Перейти к содержанию

Оргвопросы по программе "Консультант по продуктам"


Рекомендуемые сообщения

Здесь можно задать вопросы по программе "Консультант по продуктам".

Запрещается обсуждение и обнародование самих вознаграждений. В этой теме принимаются только вопросы по программе. Обсуждение вознаграждения возможно только в специальном закрытом разделе.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 107
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

  • MiStr

    27

  • kmscom

    13

  • ska79

    11

  • oit

    10

@Мирный Атом, программа не предусматривает графиков дежурств и всего того, что присуще классической модели работы. Вы можете решать кейсы когда хотите: хоть раз в неделю, хоть каждый час. В течение месяца за вами никто не следит, поэтому вы выбираете тот график, который удобен вам.

 

В рамках испытательного участник решает кейсы. После окончания календарного месяца он присылает отчёт, который тщательным образом проверяется сотрудниками "Лаборатории Касперского". После проверки отчёта даётся подробная обратная связь с указанием допущенных ошибок, рекомендаций по улучшению качества ответов и пр. И так до 3 месяцев. Грубо говоря, во время испытательного периода необходимо получить навыки, повысить уровень своих знаний и компетенций.

  • Спасибо (+1) 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

куда-то  под угрозой пистолета не сунешься второй раз)

если у вас там уже есть действующая учетная запись, то зачем вновь на нем

прорегиться

пользуйтесь первой

 

Скажу так.. что первой никак. Я не умалишённая и прекрасно помню, на какой емейл у меня зарегистрирована какая учетка. Но они заблокированы так, что невозможно восстановить через емейл. Региться заново - такая запись уже есть, восстановить пароль - вы указали несуществующий емейл.

Заново с другим емейлом - это уже правила п2)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Они в официальных группах помогали и предлагали к ним присоединиться.

Для меня сопровождение поддержки в официальных группах происходит на тех же условиях, что объявлены здесь. Т. е. за это я не получаю никакого вознаграждения, как и другие участники. Есть люди, которые закреплены за этими проектами, и они по ним получают вознаграждение. ИМХО.

 

На официальном форуме в разделе поддержки вы могли видеть мои темы (например, в разделе по мобильным продуктам), в которых представлена информация о мобильных продуктах и выхода сборок KISA. Я за это ничего не получаю, кроме как плюсик небольшой за активность на форуме.

 

может, опубликовать список ресурсов кто где зарегистрирован

Такого списка нет. Остальное на совести самих участников.

 

Можно собрать перечень приоритетных ресурсов, на котором есть спрос в поддержке, но там из наших никого нет.

Ещё можно составить тему с участниками, в которой каждый напишет свои сильные стороны (какие продукты он лучше знает), чтобы при необходимости можно было запросить совет или попросить ответить.

Изменено пользователем MASolomko
  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Для меня сопровождение поддержки в официальных группах происходит на тех же условиях, что объявлены здесь. Т. е. за это я не получаю никакого вознаграждения, как и другие участники. Есть люди, которые закреплены за этими проектами, и они по ним получают вознаграждение. ИМХО. На официальном форуме в разделе поддержки вы могли видеть мои темы (например, в разделе по мобильным продуктам), в которых представлена информация о мобильных продуктах и выхода сборок KISA. Я за это ничего не получаю, кроме как плюсик небольшой за активность на форуме.
ну об этом я и не писал, что получаешь ты там что-то или нет :D

я лишь написал о том, кого наградили на встрече и за что ;)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Можно собрать перечень приоритетных ресурсов, на котором есть спрос в поддержке, но там из наших никого нет.

Ещё можно составить тему с участниками, в которой каждый напишет свои сильные стороны (какие продукты он лучше знает), чтобы при необходимости можно было запросить совет или попросить ответить.

Какие ресурсы и почему наших там нет?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@den,

Задачей программы является консультация и оказание помощи по продуктам «Лаборатории Касперского» на обширных просторах не только Рунета, но и ресурсах на любом языке – социальные сети, сайты, форумы, сервисы типа «Вопрос-Ответ» и другие общедоступные площадки, на которых пользователям персональных и корпоративных продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского» требуется консультация или помощь.

вот вы к примеру оказываете помощь на иностранных ресурсах? И многие кто оказывает помощь на ру сегменте никогда по тем или иным причинам не делах этого на англоязычном сегменте.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У одних может быть интересно или удобно оказывать поддержку на некоторых ресурсах, другие могли просто не выйти на ряд ресурсов и т. д.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 1 год спустя...
  • 5 месяцев спустя...

Мест так и нет ? :)

Сообщение от модератора kmscom

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

6 часов назад, kmscom сказал:

Можно повторно вступить в участники программы? 

Ну да :). Можно сказать, что это и хотел спросить но почему-то молчание еще с прошлого года :).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Воронцов, места есть, набор не закрывался. Вы уже подавали заявку на участие  в программе, но 06.06.2018 были исключены из неё, поскольку не подтвердили своё участие, как этого требуют правила программы. Надеюсь, что в этот раз намерения более серьёзные. Доступ дадим в ближайшее время.

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 1 месяц спустя...

Глобальный фан-клуб (https://kasperskyclub.com/) включён в список ресурсов, на которых можно получать вознаграждение. Подробности в соседней теме. Обсудить нововведение и задать уточняющие вопросы можно здесь :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Заметил что сейчас туда  сделали перенаправление со старого официального форума ЛК,но что-то там с темами не очень понятно как нужно отвечать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • MiStr
      Автор MiStr
      Здесь можно задать вопросы по программе «Продвижение продуктов».

      Запрещается обсуждение и обнародование самих вознаграждений. В этой теме принимаются только вопросы по программе. Обсуждение вознаграждения возможно только в специальном закрытом разделе.
    • MiStr
      Автор MiStr
      Знаешь о продуктах «Лаборатории Касперского» всё и даже больше? Любишь помогать и быть полезным? Не можешь пройти мимо, когда у кого-то из знакомых и не очень людей возникают проблемы с компьютером или телефоном? Желаешь приобрести новые знания и опыт? Не веришь, что можно совместить полезное (оказание помощи) с приятным (получение вознаграждения)? Тогда это для тебя!
      «Лаборатория Касперского» приглашает к участию в программе поддержки пользователей продуктов компании во Всемирной Паутине «Консультант по продуктам»!
       
      Суть программы
      Задачей программы является консультация и оказание помощи по продуктам «Лаборатории Касперского» на обширных просторах не только Рунета, но и ресурсах на любом языке – социальные сети, сайты, форумы, блоги, сервисы типа «Вопрос-Ответ» и другие общедоступные площадки, на которых пользователям персональных и корпоративных продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского» требуется консультация или помощь. Исключениями являются все ресурсы, принадлежащие «Лаборатории Касперского» (включая официальный форум, форум клуба), и официальные сообщества компании и Службы технической поддержки в социальных сетях.
       
      Кто может участвовать в программе
      Участниками программы могут стать участники клуба (т. е. зарегистрированные на forum.kasperskyclub.ru или kasperskyclub.com), за исключением пользователей групп «Новички» и «Участники». Каждый участник программы обязан пройти испытательный период сроком до 3 месяцев, после чего успешно сдать тест и получить сертификат, дающий право дальнейшего участия в программе.
       
      По каким продуктам помогать
      В программе участвуют все персональные и корпоративные продукты и сервисы «Лаборатории Касперского», которые опубликованы на официальном сайте компании www.kaspersky.ru (www.kaspersky.com), включая бесплатные и для мобильных устройств!
       
      Вознаграждение
      За консультации и успешно решённые проблемы (далее – кейсы) участники программы получают баллы.
      В «зачёт» идут только кейсы, связанные исключительно с техническими аспектами работы персональных и корпоративных продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского». Под «техническими» понимаются кейсы, связанные с невозможностью обновления баз, установкой продукта, консультации по вопросам работы тех или иных функций, ошибки в работе продукта и т. п. В «зачёт» не идут нетехнические кейсы, коими являются вопросы и проблемы, связанные с ценообразованием, выбором и приобретением продуктов, нюансами участия в различных акциях, проводимых «Лабораторией Касперского», и т. п.
      За полученные баллы участник вправе выбрать любое вознаграждение на свой вкус. Список вознаграждений, размещённый в специальном закрытом разделе форума для участников программы, будет постоянно пополняться!
       
      Где узнать подробности и как принять участие в программе
      Вторая часть правил с более подробной информацией о программе, в том числе об уровнях участия в ней, размещена в специальном закрытом разделе форума, доступном только для участников программы. Разглашение информации из специального закрытого раздела запрещено.
      Для участия в программе необходимо оставить заявку в произвольной форме в этой теме. Пользователю может быть отказано в удовлетворении заявки без объяснения причин.
      В данной теме не допускаются любые обсуждения. Сообщения, не относящиеся к заявкам, будут удалены. Все уточняющие вопросы по программе можно задать в соседней теме.
    • Виталий Чебыкин
      Автор Виталий Чебыкин
      Добрый день!
      Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)
      Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?
    • MiStr
      Автор MiStr
      Результаты участников программы:
       
      2018 год
       
      2019 год
       
      2020 год
       
      2021 год

      2022 год

      2023 год

      2024 год

      2025 год
    • MiStr
      Автор MiStr
      Здесь можно задать вопросы по программе "Амбассадоры бренда ЛК".
×
×
  • Создать...