Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано (изменено)

Ребята, всем привет. Сабж, пытаюсь установить кису на десятку. Система свежая, только установлена. В процессе установки вылазят ошибки (прикрепляю). Сейчас активно общаюсь с ТП. Может кто-то сталкивался, подскажет. 

post-13902-0-02789500-1516902478_thumb.jpgpost-13902-0-60033100-1516902481_thumb.jpgpost-13902-0-12102800-1516902485_thumb.jpgpost-13902-0-16369800-1516902488_thumb.jpg

 

Рекомендации по этим ошибкам из базы знаний уже пробовал, эффекта не было.

Изменено пользователем Arhi
  • Ответов 34
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

  • Arhi

    14

  • Mark D. Pearlstone

    5

  • overman

    4

  • Friend

    3

Топ авторов темы

Изображения в теме

Опубликовано

Онлайн-установщик или оффлайн-дистрибутив? В какой момент установки возникает ошибка?

Опубликовано

@oit, он с Windows 10 в комплекте идёт.

  • Согласен 1
Опубликовано

Пробовал и онлайн, и скачивал полный дистриб. Прерывается в одном месте и так, и так. Запрашивает подтверждение админа на установку уже и через несколько секунд вываливается в ошибку.

Опубликовано

Папку C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup пробовали удалять и запускать установку заново с оффлайн дистрибутива?

Опубликовано (изменено)

А версия то какая? Попробуй с последним патчем.

Изменено пользователем eco
Опубликовано

@Arhi, удалите папку и попробуйте.

Опубликовано

 

 


Запрашивает подтверждение админа на установку
а если под самим Администратором поставить, а не под пользователем с админскими правами?
Опубликовано

Я работаю под администратором. Подтверждение запрашивается итак, и так. Ещё с вин7.


Не помогло. Ошибка сохраняется. Рекомендацией ТП было обновление драйверов сетевой карты, якобы слишком старые, мешают установке. Обновлений для неё больше нет, установлены актуальные. Также отключал её на время установки (по рекомендации), тоже не спасло. SFC ошибок не выявила, hdd в порядке.

Опубликовано (изменено)

@Arhi, для нас отчет соберешь: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632 ? До этого антивируса в системе не была? Образ системы чистый, не сборка какая-то?

Попробуй почистить папку: C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup, потом скачать полный дистрибутив и отключить интернет, потом уже установить. После установке включить интернет.

Изменено пользователем Friend
Опубликовано (изменено)

10ка установлена обновлением с 7ки. Накатил 7ку, голую систему, сверху обновил 10кой.

Ловите отчёт.

Всё, что ты написал, я уже пробовал, не прокатило.

 

GSI6_ARHI_Arhi_01_25_2018_20_29_45.zip

Изменено пользователем Arhi
Опубликовано

 

 


Ловите отчёт.
он затерялся в толпе, особых примет нет

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • HjF
      Автор HjF
      Приветствую всех, уже на протяжении года мучает проблема с резко появляющимися фризами одновременно звука и картинки на пк, если бывает длятся несколько секунд бывает вообще до ребута не проходит, уже не знаю куда копать, купил новые диски не помогло все равно
    • ArCtic
      Автор ArCtic
      Здравствуйте, перестал запускаться KIS, обновление тоже не выполняется.
      CollectionLog-2023.10.29-14.47.zip
    • ska79
      Автор ska79
      Для создания скина были использованы фотографии и части фотографий из путешествия Евгения Валентиновича Касперского  https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=60297
       
      Для установки скина выполните:
      1 Отключите самозащиту и выгрузите продукт.
      2 Распакуйте архив на рабочий стол.
      3 Папку ru-RU из архива поместите в папку
      C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 20.0\skin\resources
      4 Запустите продукт и включите самозащиту.
       
       
       
      upd:
      версия 1.1 подогнал фотографию, покрасил светофоры, покрасил фон второстепееных окон (обновление и т.д.).
      Недоработки: в мониторинге программ.
      Камчаткаv1.1.zip
    • сергей 14
      Автор сергей 14
      У меня стоит KIS на 2 устройство-на ноутбуке и на телефоне Андроид, хотел перейти вручную на Стандарт, но прочитал, что приложения Андроид недоступны (см.скриншот). Я правильно пониамю. что есля перейду вручную на телефоне Андроид останется KIS, а на ноутбуке будет Стандарт? И когда KIS автоматически  обновится до Kaspersky Standard , то и на Андроиде будет доступен? Или как-то по-другому, разъясните.пожалуйста.

    • Vladimir77
      Автор Vladimir77
      KIS последней версии 391(k). Windows 10 (22h2-19045.4170) В диспетчере задач процесс - avpui.exe*32, сразу после загрузки начинает судорожно потреблять память по кругу. Т.е. стартует с минимального размера в несколько сотен килобайт, затем в течении нескольких минут постоянно растет, докатывается до нескольких сотен мегов и снова падает до минимального размера. Так по кругу вплоть до завершения работы компа. Все это происходит на ничем не нагруженной системе, и каспер тоже ничего в этот момент не делает. Проверил на ноуте, с такой же 10-кой / KIS, эффект тот же.
      Это нормально?

×
×
  • Создать...