Не запускается установочный файл антивируса

[Ilya20010909]

Проверил на вирусы компьютер с помощью программы Kaspersky Rescue Disk - нашёл вирусы. Попытался проверить с помощью Kaspersky Virus Removal Tool, программа запускается, инициализируется, затем не нажимается кнопка "Начать проверку" (визуальное нажатие кнопки присутствует, но ничего не происходит). Установочный файл антивируса после всех проделанных действий всё равно не запускается. Подскажите, что делать пожалуйста. Отчёт с программы Get System Info  тут

[Воронцов]

Для начала вам бы  в уничтожение вирусов.

Изменено 4 мая, 2020 пользователем Воронцов

[Friend]

Здравствуйте, @Ilya20010909,
Ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/3a4051d1d7efd641e3cc1ed1512b1c95?wl=load

Попробуйте сделать так:

• Воспользуйтесь SmartFix
• Потом используйте WinRepair
• Установите все доступные обновления Windows 10
• Повторите попытку установки антивируса.

 

[Ilya20010909]

Здравствуйте @Friend, проделал все вышеперечисленные действия, файл всё равно не запускается. Что это может быть?

[andrew75]

@Ilya20010909 возможно есть активное заражение. GSI, особенно 5-й версии в этом случае ничего не покажет. 

Как вам уже советовали, обратитесь в раздел Уничтожение вирусов для проверки.