KFA20 ошибка драйвера, KFA19 отсутствие цифровой подписи

[shahz]

Приветствую сообщество опытных пользователей Kaspersky

 

Нужно как-то решить две проблемы, не ожидал их увидеть. 

 

1) Сегодня для другого ПК скачал новый KFA20.

Установил, при запуске выдает ошибку драйвера на английском типа "error in driver is occurred"

Ну ладно, думаю, удалю, и установлю предыдущую версию. 

 

2) При попытке запуска KFA19 сообщает что у файла startup_14490.exe (он раньше отлично работал) "Отсутствует цифровая подпись установочных файлов", хотя я проверил - сертификат кончается в будущем году. 

 

И что теперь делать? Ни тот, ни другой не работают.  

Изменено 18 августа, 2019 пользователем shahz

[Mark D. Pearlstone]

Попробуйте скачать и установить из полного дистрибутива.

[shahz]

мы качали совсем немного времени назад отсюда

https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-antivirus-download

 

это был дистрибутив kfa20.0.14.1085abru_19102.exe

в запросе я разрешил отправить отчет об ошибке в обоих случаях

 

сейчас попробовал по вашей ссылке скачать

уже качается другой дистрибутив kfa20.0.14.1085abcru_19102.exe

 

проверю напишу

Тот же ошибка выходит

Подготовка к запуску --- анимация процесса  --- и ошибка

-----------------------------------------------

Неожиданная ошибка

---

Произошла ошибка в графических дисках

---

Хорошо

-----------------------------------------------

Значок в трее стоит красный, на нем контекстный меню открывается, но окно главное не может выходить, ругается ошибкой

Изменено 18 августа, 2019 пользователем shahz

[Mark D. Pearlstone]

Какая ОС? Драйвер на видеокарту последней версии?

[shahz]

На ноутбук Windows 8.1 x64 новая установка, сегодня, дистрибутив официальный,

драйверы видеокарт новые официальные Intel + Nvidia

Краков, пиратского ПО и прочей нечисти нет. 

 

обновлений совсем немножко успели поставить. скорость маленькая была

 

но странна, что предудущий дистрибутив ругается на цифровой подпись.

 

можно как-то получить предудущий нормальный? а новый ставить не буду

вот картинка передал

 

Изменено 18 августа, 2019 пользователем shahz

[Mark D. Pearlstone]

Прочтите тему https://community.kaspersky.com/kaspersky-free-for-windows-73/kasperskiy-free-ne-zapuskaetsya-oshibka-s-grafikoy-chto-mozhet-byt-moved-2618

[shahz]

@Mark D. Pearlstone  спасибо

 

Понятно, что нерешаемое сейчас.

Сейчас отключать второй графический адаптер не дело и пробовать бесполезно. Сейчас попробую установить предудущий KIS

Изменено 18 августа, 2019 пользователем shahz

[andrew75]

@Mark D. Pearlstone, у ТС вроде последний дистрибутив был с патчем С  

[shahz]

Ну так я и думал, предудущий kis19.0.0.1088._ru-ru_full_14478, который у меня остался, ПРЕКРАСНО установился

Я запретил проверять новую версию в начале установки.

 

Сейчас обновил базы и перезагрузил ноутбук. KIS19 работает.

Изменено 18 августа, 2019 пользователем shahz

[Mark D. Pearlstone]

@shahz, в теме написано, что якобы хотфикс "C" решает проблему, а он уже вышел. Попробуйте отключите второй видеоадаптер, установите антивирус, обновите базы, перезагрузите ПК, убедитесь, что патч "C" пришёл и включите адаптер.

 

@andrew75,  по моей ссылке с хотфиксом "b", а вот на офсайте вроде уже с "С", по крайней мере в названии так указано.

[kmscom]

@andrew75, в любом случае, ТС временно отключает адаптер, создает запрос в ТП и проблема решается. Конечно, сроки решения это отдельная  проблема 

 

есть преценденты, что патч С не решает проблему на специфичном оборудовании

[shahz]

мы уже kis19.0.0.1088._ru-ru_full_14478 поставили со флешки

он прекрасно работает и после обновлений баз и после перезагрузки ПК

если B или С опасно работают, зачем его ставить? 

Нужно установить версию 19 и подождать полгода или больше, когда 20-й или 21-й версий будут работать хорошо. 

 

если я сейчас попытаться удалить kis и мне будет предложено установить kfa, то скорей всего придет опять kfa20

и снова крутить будет, пусть уж стоит kis19, который работает, с ним шайтан error не запустится, как видимо. 

Изменено 18 августа, 2019 пользователем shahz

[andrew75]

@shahz, вам дать ссылку на офлайн дистрибутив KFA19?

Правда сборка старая, но это неважно, он обновится разумеется. 

[shahz]

andrew75

давайте, лишь бы не обновился до нерабочего

я сейчас скачаю сразу

[andrew75]

https://drive.google.com/open?id=1w9qgv1zAwUuzcYHPHE7Iu7AbQmrskr8G

При установке отмените поиск обновлений. Или интернет отключите )