ransom.shade вирус hsq4vSrHwZWB0bDZXWHaga3rxiCaT8xuHyVRafRbFGk=.xtbl зашифровал файлы

[sergei227]

получил по эл. почте письмо, открыл его, после чего все файлы на компе зашифровались с расширением "xtbl", данные файлы открыть не могу, скачал утилиту касперского не помогло, подскажите пожалуйста как дишифровать файлы   

[Mark D. Pearlstone]

Порядок оформления запроса о помощи

[sergei227]

все выполнил согласно порядка

[Mark D. Pearlstone]

@sergei227, для загрузки файлов нужно нажимать кнопку "Загрузить".

[sergei227]

какие файлы необходимо загрузить?

[Mark D. Pearlstone]

@sergei227, во втором сообщении темы есть ссылка.

[sergei227]

нужно ли пройти заново процедуру оформления запроса, или можно загрузись в этой теме?

[Mark D. Pearlstone]

@sergei227, продолжайте тут.

[sergei227]

файлы невозможно загрузить......

[Mark D. Pearlstone]

@sergei227, значит вы что-то делаете не так. Перечитайте ещё раз внимательно и делайте до тех пор, пока не получится.

[sergei227]

получил письмо, открыл после чего все файлы зашифровались, помогите пожалуйста

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Темы объединены

CollectionLog-2018.03.09-17.34.zip

[thyrex]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.

4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.

5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).

6. Отчеты, полученные в пунктах 4 и 5, заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.

[sergei227]

вот что получилось

Отчет.rar

[thyrex]

При наличии действующей лицензии на любой из продуктов компании создайте запрос на расшифровку

[sergei227]

мне лаборатория поможет если на момент действия у меня не было лицензированного антивируса