Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Доброго времени суток ! 
Установили в нашей организации KSC 10 sp3 10.4.1781, появилась проблема на стадии добавления устройств пользователей в "Управляемые компьютеры" (статус "неизвестно" по всем пунктам) хотя на всех машинах стоит NET Agent 10.3.407... Где-то вычитал что возможно проблема в этом самом агенте, но какая именно версия нужна для нашего ksc не понятно.

Ещё возникла проблема с созданием и применением политики на рабочие места, компьютеры активно не хотят использовать эту политику (ошибок никаких не выдает на сервере, просто написано что с данной политикой работает ноль устройств) Может быть посоветуете плагин какой-нибудь для ksc или всё же дело в версиях ПО, может файлик с конфигурацией политики ? 

 

В итоге у нас стоит так:

KSC 10 sp3 10.4.1781
Net-Agent 10.3.407

KES 10 sp2 10.3.3.275


Если попытаться добавить устройство в KSC, то показывает что на устройстве не установлен NET Agent, хотя это не так...

Опубликовано

 

 


какая именно версия нужна для нашего ksc не понятно.
нужна версия 10.5.1781.

Что говорит утилита klnagchk? 

Адрес сервера пингуется? 13000 порт доступен? Адрес сервера указан верно?

Для указанной версии плагин для KES 10 SP2 нужно ставить.

Опубликовано (изменено)

 

какая именно версия нужна для нашего ksc не понятно.

нужна версия 10.5.1781.

Что говорит утилита klnagchk? 

Адрес сервера пингуется? 13000 порт доступен? Адрес сервера указан верно?

Для указанной версии плагин для KES 10 SP2 нужно ставить.

 

Утилита долго пытается соединится с сервером администрирования, затем пишет статус ОК везде и закрывается.

Адрес пингуется, порт доступен.

Ещё стоило сказать что ранее стояла другая версия KSC, но её полностью удаляли и поставили новую.

Ранее пользователи были подключены к тому-же серверу, т.е адрес тот же...

Изменено пользователем Alex.Merser
Опубликовано (изменено)

Что поменялось?


 

 


стоило сказать что ранее стояла другая версия KSC, но её полностью удаляли и поставили новую

ну вот. Сертификат не сохранили. Переустанавливайте агент везде. Дистрибутив возьмите с нового KSC. Или просто переустановите и укажите получить сертификат при подключении

Изменено пользователем oit
Опубликовано

 

 

 

стоило сказать что ранее стояла другая версия KSC, но её полностью удаляли и поставили новую

ну вот. Сертификат не сохранили. Переустанавливайте агент везде. Дистрибутив возьмите с нового KSC. Или просто переустановите и укажите получить сертификат при подключении

Опубликовано

 

 

 

 

стоило сказать что ранее стояла другая версия KSC, но её полностью удаляли и поставили новую

ну вот. Сертификат не сохранили. Переустанавливайте агент везде. Дистрибутив возьмите с нового KSC. Или просто переустановите и укажите получить сертификат при подключении

Так вот переустанавливаем агента, он ставится без проблем, в нём прописываем нужный адрес KSC, а сам KSC не видит устройство... Может хитрая версия NET агента нужна или можно как-то удалить вообще все упоминания о прошлом ksc с машины пользователя ? 

Опубликовано

Попробуйте в командной строке (из этой папки c:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\) выполнить:

klmover -address _адрес_вашего_сервера

После этого проверьте еще раз klnagchk
Опубликовано

Попробуйте в командной строке (из этой папки c:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\) выполнить:

klmover -address _адрес_вашего_сервера

После этого проверьте еще раз klnagchk

 

После этого действия клиенты появились ! Спасибо большое ! :) Только политика к ним не прикрепилась... Её в таком случае заново нужно настраивать ?

Опубликовано

Для указанной версии плагин для KES 10 SP2 нужно ставить

Установили?
Опубликовано

 

Для указанной версии плагин для KES 10 SP2 нужно ставить

Установили?

 

Да, он и стоит...

Опубликовано

Замки в настройках все закрыты?

Опубликовано

Замки в настройках все закрыты?

Закрыто всё что возможно)

Опубликовано

Перепроверьте иерархию групп и политик, их наследование. Синхронизируется ли клиент с сервером. Сделайте принудительную синхронизацию.

Опубликовано

Покажите скриншот названия политики, чтобы было видно на какую версию она действует.


Компьютеры находятся в той группе с политикой?

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Elly
      Автор Elly
      Друзья! 
       
      Эта викторина - ваш билет в путешествие по самым ярким, интересным, вдохновляющим и, возможно, неожиданным экспозициям мира. Вместе с Евгением Касперским мы пересекаем границы музеев и выставок, где наука и искусство становятся частью культурного кода.
      Это не просто викторина - это продолжение наших киберпутешествий. Мы побываем в местах, где оживают идеи, а экспонаты уводят за рамки привычного. Где технологии становятся искусством, а искусство - приключением. Погружайтесь в атмосферу самых удивительных музеев и выставок вместе с Евгением Касперским!
       
      Готовы? В путь! 
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
       
      Без ошибок — 1000 баллов Одна ошибка — 600 баллов Две ошибки — 300 баллов  
      Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

      Викторина проводится до 20:00 16 ноября 2025 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователям @zell и @alexandra (пользователя @Elly включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите  ЗДЕСЬ.

       
    • Rgn
      Автор Rgn
      Добрый день, коллеги
      Подскажите, как  можно производиться обновление ПО с помощью KSC.
      В разделе обновления программного обеспечения  одобрил   обновления Google Chrome.
      Требуется ли  создавать задачу на устранения, если да то как?
       
    • SkhodnyaRUS
      Автор SkhodnyaRUS
      Добрый день. Я начинающий специалист, пытающийся понять тонкости работы KES'a на практике.

      При просмотре состояния рабочих станций в их свойствах во вкладке "События", вижу что, постоянно отключается Защита
      Где-то от имени системной учетной записи NT\AUTHORITY, где-то от имени пользователя.

      Помогите, пожалуйста, разобраться в последовательности действий, чтобы понять, в чем может быть проблема.
      Есть предположение что на устройстве установлены 2 версии KES одновременно (допустим 12.10 и 12.9) и они между собой конфликтуют.

      Прикладываю скриншоты 
      1) на устройстве стоит 1 KES 12.7 - тут более менее понятно, защиту отключает пользователь, а задачи от имени системной учетки не удается выполнить.
      (это как понял я, поправьте если что-то мог пропустить)

      2) на устройстве стоит 2 KES'a *(12.9 и 12.8)
      Вот тут я не понимаю последовательность действий, вроде где-то события говорят о том что защита была отключена активным пользователем, а где-то системой

      Понимаю, что вопросы могут быть слишком простыми, но все же, если не сложно, помогите разобраться.

      Заранее благодарю!
       
       
    • Mrak
      Автор Mrak
      Всем привет!
       
      КПМ у меня постоянно ругается, что я использую повторяющиеся пароли, хотя они не повторяются. Происходит это обычно при использовании той же учётки и пароля на подразделах сайта. 
      Например, берём сайт майл.ру. Очевидно, что на всех ресурсах майл.ру будет единая связка логин-пароль. Но КПМ не понимает. Он заявляет: облако майл ру имеет тот же пароль, что и почта майл ру, что и календарь майл ру! Караул! Меняй пароль. 
      Но менять бесполезно, ведь они снова совпадут.
       
      Подскажите пожалуйста, как настроить КПМ, чтобы в одну строку адреса добавить много-много ссылок?
    • cybsecman
      Автор cybsecman
      На агенты администрирование доходят обновление продукта.  Но сам Агент администрирование и kes выключены на них. Если смотреть на их статус на сервере администрирование выводит статус "Давно не подключались". Устройство периодически включается и происходит деятельность. Но Агент не включается. Вручную включить не могу не агента не kes. Оба кнопки активации не активны. 
×
×
  • Создать...