Отчет о Вирусах

[YeKiss]

Здравствуйте, использую в организации KSC (10.3.407). Делаю отчет о вирусах в котором отображено что есть не вылеченные объекты(Mem.Trojan.win32.SEPEH.gen). Однако на локальной машине после полной проверки показано что угроз не обнаружено. Проверку так же производил dr web cureit ,которая так же не выявила угроз. Обновления kb4012212 было установлено,но кажется с опозданием. Как исправить данную ситуацию? Заранее спасибо!

[oit]

@YeKiss, 

1. Версия КСЦ уже не поддерживается

2. Какая версия агента и кес на устройстве?

3. Попробуйте Нажать обнулить счётчик вирусов в КСЦ на этом устройстве

[YeKiss]

KES версии 10.3.3.275 FES56(mr3)

Агент 10.3.407

 

Обнулить счетчик делал. На устройстве пишет "Обнаружено вирусов: 0" не помогло

 

Как думаете проблема в устройстве или в сервере KCS? Какой из 2х серверов надо пеереустанавливать?)

@YeKiss, 

1. Версия КСЦ уже не поддерживается

2. Какая версия агента и кес на устройстве?

3. Попробуйте Нажать обнулить счётчик вирусов в КСЦ на этом устройстве

KES версии 10.3.3.275 FES56(mr3)

Агент 10.3.407

 

Обнулить счетчик делал. На устройстве пишет "Обнаружено вирусов: 0" не помогло

 

Как думаете проблема в устройстве или в сервере KCS? Какой из 2х серверов надо пеереустанавливать?)

[Friend]

@YeKiss, пробовали локально очистить отчеты?

[Sandor]

+ к вышесказанному давайте проверим в соседней ветке: Порядок оформления запроса о помощи

[YeKiss]

@YeKiss, пробовали локально очистить отчеты?

Да ,переустановка агента и кес не помогла. та же картина. Создаю новую тему по Уничтожению вирусов)

[oit]

Можно в отчёте удалить эту запись, если мозолит глаза. Тогда и не будет его.

А так, нужно бы обновиться хотя бы до 10.5.1781 версию КСЦ.

[YeKiss]

Можно в отчёте удалить эту запись, если мозолит глаза. Тогда и не будет его.

А так, нужно бы обновиться хотя бы до 10.5.1781 версию КСЦ.

Я сообщу начальство об обновлении .  А каким образом можно удалить эти записи? Через таблицы SQL?

[oit]

Данное событие можно удалить через вкладку события (рядом с меню отчёты).

Либо данный детект все же есть в меню Резервное хранилище или в меню карантин на самом КСЦ.

[eco]

А каким образом можно удалить эти записи?

Никаким, вручную на станции. Это поломали еще года 3-4 назад, и никак не исправят.

Изменено 10 сентября, 2019 пользователем eco