не устанавливается ни один из продуктов Kaspersky

[cod111]

здравствуйте, есть две учетные записи с правами администратора. Вчера удалился сам Kasperskiy Free. после скачал KVRT не запускается сканирование, нажимаю на сканирование кнопка нажимается, а сканирование не запускается. дальше скачиваю Kasperskiy Security Cloud - не устанавливается, KIS то же самое.  CureIt запустился, нашел два файла подозрительных, дальше вошел во вторую учетную запись, (в ней хожу по удаленке из дома на рабочий комп) под ней Kaspersky Security Cloud установку запустил, но на трети инсталляции выдал ошибку 1303. KVRT запустился, нашел пару троянов, - лечение с перезагрузкой - полное сканирование 73 инфицированных файла. почистил - перешел в учетку номер один, антивирус так же не устанавливаеться, KVRT  не запускается, под учеткой номер два, так же ошибка установки 1303. установил под второй учеткой dr. Web Securiry Space сканирование показало еще около 30 подозрительных файлов. подскажите что с первой учеткой? она настроена под задачи весьма специфические, удалять ее очень проблематично. Вторая используется для подключения по удаленке, из дома, для копирования ежедневных копий 1С 

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Порядок оформления запроса о помощи

Если стандартный не запускается, соберите отчёты этой версией Автологера.

[cod111]

сегодня еще и клавиатура перестала работать под первой учеткой

CollectionLog-2020.07.20-10.26.zip

[thyrex]

Пофиксите в HiJackThis из папки Autologger

Цитата

O7 - Policy: HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [10] = Cezurity_Scanner_Pro_Free.exe (disabled)
O7 - Policy: HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [11] = Cube.exe (disabled)
O7 - Policy: HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [1] = eav_trial_rus.exe (disabled)
O7 - Policy: HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [2] = avast_free_antivirus_setup_online.exe (disabled)
O7 - Policy: HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [3] = eis_trial_rus.exe (disabled)
O7 - Policy: HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [4] = essf_trial_rus.exe (disabled)
O7 - Policy: HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [5] = hitmanpro_x64.exe (disabled)
O7 - Policy: HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [6] = ESETOnlineScanner_UKR.exe (disabled)
O7 - Policy: HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [7] = ESETOnlineScanner_RUS.exe (disabled)
O7 - Policy: HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [8] = HitmanPro.exe (disabled)
O7 - Policy: HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [9] = 360TS_Setup_Mini.exe (disabled)
O7 - Taskbar policy: HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\..\Policies\Explorer: [DisallowRun] = 1

 

+ 

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.

4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.

5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).

6. Файлы FRST.txt и Addition.txt заархивируйте (в один общий архив) и прикрепите к сообщению.

[cod111]

Desktop.7z

[thyrex]

1. Выделите следующий код:

Start::
CreateRestorePoint:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\...\MountPoints2: {75deb276-0ab6-11ea-8aff-806e6f6e6963} - C:\Windows\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL G:\default_ru.hta
HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\...\MountPoints2: {83768f82-46ed-11ea-959b-f4b520130936} - E:\SISetup.exe
HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\...\MountPoints2: {e94aeaf6-6400-11ea-bc0a-f4b520130936} - E:\setup.exe
HKU\S-1-5-21-638615793-2609057819-108276719-1001\...\MountPoints2: {e94aeafb-6400-11ea-bc0a-f4b520130936} - autorun2.exe
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
Task: {A9DEE1F5-D3DC-432B-BC72-A0D2BDF59D3C} - \Microsoft\Windows\Wininet\SystemC -> No File <==== ATTENTION
Task: {E9DA6A84-79F5-4D0C-99A5-FDEC39A00A36} - \OInstall -> No File <==== ATTENTION
2020-07-20 11:40 - 2020-04-07 10:42 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Doctor Web
2020-07-20 11:40 - 2020-04-07 10:42 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Doctor Web
2020-07-20 11:03 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\KVRT_Data
2020-07-20 11:00 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\AdwCleaner
2020-07-17 08:47 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2020-07-17 08:47 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RunDLL
2020-07-17 08:47 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2020-07-17 08:47 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RunDLL
2020-07-16 12:59 - 2019-11-15 10:50 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab Setup Files
2020-07-16 12:59 - 2019-11-15 10:50 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
2020-07-16 12:46 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\WindowsTask
2020-07-16 12:46 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Setup
2020-07-16 12:46 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RealtekHD
2020-07-16 12:46 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\install
2020-07-16 12:46 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\rdp
2020-07-16 12:46 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\WindowsTask
2020-07-16 12:46 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Setup
2020-07-16 12:46 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RealtekHD
2020-07-16 12:46 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\install
2020-07-15 16:45 - 2020-04-17 08:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\RDP Wrapper
2020-07-15 15:36 - 2019-11-15 10:55 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab
2020-07-15 15:36 - 2019-11-15 10:55 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Kaspersky Lab
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:B755D674 [314]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:B755D674 [314]
FirewallRules: [{A95DBCD3-3F8F-4111-93F2-FD96BC611F17}] => (Allow) C:\Program Files\HP\HP Officejet Pro 6830\bin\FaxApplications.exe => No File
FirewallRules: [{EEEC463B-27DD-4DB5-AB39-B01C4BC36C6F}] => (Allow) C:\Program Files\HP\HP Officejet Pro 6830\bin\DigitalWizards.exe => No File
FirewallRules: [{35287B69-C110-403A-A753-B48717680D78}] => (Allow) C:\Program Files\HP\HP Officejet Pro 6830\bin\SendAFax.exe => No File
FirewallRules: [{80F6CF53-AA42-492C-92E4-383F223E8308}] => (Allow) C:\Program Files\HP\HP Officejet Pro 6830\Bin\DeviceSetup.exe => No File
FirewallRules: [TCP Query User{5F1E98E0-399F-4FC2-AF13-B2C3A0B8CC53}D:\xampp\mysql\bin\mysqld.exe] => (Block) D:\xampp\mysql\bin\mysqld.exe => No File
FirewallRules: [UDP Query User{F5B705F8-37B4-43CB-A2A7-4560A270593F}D:\xampp\mysql\bin\mysqld.exe] => (Block) D:\xampp\mysql\bin\mysqld.exe => No File
FirewallRules: [TCP Query User{72602397-4533-4005-9B4D-416A5EAE1E0E}D:\rise of the tomb raider\rottr.exe] => (Allow) D:\rise of the tomb raider\rottr.exe => No File
FirewallRules: [UDP Query User{25E28CAE-DD63-417A-918F-598BAC70A0F7}D:\rise of the tomb raider\rottr.exe] => (Allow) D:\rise of the tomb raider\rottr.exe => No File
FirewallRules: [TCP Query User{FE8A4B54-94CA-498C-B8B2-0247D66AAA72}D:\rise of the tomb raider\rottr.exe] => (Allow) D:\rise of the tomb raider\rottr.exe => No File
FirewallRules: [UDP Query User{15B9B99C-A177-4CD1-A3F0-610A0D1D0509}D:\rise of the tomb raider\rottr.exe] => (Allow) D:\rise of the tomb raider\rottr.exe => No File
FirewallRules: [{D543E20E-7CAF-4A38-9E41-7D6E63F8EF6C}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AppModule.exe => No File
FirewallRules: [{F981F4EC-D471-4AE9-AA5B-E78239853EF8}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AMD.exe => No File
FirewallRules: [{434049AE-31D1-41D5-AC95-430211C24F40}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AppModule.exe => No File
FirewallRules: [{F05DB074-4095-4D45-83A3-5177E78C1785}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AMD.exe => No File
FirewallRules: [{763E6D41-D80C-478F-A08B-F90CC0B12176}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AMD.exe => No File
FirewallRules: [{8EC8BA06-8C74-4F96-97BB-E784198B0FB9}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AppModule.exe => No File
FirewallRules: [{3ECBDEA5-38CC-40CD-87FB-C41FEC3AF744}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AppModule.exe => No File
FirewallRules: [{D22C557C-6F99-40B8-BF26-B68D5E85A064}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AMD.exe => No File
FirewallRules: [{7D15BE1B-235C-4E2E-A643-93F462603855}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AppModule.exe => No File
FirewallRules: [{7826B213-8EFB-499A-B050-3095FBE07D32}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AMD.exe => No File
FirewallRules: [{AA51AB58-8D70-43B2-8257-D54D0EC8DF67}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AppModule.exe => No File
FirewallRules: [{4F3F5F47-0E70-4552-8461-4A93987EDA50}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AMD.exe => No File
Reboot:
End::

2. Скопируйте выделенный текст (правая кнопка мыши – Копировать).
3. Запустите Farbar Recovery Scan Tool.
4. Нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[cod111]

Fixlog.7z

 

и вот так все файлы выглядят. что это не подскажете?

[thyrex]

Еще и шифратора успели подцепить???

[cod111]

13 минут назад, thyrex сказал:

Еще и шифратора успели подцепить???

 

Да( все вместе. а как нибудь можно посмотреть откуда и когда подцепил?

[thyrex]

Судя по дате шифрованных файлов подцепили 15 июля, по времени - конец рабочего дня. Сейчас шифраторы в основном распространяются после входа по RDP.

[cod111]

 Спасибо вам за помощь!!

RDP через интернет не использовался. только внутри локальной сети. и еще ANYDESK перестал с моего (зараженного) компа подключаться. переустановил, не помогло. К моему подключаются. я так понимаю, компьютеру грозит полное форматирование? И подскажите, что с последним логом?

[thyrex]

Мусор почистили. Антивирус установился? Расшифровки VoidCrypt нет.

[cod111]

Да, KVRT запустился. Спасибо!!