ 2016, что не подходило под требования CIS)
      предварительные настройки на стороне BD выполнены
      (а именно: создана бд и учетка к ней, изменен конфигурационный файл и созданы юзеры в смой системе)

      при установке возникает такая проблема

      В процессе установки произошла ошибка: Generic db error: "[42501]`ОШИБКА: нет доступа к схеме public `, LastStatement=`CREATE PROCEDURE "AK_RAISERROR"( ) LANGUAGE plpgsql

      судя по объяснению, проблема в том что у пользователя, под которым я выполняю установку KSC, нет необходимых прав доступа к схеме public в базе данных PostgreSQL.
      однако это не так
      я выполнил создание бд и пользователя:
      CREATE USER "KSCAdmin" WITH PASSWORD 'testpass@123';
      CREATE DATABASE "KAV" ENCODING 'UTF8';
      GRANT ALL PRIVILEGES ON DATABASE "KAV" TO "KSCAdmin";
      затем перешел в саму БД KAV и выполнил:
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";

      вывод терминала:

      [admin@localhost ~]$ sudo psql -U KSCAdmin KAV
      [sudo] пароль для admin:
      Пароль пользователя KSCAdmin:
      psql (15.8)
      Введите "help", чтобы получить справку.

      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
    • PoZv
      От PoZv
      Установил на ПК Агент 14.2, пытаюсь установить удаленно KES и постоянно вылезает такая ошибка, что делать?


    • zimok
      От zimok
      Коллеги, Добрый день!
      Прошу подсказать, а был ли опыт по возможности установки Kaspersky Endpoint Security for Windows по средством ansible ? Именно установкой по средством ansible роли и ОС Windows.
    • Timur644
      От Timur644
      Доброго дня всем.
      Антивирус KES последний раз активировал 3 года назад, сейчас забыл как происходит активация.
      Нынешней работе стоит KES 12.6, Kaspersky Security for Linux Mail Server 8.0.3.30. для нескольких доменов. (про него прочитал что тоже через Сервер активируется)
      Лицензия истекает 13.10.2024, ключ уже есть.
      Подскажите пожалуйста как быть с активацией, ближе к дате надо запустить задачу или в тот день?
×
×
  • Создать...