Самопроизвольное выключение компьютера

[Agnia]

Добрый день. Появилась проблема: компьютер сам по себе вырубается. Первые пару раз было при работе браузера Хром во время просмотра фильма онлайн, последующие пару раз при работе Оперы и выключенном каком-либо браузере. При включении компьютера клавиатура была активна (светилась), но при этом не работала (из-за некорректного завершения работы высвечивался черный экран с выбором режима загрузки, курсор не работал, клавиша Ентер не нажималась), приходилось перезагружать компьютер по новой. 

СПАСИБО!

[Mark D. Pearlstone]

Порядок оформления запроса о помощи

[Agnia]

ой, прошу прощения)) файл выбрала, но не загрузила)

ловите)

CollectionLog-2018.03.19-17.59.zip

[regist]

1) Скачайте AutorunsVTchecker, распакуйте и запустите. Не закрывайте окно до окончания завершения работы программы.
 

2) Удалите хвосты AVG.

 

3) "Пофиксите" в HijackThis:

O4 - MSConfig\startupfolder: C:^ProgramData^Microsoft^Windows^Start Menu^Programs^Startup^HandyAndy.lnk [backup] => C:\Program Files\Andy\HandyAndy.exe (2017/01/23) (file missing)
O4 - MSConfig\startupfolder: C:^ProgramData^Microsoft^Windows^Start Menu^Programs^Startup^McAfee Security Scan Plus.lnk [backup] => C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.474\SSScheduler.exe (2017/01/23) (file missing)
O4 - MSConfig\startupreg: EvtMgr6 [command] = C:\Program Files\Logitech\SetPointP\SetPoint.exe /launchGaming (file missing) (HKLM) (2017/01/23)
O22 - Task: (telemetry) \Microsoft\Office\Office 15 Subscription Heartbeat - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office15\OLicenseHeartbeat.exe (file missing)

 

4) Если не работать в Хроме, то не вылетает?

[Agnia]

Вылетало и в хроме и за его пределами тоже

[regist]

Свежие логи Автологером сделайте.

 

+

• Скачайте AdwCleaner и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

[Agnia]

Проверила, Хром не открывала. Не вылетало пока...

Не обновилось... сори.

Делаю все согласно вашего последнего сообщения.

[Agnia]

Ловите

AdwCleanerS0.txt

[Sandor]

Свежие логи Автологером сделайте

Это тоже, пожалуйста.

[regist]

+

• Запустите повторно AdwCleaner (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• В меню Tools ->Options (Инструменты ->Настройки) отметьте:
  
  • Сброс политик IE
  • Сброс политик Chrome
    

  [*]Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать"), а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления. [*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt. [*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

[Agnia]

 

Свежие логи Автологером сделайте

Это тоже, пожалуйста.

 

Автологи-это "Скачайте AutorunsVTchecker, распакуйте и запустите. Не закрывайте окно до окончания завершения работы программы." ?

[Sandor]

Нет, также, как в Вашем сообщении №3, только свежие.

[Agnia]

Ловите

AdwCleanerC0.txt

CollectionLog-2018.03.22-15.02.zip

[regist]

 

 

2) Удалите хвосты AVG.

Почему не сделали?

+

C:\Users\traveler\AppData\Local\FreeU\Application\freeu.exe

Эта программа вам знакома?

[Agnia]

Удалила хвосты, переделала автологи.

Нет, не припоминаю такого файла или программы...

AdwCleanerC0.txt