Trojan.Win32.Cometer.gen - комп.4

[v_nov 0]

Здравствуйте! 

Мной ранее была создана тема "Trojan.Win32.Cometer.gen"  https://forum.kasper...showtopic=62646

 

"На нескольких компьютерах в ЛВС "Kaspersky Endpoint Security 10" обнаружил вирус Trojan.Win32.Cometer.gen. На компьютерах появился новый пользователь "k8h3d". КЕS "пролечил" компьютеры с перезагрузкой, пользователя вручную тоже удалил. После этого заражения компьютеры стали "вываливаться" по stop error 0x0000007f. И происходит это на 5 компьютерах, примерно в одно и тоже время (перегрузился один; жди, что сейчас и остальные перезагрузятся). Проверил CureIt, КVR, на целосность sfc, на одном из компьютеров откатился на дату до обнаружения вирусов - безрезультатно. Все компьютеры с win 7, обновление системы было отключено. На одном из компьютеров попробовал поставить все возможные обновления через центр обновлений. Обновления устанавливаются, но компьютер после этого загружается до рабочего стола и уходи на перезагрузку. В безопасном режиме удалил часть обновлений kb4493472, kb4474419, kb4019990, kb3184143, kb3179573, kb3161949, kb3137061, bk3133977 - компьютер стал загружаться, но все равно хоты бы раз за день вываливается в синий экран. Может кто сталкивался с подобным?"

 

На первом комп-ре ничего плохого в логах не было . Это логи с 4-го компьютера. 

 

 

CollectionLog-2019.04.29-13.45.zip

FRST_Log.zip

[SQ 760]

Здравствуйте,

В AVZ выполните следующее:
"Файл/Стандартные скрипты"-> 6. Удаление всех драйверов и ключей реестра AVZ.

• Закройте и сохраните все открытые приложения.
• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt с поддержкой Unicode в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  Start::
  CreateRestorePoint:
  Folder: C:\Program Files\Common Files\MSSoap
  Folder: C:\ProgramData\Mozilla
  Reboot:
  End::

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
• Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
  

Обратите внимание на события связанные с диском (hdd), дисковым накопителем (флэшкой)

Error: (04/29/2019 01:30:50 PM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (04/29/2019 01:30:49 PM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (04/29/2019 01:30:49 PM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (04/29/2019 01:30:48 PM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (04/29/2019 01:29:25 PM) (Source: EventLog) (EventID: 6008) (User: )

[v_nov 0]

лог-файл FRST

Fixlog.txt

[SQ 760]

Ничего плохого не увидел в логе. Проблема еще беспокоит?

[v_nov 0]

Здравствуйте. Были выходные, набирал статистику. Этот комп так и перезагр-ся.

[SQ 760]

- Скачайте Farbar Recovery Scan Tool  и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
  
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
  

 

[v_nov 0]

лог-файл FRST

FRST.txt

Addition.txt

[SQ 760]

Согласно логам образуются дампы, возможно проблема системная. Могли бы следующие мини-дампы заархивировать и загрузить на какое-то файловое хранилище(например яндекс-диск, гугл-диск и т.п.) и приложить линк для скачивания, необходимо для дальнейшего анализа.
 

2019-05-16 11:20 - 2019-05-16 11:21 - 000161928 _____ C:\Windows\Minidump\051619-13390-01.dmp
2019-05-15 11:33 - 2019-05-15 11:33 - 000161912 _____ C:\Windows\Minidump\051519-14171-01.dmp
2019-05-13 13:24 - 2019-05-13 13:24 - 000161928 _____ C:\Windows\Minidump\051319-15890-01.dmp
2019-05-08 11:35 - 2019-05-08 11:35 - 000161912 _____ C:\Windows\Minidump\050819-12906-01.dmp
2019-05-07 12:08 - 2019-05-07 12:08 - 000161928 _____ C:\Windows\Minidump\050719-13156-01.dmp
2019-05-06 12:29 - 2019-05-06 12:29 - 000161912 _____ C:\Windows\Minidump\050619-13390-01.dmp
2019-04-29 11:59 - 2019-04-29 11:59 - 000161912 _____ C:\Windows\Minidump\042919-13781-01.dmp
2019-04-26 12:39 - 2019-04-26 12:39 - 000161912 _____ C:\Windows\Minidump\042619-14234-01.dmp
2019-04-25 12:16 - 2019-04-25 12:16 - 000161912 _____ C:\Windows\Minidump\042519-13281-01.dmp
2019-04-23 11:41 - 2019-04-23 11:41 - 000161912 _____ C:\Windows\Minidump\042319-13187-01.dmp
2019-04-22 17:25 - 2019-04-22 17:25 - 000161912 _____ C:\Windows\Minidump\042219-14171-01.dmp
2019-04-22 11:31 - 2019-04-22 11:31 - 000161928 _____ C:\Windows\Minidump\042219-13828-01.dmp
2019-04-19 12:50 - 2019-04-19 12:50 - 000161912 _____ C:\Windows\Minidump\041919-14093-01.dmp
2019-04-18 13:00 - 2019-04-18 13:00 - 000161912 _____ C:\Windows\Minidump\041819-13718-01.dmp

C:\Windows\MEMORY.DMP.

В событиях видно следюущиее:

Error: (05/16/2019 11:21:01 AM) (Source: BugCheck) (EventID: 1001) (User: )
Description: Компьютер был перезагружен после критической ошибки.  Код ошибки: 0x0000007f (0x0000000f, 0xffdff3db, 0x00000000, 0x00000000). Дамп памяти сохранен в: C:\Windows\MEMORY.DMP. Код отчета: 051619-13390-01.

Есть предположение, что происходит это из-за конфликнта продуктов Лаборатории Касперского и ViPNet Client (InfoTeCS), но сказать точнее смогу после анализа дампов.

 

[v_nov 0]

Здравствуйте. Дампы: https://yadi.sk/d/YAGlL1051pFXTQ

[SQ 760]

Проблема возникает по вине ViPNet Client (InfoTeCS), по сей видимости из-за конликта антируса и впн-клиента.
 

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 7F, {f, ffdff3a7, 0, 0}

Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt!KiSystemServicePostCall+e )

--------------
DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  Itcsnatproxy.E

 

[v_nov 0]

Спасибо большое. А проблема этого конфликта решаема?

[SQ 760]

Указанная проблема не относится к разделу вирусбойни, могли бы создать новую тему в разделе компьютерная помощь.

Оставив ссылку на эту тему. В некоторых источниках пишут, что помогает решить проблему, если в начале установить VipNet а потом уже антивирус Лаборатории Касперского, однако каждый случай уникальный и не всегда он подходит ко всем случаям

[SQ 760]

В завершение:

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.