Вылет ноута при погасании монитора и дальнейшая пропажа харда

[Хосе Монтерос]

Всем доброго времени суток.

Отнёс ноут в сервис, там провели бесплатную диагностику и сказали, что, внимание, скорее всего неисправен жёсткий диск, они могут попробовать поколдовать с ним или проще отнести винт по гарантии. Я напомнил им, что винт абсолютно новый и работает на других ноутах, на что ответ был "Будем разбираться".

Если что ещё станет известно или получу отремонтированный ноут - сообщу о причине и решении проблемы.

Изменено 2 марта, 2018 пользователем Хосе Монтерос

[Хосе Монтерос]

Получил ноут обратно. Взяли немного. Если я правильно понял мастера, то проблема была в передаче данных между диском и материнкой, они поправили контакты (шнур был закреплён к разъёму радиоклеем или как эта штука там называется в этом же центре тремя годами ранее, потому я даже не полагал, что проблема может быть в этом), пока что всё работает вроде бы.

[Хосе Монтерос]

Всем доброго времени суток.
Вобщем проблемы с ноутом продолжаются.
Как я уже написал в посте выше, ноут был отнесён мною в сервисный центр, где исправили проблему с необнаружением винта после вылета, но вот вылеты из-за погасания монитора сохранились. Даже добавилось, теперь он может вылететь практически в любой момент, а может только после погасания монитора. При этом я смотрю в монитор ресурсов на вкладку диск и вижу там нарастание времени ответа диска до 10к, 20к и так далее, пока не пропадут все процессы и не произойдёт вылет.
К этому сообщению я прикрепляю ссылку на отчёт ГСИ, несколько последних дампов памяти, которые смогли записаться в системе, а так же лог работы программы sfc /scannow, решил проверить на всякий случай и система нашла ошибки, которые не может исправить.
 

А удалите их полностью и поставьте с сайта производителя ноутбука. Причем только видеодрайвер, без всяких дополнительных примочек.
Catalist Control Center вообще вещь сомнительная, с ним много проблем бывает.

Ваш совет не помог мне. На сайте HP для моей модели ноута есть драйвера только для версии Windows 8 и 8.1, тогда как у меня 7-ка Максимальная (скорее всего пиратка). На свой страх и риск попробовал скачать и установить, но мне выдало какую-то ошибку.

Minidump.rar

CBS.log

[eco]

ноут был отнесён мною в сервисный центр, где исправили проблему с необнаружением винта после вылета

 

 

теперь он может вылететь практически в любой момент

Такое ощущение, что его там добили.

 

 

но мне выдало какую-то ошибку

Оную хотелось бы узнать, или увидеть скрин.

 

Да, и S.M.A.R.T. диска тоже хотелось бы узреть?

Изменено 6 марта, 2018 пользователем eco

[Хосе Монтерос]

 

ноут был отнесён мною в сервисный центр, где исправили проблему с необнаружением винта после вылета

<..> 

теперь он может вылететь практически в любой момент

Такое ощущение, что его там добили.

 

Попрошу вас уловить разницу в том, что ДО похода в СЦ винт после вылета вообще никак не определялсяни в биосе, ни с загрузочного диска Винды, а теперь он после вылета определяется. Согласитесь, лучше пусть он вылетает, но будет виден ноуту, чем не виден)

 

 

но мне выдало какую-то ошибку

Оную хотелось бы узнать, или увидеть скрин.

 

Да, и S.M.A.R.T. диска тоже хотелось бы узреть?

 

Вот вам смарт.

Изменено 6 марта, 2018 пользователем Хосе Монтерос

[eco]

А что за Q? это другой диск?, вот сним и проблема по ходу.

Изменено 6 марта, 2018 пользователем eco

[Хосе Монтерос]

А что за Q? это другой диск?, вот сним и проблема по ходу.

Этот диск съёмный. При запуске ноута вынуть забыл, а утилитой chkdsk не проверил. Этот винт не системный и даже к ней не подсоединён в обычное время.

[Хосе Монтерос]

@andrew75,прошу прощения, но я оказался не прав, ваш совет снести все драйвера АМД вместе с Каталистом действительно помог, просто в первый раз я применил его неправильно.

В первый раз я попробовал просто удалить через панель управления - все программы, программа удаления выдала два варианта: удалить драйвера, Каталист и прочее или восстановить повреждённые файлы. Я выбираю удаление (восстановление ранее не принесло результата), скачиваю драйвера с сайта АМД без Каталиста, но не помогло, вылеты сохранялись.

Я продолжал искать решение в инете и находил скрины, где при удалении Каталиста был ещё третий вариант: снести все драйвера, включая HDMI, драйверы ЮСБ-портов и какой-то мастер установки АМД. А у меня такого варианта при удалении не было, что меня и смутило.

Ладно, я решил снова поставить Каталист, чтобы попробовать его снести. Установка его конечно же не решила проблему.

Пока устанавливал, где-то в инете наткнулся на такую фразу, что типа "удалять от имени администратора". И вот после установки Каталиста я решил запустить Панель управления через правую кнопку мыши и пункт в меню "Запуск от имени админа", вижу там Каталист, жму удалить и что бы вы думали? Там появляется третий вариант удаления! Просто для чистоты эксперимента решил зайти как обычно, и варианта удаления было лишь два. При всём этом самое странное то, что учётная запись пользователя является единственной учёткой на ноуте и имеет права админа.

Удалилось всё: дрова видюхи, какие-то звуковые, которые никогда не использовались, вобщем всё, что связано с АМД. Затем я снова пошёл на сайт АМД, загрузил заново пакет драйверов для видео вместе с Каталистом (выше уже объяснял, что мне нужно отключать функцию Dual Grafics). Установились драйвера последней 15.ХХХ версии, которые ранее при установке ложили систему в синий экран. Для проверки запустил пару игр, ничего не вылетело. Оставил на ночь с погашенным монитором и он не вылетел. Вобщем проблема решена)

Я вот думаю, мог ли причиной вылетов ноута при отключении монитора быть конфликт между настройками питания в Каталисте и стандартных Виндовых? Где-нибудь что-нибудь не так сохранилось или повредилось, вот и начались вылеты из-за несоответствий, а после чистой переустановки Каталиста конфликт исчез.

Изменено 7 марта, 2018 пользователем Хосе Монтерос

[sputnikk]

восстановите файлы командой DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth , потом опять проверьте 

 в CrystalDiskInfo измените настройки: Сервис - Дополнительно - Raw-значения - 10[DEC] - 2byte,

[Хосе Монтерос]

восстановите файлы командой DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth , потом опять проверьте

А ничего страшного, что винда нелицензионная? Не заблочит меня там случаем?) Смарт в фото.

[sputnikk]

А ничего страшного, что винда нелицензионная?

в крайнем случае откатитесь на точку восстановления. Но если это "улучшенная" (урезанная) сборка, то ничто не поможет восстановить файлы, кроме установки оригинала, например ru_windows_7_professional_with_sp1_vl_build_x64_dvd_u_677774

 

 

Прикрепленные изображения

теперь нормаль отображается температура, максимальная-минимальная-текущая. Можно включить графики, кажется отображают показатели за последний год после включения

Старайтесь не шевелить ноут при работе, диск новый, но уже зафиксировано 26 ударов

[Хосе Монтерос]

восстановите файлы командой DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth , потом опять проверьте

Проделал эту операцию (дважды) выдало ошибку 87. Скрин и лог прилагаю.

 

Старайтесь не шевелить ноут при работе, диск новый, но уже зафиксировано 26 ударов

При работе я его не шевелю вроде бы. Разве что он от каждого моего шага вздрагивает, но я вроде массой намного меньше слона, около 70 кг) Может быть от переноски в афк состоянии они появились? Ну там в автобусе кто рюкзак толкнул когда протискивался к выходу.

dism.log

[ska79]

@sputnikk,

 

 

кроме установки оригинала, например ru_windows_7_professional_with_sp1_vl_build_x64_dvd_u_677774

На вин7 dism не работает

[oit]

 

 

выдало ошибку 87

потому, что для Win 7 ScanHealth не существует первоначально

Ставьте KB2966583

@sputnikk,

 

 

кроме установки оригинала, например ru_windows_7_professional_with_sp1_vl_build_x64_dvd_u_677774

На вин7 dism не работает

это с каких пор?

*https://remontcompa.ru/1038-vosstanovlenie-povrezhdennogo-hranilischa-sistemnyh-komponentov-vozmozhno-ne-tolko-v-windows-8.1-10-no-i-v-windows-7.html

[Хосе Монтерос]

 

выдало ошибку 87

потому, что для Win 7 ScanHealth не существует первоначально

Ставьте KB2966583

 

Спасибо, буду пробовать, о результатах отпишусь.

Установка обновления помогла, DISM запустилось и сказало, что всё ок. Но sfc /scannow всё равно говорит, что не может восстановить.

CheckSUR.log

CheckSUR.persist.log

CBS.log