Win10 1709 + KIS 18

[Arhi]

Ребята, всем привет. Сабж, пытаюсь установить кису на десятку. Система свежая, только установлена. В процессе установки вылазят ошибки (прикрепляю). Сейчас активно общаюсь с ТП. Может кто-то сталкивался, подскажет. 

 

Рекомендации по этим ошибкам из базы знаний уже пробовал, эффекта не было.

Изменено 25 января, 2018 пользователем Arhi

[Mark D. Pearlstone]

Онлайн-установщик или оффлайн-дистрибутив? В какой момент установки возникает ошибка?

[oit]

@Arhi, может какой-нибудь net framework 4.7 не поставлен?

[Mark D. Pearlstone]

@oit, он с Windows 10 в комплекте идёт.

[Arhi]

Пробовал и онлайн, и скачивал полный дистриб. Прерывается в одном месте и так, и так. Запрашивает подтверждение админа на установку уже и через несколько секунд вываливается в ошибку.

[Mark D. Pearlstone]

Папку C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup пробовали удалять и запускать установку заново с оффлайн дистрибутива?

[eco]

А версия то какая? Попробуй с последним патчем.

Изменено 25 января, 2018 пользователем eco

[Arhi]

Не пробовал.

Версия kis18.0.0.405abcdefru_13698.

[Mark D. Pearlstone]

@Arhi, удалите папку и попробуйте.

[oit]

 

 

Запрашивает подтверждение админа на установку

а если под самим Администратором поставить, а не под пользователем с админскими правами?

[Arhi]

Я работаю под администратором. Подтверждение запрашивается итак, и так. Ещё с вин7.

Не помогло. Ошибка сохраняется. Рекомендацией ТП было обновление драйверов сетевой карты, якобы слишком старые, мешают установке. Обновлений для неё больше нет, установлены актуальные. Также отключал её на время установки (по рекомендации), тоже не спасло. SFC ошибок не выявила, hdd в порядке.

[Friend]

@Arhi, для нас отчет соберешь: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632 ? До этого антивируса в системе не была? Образ системы чистый, не сборка какая-то?

Попробуй почистить папку: C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup, потом скачать полный дистрибутив и отключить интернет, потом уже установить. После установке включить интернет.

Изменено 25 января, 2018 пользователем Friend

[Arhi]

10ка установлена обновлением с 7ки. Накатил 7ку, голую систему, сверху обновил 10кой.

Ловите отчёт.

Всё, что ты написал, я уже пробовал, не прокатило.

 

GSI6_ARHI_Arhi_01_25_2018_20_29_45.zip

Изменено 25 января, 2018 пользователем Arhi

[kmscom]

 

 

Ловите отчёт.

он затерялся в толпе, особых примет нет

[Arhi]

Поправил.