Сбой KFA.

[Peter15]

После установки ПО для ФНС и перезагрузки возникло окно программы, говорящее о том, что прога дала сбой и будет отправлен/не отправлен отчёт на сервера ЛК в зависимости от выбора пользователя. С чем это может быть связано?

GSI6_АА-ПК_аа_12_27_2019_20_45_42.zip

[ska79]

 

 

После установки ПО для ФНС и перезагрузки

Крипто Про?

 

 

С чем это может быть связано?

очевидно с несовместимостью ПО ФНС и КФА

[Peter15]

 

 

Крипто Про?

Вроде да.

очевидно с несовместимостью ПО ФНС и КФА

А что, обходные пути есть какие-то? Сейчас попробую на другом компе. Если нет, буду использовать Доктора Веба.

[Friend]

@Peter15, у вас система стоит на виртуальной машине? Ошибка возникла единожды или возникает постоянно?
По отчетам у вас система завершила сеанс критический, поэтому антивирус мог сгенерировать дамп падения.

[Peter15]

Стоит на виртуалке. Проблема возникла первый раз, дальше не тестировал.

@Peter15, у вас система стоит на виртуальной машине? Ошибка возникла единожды или возникает постоянно?
По отчетам у вас система завершила сеанс критический, поэтому антивирус мог сгенерировать дамп падения.

Что, можно взять дамп и посмотреть причину?

 

 

дальше не тестировал.

Не, попробовал на другой машине, снова сбой.

Да, И что-то не могу загрузить дополнение для работы с налоговой.

Изменено 27 декабря, 2019 пользователем Peter15

[Peter15]

дамп падения.

https://yadi.sk/d/rYcwcX1qNTzPKQ

[Friend]

@Peter15, попробуйте загрузить дампы сюда: http://dump.qainfo.ru/

Причин падения может быть много, корректность работы антивируса на VirtualBox не гарантируется, тем более с криптоприложениями -ViPNet, попробуйте временно удалить ViPNet и понаблюдать за проблемой.

[Peter15]

Без ПО от ФНС всё нормально было. И, вообще-то, без этого ПО нет смысла в установленной операционной системе.

 

 

попробуйте загрузить дампы сюда:

Загрузил. Что дальше с ними будет?

[Friend]

@Peter15, передаются на анализ и исправление разработчикам.

Попробуйте проверить на реальной машине, а не виртуальной VirtualBox.

Изменено 28 декабря, 2019 пользователем Friend

[Peter15]

На реальную не хочу ставить. Нет постоянной защиты.