Перейти к содержанию

KES 10 KES 11 не удаляются разделы реестра LEGACY_KLBACKUPDISK


Рекомендуемые сообщения

После удаления KES 11  в реестре остались  разделы и ключи  c названием  LEGACY_KLBACKUPDISK

удалить с помощью прав локального администратора невозможно, прописать свою учетку локального админа в разрешения тоже не дает.

как  удалить этот раздел ?

 

 

post-55360-0-03660200-1566306692_thumb.jpg

post-55360-0-63344800-1566306708_thumb.jpg

Изменено пользователем Pirate
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте,

Уточните пожалуйста, а пробовали удалить в безопасном режиме?

P.S. Сделайте только точку восстановления перед манипуляциями в реестре в обычном режиме, чтобы можно было восстановить состояние системы, если что-то пойдет не так.

Если вам не удасться решить проблему, то пробуйте связаться с тех. поддержкой ЛК, для решения вопроса.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте,

 

Уточните пожалуйста, а пробовали удалить в безопасном режиме?

 

P.S. Сделайте только точку восстановления перед манипуляциями в реестре в обычном режиме, чтобы можно было восстановить состояние системы, если что-то пойдет не так.

 

Если вам не удасться решить проблему, то пробуйте связаться с тех. поддержкой ЛК, для решения вопроса.

Да , удаление происходило по всем правилам, в безопасном режиме утилитой Kaspersky remover. но эти ключи остаются и не удаляются

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Pirate, они мешают вам при установке другого продукта? Или вам просто так из принципа хочется удалить?

Загрузитесь с krd и попробуйте удалить.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да , удаление происходило по всем правилам, в безопасном режиме утилитой Kaspersky remover. но эти ключи остаются и не удаляются

А пробовали удалить скриптом в реестре?

 

Windows Registry Editor Version 5.00

[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_KLBACKUPDISK]

например сохранив указанное выше (используя текстовый редактов) как delete_klbk.reg и запустить в безопасном режиме. Важно перед любыми манипуляциями выполнить резервную копию или контрольную точку восстановления.

 

Но для того, чтобы понять причины из-за чего kavremover вам не помог, я рекомендую обратиться в тех. поддержку ЛК, чтобы ваш случай был исправлен в дальнейшем.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Pirate, они мешают вам при установке другого продукта? Или вам просто так из принципа хочется удалить?

Загрузитесь с krd и попробуйте удалить.

Мешают обновить ОС 7 на 10,  установщик обновления упорно видит что касперский установлен и не запускает обновление, предполагаю что из за этих ключей, все остальные следы удалены

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

удаление выполнено,  но даже это не помогло. реестр чист от касперского

но установщик Windows снова его где то нашел.

 

 

Изменено пользователем Pirate
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Pirate, не очень понятно, каким образом наличие Касперского мешает обновлению Windows.

Но вам с этим в любом случае в техподдержку. 

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Pirate, может у вас сохранился дистрибутив или дистрибутивы продукта в системе?

Попробуйте проверить папку загрузки или рабочий стол, если он есть удалите дистрибутив и очистите корзину.

Перезагрузите компьютер и проверьте проблему.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • От goodwin039
      Здравствуйте, скажите где можно взять инструкцию по работе с Kaspersky Endpoint Security 11. Конкретно хочу узнать:
      - Как устанавливать обновления антивирусных БД со съёмного носителя
      - Как распространять обновления антивирусных БД с сервера на администрируемые клиенты Касперского
      - Как удалённо устанавливать различное ПО на управляемые устройства
      - Как поместить в вайт лист съёмные носители 
    • От Юрий65
      Добрый день!
      Хотелось бы получить консультацию.
      Задача несложная, в организации есть интернет-сегмент, на всех ПЭВМ стоит KES 11.1.1.126.
      ПЭВМ подключены через агентов к серверу ksc_11_11.0.0.1131. Обновление KES11 настроено из хранилища сервера администрирования.
      Сервер администрирования напрямую с сайта Лаборатории Касперского загружать базы в хранилище не может, не положено (а в этом случае все работает).
      Базы сначала успешно ретранслируются с сайта программой updateutility, причем включен там один продукт KES 11.1.1.126, но пробовали по-разному. Сервер администрирования обновляется из ретранслированной области (8 Гб). там три папки index, updaters, updates. При загрузке в хранилище выходит масса ошибок, см. файл zagr.txt. При обновлении KES11 из хранилища возникают ошибки obn.txt. Подскажите, в чем может быть проблема? Для начала, какая версия updateutility самая последняя и где взять ее вариант для 64 разрядной ОС?
       
      obn.txt zagr.txt
    • От Mekka2g
      Есть 10 KES. Есть графическая оболочка Cinnamon. За графику отвечает графический чипсет AMD. При конфигурации GUI касперский в системном трее:
      1) отображается не в виде значка, а в виде красного прямоугольника
      2) При ПКМ на системном значке Контекстное меню отображается некорректно, оно увеличивается в разы (то есть масштабирование этого меню не работает)
      3) Если два раза нажать на значок в трее ( или запустить GUI из меню) GUI не отображается (черный экран).
      Проблемы именно в Cinnamon. На том же дистрибутиве в MATE всё отлично.
      Причем не на всех мониторах эта проблема прослеживается.
      На графических чипсетах от Intel проблем замечено не было.
    • От Armadilo
      Добрый день!

      В локальной сети развёрнута инфраструктура антивирусной защиты на базе лицензионного Kaspersky Endpoint Security 10 c KSC 10.2.434, а это порядка 180 машин, на которых работает KES v10.3.3.275, v10.2.6.3733 (MR4), v10.2.5.3201 и другие версии KES 10.

      Обратил внимание, что антивирусные базы KES 10.2.6.3733 перестали обновляться, неважно из какого источника – интернета или хранилища KSC. Индикатор прогресса обновления на насколько секунды может остановиться на отметке 6%, а затем резко отобразить 95%. При этом объём загруженных данных не превышает 200 КБ. Результат – «базы сильно устарели». Обновления для антивирусных баз, загружаемые через Kaspersky Update Utility 3.2.0.153 в папку, открытую для общего доступа, также не обнаруживаются.

      Такой проблемы нет с KES 10 других версий. Проблема возникает только после установки обновления MR4, т.е. после обновления до версии 10.2.6.3733. Удаление и повторная переустановка антивируса любых версий KES 10 на проблемной машине не помогает. Единственное решение – переход на KES 11, но нас это пока не устраивает.

      Журнал обновлений прилагаю.

      P.S. Судя по отзывам, подобная проблема существует и у других пользователей, однако решения со стороны Касперского так и не предложено.


    • От sms08
      Доброго времени суток всем,
      У меня вопрос вот какого характера .... есть у меня в обособленной технологической сети (без доступа к интернету) компьютер под управлением Windows 10. На нем была развернута локальная версия KES 10 (KES 10.3.0.6294), обновлял базы данных ее с  каталога на этом же компьютере раз в несколько дней. Не так давно начал переводить рабочие станции на KES 11(пока что выбрал версию KES 11.2.0.2254)  в связи с тем, что Лаборатория Касперского  потихоньку будет отказываться от старых версий продуктов (https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle) ... добрался до вышеупомянутой рабочей станции и обнаружил, что на ней нет ярлыка KES 10 в панели задач. НЕ придал большого значения этому ибо собрался устанавливать поверх новую версию .... И при попытке установить новую версию на финальном этапе получил вот такую ошибку

      Причем при попытке восстановления ошибка никуда не уходит. Уже и удалял продукт и заново пытался поставить ... ошибка осталась.
      Подскажите решение.
      Сообщение от модератора kmscom Тема перемещена из раздела https://forum.kasperskyclub.ru/forum/12-pomosch-po-personalnym-produktam/  
×
×
  • Создать...