Kaspersky small office security 5 при проверке вылетает

[Olegazzz]

Kaspersky small office security 5 при  проверке вылетает.

Выполнил третий скрипт avz4

virusinfo_syscure.zip

[Soft]

Порядок оформления запроса о помощи

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Выполнил третий скрипт avz4

Недостаточно. Нужен комплект CollectionLog, собранный Автологером.

[Olegazzz]

Выполнил

CollectionLog-2018.01.24-14.38.zip

[Sandor]

Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

TuneUp Utilities

Затем:

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[sx].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Olegazzz]

Сделал

AdwCleanerS0.txt

[Sandor]

1.

• Запустите повторно AdwCleaner (by Malwarebytes) (программу необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать").
• Нажмите кнопку "Clean" ("Очистить") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

2.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Olegazzz]

Выполнено

AdwCleanerC0.txt

AdwCleanerS0.txt

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

[Sandor]

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:

  Start::
  CreateRestorePoint:
  GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
  GroupPolicy\User: Restriction ? <==== ATTENTION
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2282623124-3866815912-2704558396-1000 -> {FFEBBF0A-C22C-4172-89FF-45215A135AC7} URL = hxxp://go.mail.ru/search?q={SearchTerms}&ieverfix=1&fr=ieverfix_dse
  EmptyTemp:
  Reboot:
  End::

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Olegazzz]

Сделал

Fixlog.txt

[Sandor]

Что сейчас с проблемой?

[Olegazzz]

Проблема решена. Спасибо!

[Sandor]

В завершение:

1.

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• В меню File (Файл) - выберите Uninstall (Деинсталлировать).
• Подтвердите удаление, нажав кнопку: Да.

Остальные утилиты лечения и папки, включая C:\FRST, можно просто удалить.

 

2.

• Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj и сохраните утилиту на Рабочем столе
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
• Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

[Olegazzz]

Сделал

SecurityCheck.txt

[Sandor]

------------------------------- [ Windows ] -------------------------------

Internet Explorer 11.0.9600.18816 Внимание! Скачать обновления

^Онлайн установка. Последняя версия доступна при включенном обновлении Windows через интернет.^

Запрос на повышение прав для администраторов отключен

^Рекомендуется включить уровень по умолчанию: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^

Уведомлять о загрузке и установке обновлений

Дата установки обновлений: 2017-11-14 06:00:34

--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------

Picasa 3 v.3.9.141.259 Данная программа больше не поддерживается разработчиком.

--------------------------------- [ P2P ] ---------------------------------

µTorrent v.3.4.6.42094 Внимание! Клиент сети P2P! Может содержать рекламные модули или использоваться для скачивания нежелательного контента.

--------------------------- [ AdobeProduction ] ---------------------------

Adobe Acrobat Reader DC - Russian v.17.012.20098 Внимание! Скачать обновления

^Проверьте обновления через меню Справка - Проверить обновления!^

------------------------------- [ Browser ] -------------------------------

Mozilla Firefox 57.0.4 (x86 ru) v.57.0.4 Внимание! Скачать обновления

^Проверьте обновления через меню Справка - О Firefox!^

 

 

Рекомендации после удаления вредоносного ПО