Антивирус Kaspersky не может устранить вирус!

[Караваев Иван]

Здравствуйте!

Антивирус Kaspersky не может устранить вирус.

Скажите пожалуйста что мне делать?

Изменено 18 мая, 2020 пользователем Караваев Иван

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Опишите подробнее что за вирус и: Порядок оформления запроса о помощи

[Караваев Иван]

Обнаружено: PDM: Worm.Win32.BSS.ScreenLock

Объект: C:\Windows\System32\AsusDownloadAgent.exe

 

Вот так называется вирус.

1. Я делал проверку Антивирусом Kaspersky Internet Security, но кроме как обнаружения он не может удалить именно этот вирус.

2. Я так же делал проверку еще одним Антивирусом KVRT.exe ( Kaspersky Virus Removal Tool ), но к сожалению от это Антивируса толку 0. Так как он вообще не видит не какие вирусы.

3. В интернете я прочитал про данный вирус.

Вирус делает снимки экрана и ещё как я понимаю влияет на ПК, так как компьютер стал работать ускорено, видеокарта TITAN RTX стала сильно греться а процессор Intel Core i7-9700K стал перегреваться.

Так же жесткий диск зависает периодически.

 

Как появился вирус не понятно. 

 

Если Вам название не чего не скажет, то опираясь на Порядок оформления запроса о помощи который Вы мне предоставили я попробую предоставить ту или иную информацию и соответственно сделать то что указано именно там!

 

[Sandor]

Логи по правилам будут?

[Караваев Иван]

Если Вы имеете ввиду сбор данных через файл AutoLogger.exe, то Windows 10 Professional  блокирует у меня этот файл и не позволяет его вообще открыть не то что запустить.

 

Изменено 18 мая, 2020 пользователем Караваев Иван

[Sandor]

2 часа назад, Караваев Иван сказал:

Windows 10 Professional  блокирует у меня этот файл

Нужно разрешить - Подробно - Скачать в любом случае.

[Караваев Иван]

Мне удалось запустить файл AutoLogger.exe и проверить компьютер с отключенным Антивирусом Kaspersky а теперь я так понимаю нужно предоставить логи ?

 

Я загрузил Вам файл вроде как это логи которые нужны Вам.

CollectionLog-2020.05.18-20.35.zip

 

Изменено 18 мая, 2020 пользователем Караваев Иван

[Sandor]

Дополнительно:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

[Караваев Иван]

Запрошенные данные готовы!

Addition.txt FRST.txt

[Sandor]

В логах не обнаружено ничего плохого (вирусоподобного).

 

18.05.2020 в 16:46, Караваев Иван сказал:

Обнаружено: PDM: Worm.Win32.BSS.ScreenLock

Объект: C:\Windows\System32\AsusDownloadAgent.exe

 

Скорее всего это было ложное срабатывание. Файл нормальный.

 

Обновите базы антивируса и проверьте ещё раз.

[Караваев Иван]

Даже после обновления баз остается данный "вирус".

[Sandor]

Обратитесь в тех-поддержку. Ссылку на эту тему можете там указать.

[Караваев Иван]

Хорошо.