[РЕШЕНО] Периодически зависает комп

[SerdjX]

При включении компьютера, через некоторое время, начинает зависать комп несколько раз в течении 3-5 минут.  В один из таких случаев, посмотрев в диспетчере задач, увидел как системный процесс занимал примерно более 50% ЦП. Так же данный процесс, занимал ресурсы "сеть" и "память". Память примерно 200-700 мб/с. Данный процесс видел раз, в остальные разы не смотрел. Так же бывает что комп зависает, когда включается второй компьютер в другой комнате. Хотя это не точно. Два компьютера подключены к одному модему. На втором компе, насколько я знаю, "устанавливалось все подряд" проверяется ли тот комп на вирусы, неизвестно. В общем, если надо и тот комп проверять, то по разрешению владельца того компа, начну и там проверку.

Прошу помочь с данным компьютером.

 

CollectionLog-2020.01.14-12.53.zip

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Пока кроме устаревшей версии Java плохого не видно.

Для верности дополнительно:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.

Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[SerdjX]

Addition.txtFRST.txt

[Sandor]

Папку C:\KVRT_Data\reports упакуйте в архив и прикрепите к следующему сообщению.

Изменено 14 января, 2020 пользователем Sandor

[SerdjX]

Reports.rar

[Sandor]

Проверьте, происходит ли подобное в безопасном режиме. Результат сообщите.

[SerdjX]

Проверьте, происходит ли подобное в безопасном режиме. Результат сообщите.

Не происходит

[Sandor]

Если в безопасном режиме проблема не наблюдается, причина кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.

Пуск - Поиск / Выполнить - msconfig - ОК и перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.

Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.

 

Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.

Аналогичным образом можно поступить на вкладке Автозагрузка.

Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.

 

Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.

 

Подробнее об этой диагностике читайте здесь.

[SerdjX]

 

Если в безопасном режиме проблема не наблюдается, причина кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.

Пуск - Поиск / Выполнить - msconfig - ОК и перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.

Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.

 

Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.

Аналогичным образом можно поступить на вкладке Автозагрузка.

Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.

 

Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.

 

Подробнее об этой диагностике читайте здесь.

 

Благодарю! Буду разбираться.

[Sandor]

Результат сообщите, пожалуйста.

[SerdjX]

Результат сообщите, пожалуйста.

Само зависание при предыдущих перезагрузках компьютера, сегодня пока не происходило. Возможно оно происходит 1 раз в день, после первого включение компа. Поэтому ответить смогу завтра.

[SerdjX]

Результат сообщите, пожалуйста.

На данный момент, зависаний не наблюдается.

[Sandor]

Значит завершаем:

1.

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.

Компьютер перезагрузится.

 

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.

 

2.

• Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
• Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

[SerdjX]

SecurityCheck.txt

[Sandor]

--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------

VLC media player v.3.0.6 Внимание! Скачать обновления

Ghostscript GPL 8.64 (Msi Setup) v.8.64 Внимание! Скачать обновления

^Удалите старую версию, скачайте и установите новую.^

--------------------------------- [ P2P ] ---------------------------------

µTorrent v.3.5.5.45395 Внимание! Клиент сети P2P! Может содержать рекламные модули или использоваться для скачивания нежелательного контента.

-------------------------------- [ Java ] ---------------------------------

Java 8 Update 191 v.8.0.1910.12 Внимание! Скачать обновления

^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u231-windows-i586.exe)^

---------------------------- [ UnwantedApps ] -----------------------------

Голосовой помощник Алиса v.5.0.0.1903 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.

 

 

Читайте Рекомендации после удаления вредоносного ПО