Не работают устройства после установки и удаления Kaspersky Free

[evanko]

Добрый день!

Обратился бухгалтер с проблемами с ПК, их вылечили, решили поставить корпоративный антивирус (до этого не стоял по каким то причинам)

Endpoint не установился, установился фри.

Появились проблемы с загрузкой. Удалили фри - в диспетчере устройств все устройства, связанные с общением с внешним миром стали с восклицательным знаком. 

 

Прошу помощи, сам чего то не вижу...

GSI6_BUH_Пользователь_02_21_2018_14_07_49.zip

[Денис-НН]

Я вижу неудалённые четыре драйвера от ЛК.

Попробуйте пройтись утилитой удаления, не поможет с первого раза пройдитесь ей в безопасном режиме. https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464

[evanko]

Я вижу неудалённые четыре драйвера от ЛК.

Попробуйте пройтись утилитой удаления, не поможет с первого раза пройдитесь ей в безопасном режиме. https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464

Удалял несколько раз и в обычном и в безопасном режиме.

Результат не меняется.

Есть еще мысли?

лог был сделан после удаления.

[oit]

 

 

Результат не меняется.

в смысле драйвера не ставятся? или KES не устанавливается?

[andrew75]

Установлен Comodo Internet Security:

C:\WINDOWS\system32 [3]
 => Имя файла C:\WINDOWS\system32\cmdcsr.dll - COMODO Internet Security
 => Имя файла C:\WINDOWS\system32\cmdvrt32.dll - COMODO Internet Security
 => Имя файла C:\WINDOWS\system32\guard32.dll - COMODO Internet Security
 C:\WINDOWS\system32\drivers [4]
 => Имя файла C:\WINDOWS\system32\drivers\cmderd.sys - COMODO Internet Security Eradication Driver
 => Имя файла C:\WINDOWS\system32\drivers\cmdGuard.sys - COMODO Internet Security Sandbox Driver
 => Имя файла C:\WINDOWS\system32\drivers\cmdhlp.sys - COMODO Internet Security Helper Driver
 => Имя файла C:\WINDOWS\system32\drivers\inspect.sys - COMODO Internet Security Firewall Driver

И остатки Касперского:

Драйверы, запущенные в ...
winlogon.exe [2]
 => Имя файла C:\WINDOWS\system32\klgina.dll - 1.0.0.316 Создан © 1997-2010 Kaspersky Lab ZAO. - FDE PDK
 => Имя файла C:\WINDOWS\system32\klfdesso.dll - 1.0.0.316 Создан © 1997-2010 Kaspersky Lab ZAO. - FDE PDK
Запущенные драйверы
 => Имя файла C:\WINDOWS\system32\drivers\klfde.sys - 1.0.0.314 Создан © 1997-2010 Kaspersky Lab ZAO. - FDE PDK
 => Имя файла C:\WINDOWS\system32\drivers\klvfs.sys - 1.1.0.337 Создан Copyright © Kaspersky Lab ZAO 1996-2013. - Kaspersky™ Anti-Virus ®

похоже древнего.

 

Плюс системные ошибки.

 

Отчет: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=9953001e6a79b2429649b42d12aaac76&key=wAWuaNnh

 

oit,

Программа: Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows -- Данная программа не может быть установлена. Не поддерживается текущая версия операционной системы.

Изменено 21 февраля, 2018 пользователем andrew75

[Денис-НН]

Обратится с проблемой к соседям в вирусобойню. Они могут написать скриптик для удаления драйверов.

Можно ещё попробовать удалить комодо, снова пройтись ремовером и посмотреть остались ли драйвера от ЛК.

Изменено 21 февраля, 2018 пользователем Денис-НН

[evanko]

 

Результат не меняется.

в смысле драйвера не ставятся? или KES не устанавливается?

 

после установки фри ПК не загрузился, сделали восстановление последней удачной загрузки.

Драйверы ставить не пробовали. Если загрузиться в безопасном режиме без поддержки сети, то устройства в диспетчере устройств без восклицательных знаков.

[andrew75]

evanko,
а точки восстановления до установки Касперского есть?

Касперский вроде должен был ее создать.

Изменено 21 февраля, 2018 пользователем andrew75

[evanko]

Обратится с проблемой к соседям в вирусобойню. Они могут написать скриптик для удаления драйверов.

Можно ещё попробовать удалить комодо, снова пройтись ремовером и посмотреть остались ли драйвера от ЛК.

написал туда. 

https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=58613

[Денис-НН]

evanko,

а точки восстановления до установки Касперского есть?

Касперский вроде должен был ее создать.

Мне кажется что эти драйвера от 2012 года.

[evanko]

evanko,

а точки восстановления до установки Касперского есть?

Касперский вроде должен был ее создать.

до установки касперского пробовали ставить комодо, но с ним тоже не загрузился, в тот момент тоже был сделан откат на последнюю работоспособную точку. ранее точек нет.

[andrew75]

 

Мне кажется что эти драйвера от 2012 года.

я и говорю древние.

Я имел в виду олткатиться до условно работоспособной системы и почистить все хвосты.

 

evanko,

там другой лог нужен: https://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

 

То есть у вас сейчас непонятный бутерброд с остатками разных антивирусов.

 

Плюс еще и проблемы со службами:

Служба "Обозреватель компьютеров" является зависимой от службы "Сервер", которую не удалось запустить из-за ошибки Не удается найти указанный файл.

Служба "DHCP-клиент" является зависимой от службы "NetBios через TCP/IP", которую не удалось запустить из-за ошибки Присоединенное к системе устройство не работает.

Изменено 21 февраля, 2018 пользователем andrew75

[evanko]

 

 

Мне кажется что эти драйвера от 2012 года.

я и говорю древние.

Я имел в виду олткатиться до условно работоспособной системы и почистить все хвосты.

 

evanko,

там другой лог нужен: https://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

 

То есть у вас сейчас непонятный бутерброд с остатками разных антивирусов.

 

делаю такой лог.

Ранее точек восстановления нет к сожалению....