агент ksc 10.5.1781 и windows 10

[erbsr]

Агент ksc установлен на компе с ОС Windows 10, в результате чего ksc не видит его. На другом компе стоит ОС windows 7, ksc его видит. В чем проблема?

[Воронцов]

Здравствуйте! Для начала неплохо бы обновить версию агента до 11.00.1131.

[oit]

@erbsr, что говорит утилита klnagchk? 

В нераспределенные устройства компьютер не лежит на ксц?

[erbsr]

Здравствуйте! Для начала неплохо бы обновить версию агента до 11.00.1131.

версия агента ksc должна же соответствовать ksc. 

@erbsr, что говорит утилита klnagchk? 

В нераспределенные устройства компьютер не лежит на ксц?

утилита говорит, что все ок

не лежит

Две недели назад нормально все было, связь с ксц была

Две недели назад нормально все было, связь с ксц была

[oit]

@erbsr, покажите скрин.

Сколько пакетов пошло в сторону ксц и успешно принято?

В нераспределенные устройства не лежит комп на ксц?

[Воронцов]

 

 

Cообщений: 2 0 Отправлено Сегодня, 14:38 Воронцов сказал(а) 27 Дек 2019 - 10:10: Здравствуйте! Для начала неплохо бы обновить версию агента до 11.00.1131. версия агента ksc должна же соответствовать ksc.

У нас 11 ksc для 7  и выше используется 11 агент, а для хп 10 и все работает отлично.

[erbsr]

Не знаю как вставить скрин. 22 пакета ушло успешно

@erbsr, покажите скрин.

Сколько пакетов пошло в сторону ксц и успешно принято?

В нераспределенные устройства не лежит комп на ксц?

в нераспределенных нет

[oit]

@erbsr, нажимаете расширенная форма и там загружаете скрин

[erbsr]

@erbsr, нажимаете расширенная форма и там загружаете скрин

[oit]

@erbsr, и это устройство desktop_абракадабра никак не находится на ксц?

Через поиск

[erbsr]

@erbsr, и это устройство desktop_абракадабра никак не находится на ксц?

Через поиск

абракадабра нашлась, но тачка по другому названа была. Не додумался посмотреть имя. Спасибо

[oit]

@erbsr, возможно, вы не перезагружали абракадабра после переименования