антивирус и брандмауэр вместе отключились

[MODEST]

На днях при входе в компьютер столкнулся с такой проблемой. Появилось неожиданное уведомление, что брандмауэр и антивирус KIS отключены! С чего бы? Начал разбираться. Открываю Панель управления, далее Безопасность и убеждаюсь, что так и есть. Причём имеется пометка "включите Kaspersky Internet Security". Иду дальше. Вхожу в KIS. Открывается главная страница с опциями антивируса. Всё как обычно Защита включена. Обновление свежее. Проверка проведена недавно. Осмотрел все опции защиты, настройки -- никаких отклонений нет. Заново выполнил обновление и включил проверку. Всё работает как положено.  Включил диагностику неполадок. Ответ -- "сети". Легче не стало. Не нахожу объяснения, В ожидании свежей мысли решил отложить на время поиски путей. И правильно сделал. Через день открыл загрузки, нашёл установочную программу KIS -- 2019 и заново начал процедуру установки с удалением текущей программы. К моему удовлетворению "процесс пошёл" и всё стало на свои места. Но вопрос остался -- что же могло стать инициатором проблемы? Буду весьма признателен, если кто-то подскажет. Спасибо.

[Mark D. Pearlstone]

А ПК перезагрузить не пробовали? Вполне мог быть вариант с глюком определения системой нахождения антивируса на ПК. Может даже после выхода хотфикса "D".

[MODEST]

А ПК перезагрузить не пробовали? Вполне мог быть вариант с глюком определения системой нахождения антивируса на ПК. Может даже после выхода хотфикса "D".

 

Пробовал. Безрезультатно.

[Friend]

@MODEST, глюк системы, бывает с разными антивирусами, не первый раз вопрос поднимается.
Обычно помогает полный выход из антивируса и повторный его запуск.

Если повториться, необходимо обращаться в техническую поддержку Microsoft или попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:

regsvr32 /u wmiutils.dll

и перезагрузиться, затем выполнить:

regsvr32 wmiutils.dll

и еще раз перезагрузиться.

Изменено 13 декабря, 2018 пользователем Friend

[MODEST]

 

@MODEST, глюк системы, бывает с разными антивирусами, не первый раз вопрос поднимается.

Обычно помогает полный выход из антивируса и повторный его запуск.

 

Если повториться, необходимо обращаться в техническую поддержку Microsoft или попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:

regsvr32 /u wmiutils.dll

и перезагрузиться, затем выполнить:

regsvr32 wmiutils.dll

и еще раз перезагрузиться.

 

 

Ясно. В принципе я так и сделал, имею ввиду первую часть сказанного Вами.

[MODEST]

Проблема повторилась, но с некоторыми изменениями. Отключился только антивирус, а вместо него в компоненте "Центр безопасности и обслуживания" включённым стал "защитник Windows". Провёл анализ и обнаружил в подразделе безопасности "обслуживание" такую запись: " Система Windows автоматически планирует запись действий по обслуживанию компьютера". При этом указана именно та дата (05.01.2019г.), когда осуществлялось обновление Windows. Так что причинная связь как бы установлена. Но получается, что Windows может отключить антивирус в пользу собственного "защитника" ?? Или я ошибаюсь. Надеюсь на подсказку. Спасибо.

[sputnikk]

 

 

Так что причинная связь как бы установлена. Но получается, что Windows может отключить антивирус в пользу собственного "защитника" ??

да, может. Раньше такое было при устаревших базах и при обновлении 10 до новой версии