Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

здравствуйте

на ноутбуке был установлен small office , с лицензией. но при смене пк из за причины что ноутбук пришел в негодность. В это время продлили лицензию , при установки старой лицензии пишет , что она истекла , при попытке установки новой идет уменьшение срока действия так как пк новый . как исправить или как достать с ноутбука старую лицензию и подгрузить на новый и ввести новый код лицензии . 

Изменено пользователем barfly
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если предлогают сократить срок действия лицензии продления, то значит нужно ввести код активации предыдущем лицензии, которая истекла и которую вы хотите продлить

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, @barfly,
вы уверены что речь идет о лицензии Kaspersky Small Office Security?

У них валидации лицензии с просьбой сократить обычно не происходит. Для того, чтобы активировать продление лицензии для уже истекшего кода активации выполните следующие шаги:

1) Введите в программу ваш новый код продления лицензии
2) Программа запросит указать ваш предыдущий код, введите его в соответствующее поле в формате: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
3) Нажмите кнопку "Далее" или "Зарегистрировать и продолжить".

 

Дополнительно рекомендую подключить программу к порталу: https://support.kaspersky.ru/common/start/13886#block1

Изменено пользователем Friend
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
36 минут назад, Friend сказал:

запросит указать

а если нечего указывать, без разбирательства причины, то активировать не возможно? вообще?

предыдущего кода нет, данных которые просят ввести для продолжения активации, нет, с вытекающими последствиями - активация не продолжается, ожидает необходимые данные и сократить срок не предлагает. приплыли

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

код предыдущий есть , когда его ввожу выходит сообщение что он уже не действителен , после этого ввожу новый код и выходит сообщение что уменьшить срок на 30 % так как это лицензия на продление и старый код не срабатывает

 

Старый ПК да работает 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, barfly сказал:

выходит сообщение что уменьшить срок на 30 %

покажите скриншот окна с этим сообщением

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, barfly сказал:

код предыдущий есть , когда его ввожу выходит сообщение что он уже не действителен

Напишите или позвоните в поддержку, они вам помогут активировать на полный срок.

+74956638147 , 88007008811 (Язык: Русский)

IVR_Bosch_Russia_B2C

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, barfly сказал:

Старый ПК да работает 

1. подключите программу на старом ПК к Центру управления Kaspersky Small Office Security.

2. зайдите на портал и добавьте новую лицензию.

3. Подключите программу на новом компьютере к порталу.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • От Vavan.ussoltsev
      Здравствуйте! 
       
      Win 7 Prof SP1 x64
       
      Помогите удалить с компьютера Kaspersky Small Office .
       
      Купил KAV коробочный, а он при установке ругается на установленный Kaspersky Small Office. 
       
      Удаление через "программы и компоненты"  отработало с сообщением "Учетная запись уже существует" и потом откат изменений. 
       
      Скачал KAVremover. Запустил из безопасного режима. Вроде бы отработал - но КАВ все равно не устанавливается, с сообщением об уже установленном КСО.
       
      Отчет GetSystemInfo 
      http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=3fc645b580c5fdab0d721a24fcc924a6
       
      Файл в аттаче
       
       
       
      GetSystemInfo_A7_User_2014_10_02_14_46_23.zip
×
×
  • Создать...