зашифровались все файлы расширение .deryptme

[veamin 0]

можете посмотреть тут еще. такая же ситуация

Desktop.rar

[thyrex 1 477]

Порядок оформления запроса о помощи

[veamin 0]

доброе всем суток! на почту пришло сообщение. после этого все файлы даже приложения зашифровались с расширением .deryptme

сделал все по инструкции 1. поиск.

2. запись логов

прилагаю архив логов

CollectionLog-2017.11.28-13.42.zip

[Sandor 1 254]

Здравствуйте!

 

Переделайте логи под учётной записью с правами администратора.

[veamin 0]

сделал

CollectionLog-2017.11.28-17.11.zip

[Sandor 1 254]

Выполните скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):

 

begin
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RebootWindows(false);
end.

Компьютер перезагрузится.

 

Повторите логи FRST (тоже от имени администратора):

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[veamin 0]

выполнил логи FRST

Сделал архив. также просто загрузил.

 

Desktop.rar

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

[Sandor 1 254]

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:

  Start::
  CreateRestorePoint:
  GroupPolicy: Restriction <==== ATTENTION
  GroupPolicyScripts: Restriction <==== ATTENTION
  2017-11-27 17:50 - 2017-11-27 17:50 - 000004362 _____ C:\Users\andreeva_sn\AppData\Local\how_to_back_files.html
  2017-11-27 17:45 - 2017-11-27 17:45 - 000004362 _____ C:\Users\andreeva_sn\Desktop\how_to_back_files.html
  2017-11-27 17:22 - 2017-11-27 17:22 - 000004362 _____ C:\Users\Все пользователи\how_to_back_files.html
  2017-11-27 17:22 - 2017-11-27 17:22 - 000004362 _____ C:\Users\Public\how_to_back_files.html
  2017-11-27 17:22 - 2017-11-27 17:22 - 000004362 _____ C:\Users\Public\Downloads\how_to_back_files.html
  2017-11-27 17:22 - 2017-11-27 17:22 - 000004362 _____ C:\Users\Public\Documents\how_to_back_files.html
  2017-11-27 17:22 - 2017-11-27 17:22 - 000004362 _____ C:\Users\andreeva_sn\how_to_back_files.html
  2017-11-27 17:22 - 2017-11-27 17:22 - 000004362 _____ C:\Users\andreeva_sn\Downloads\how_to_back_files.html
  2017-11-27 17:22 - 2017-11-27 17:22 - 000004362 _____ C:\Users\andreeva_sn\Documents\how_to_back_files.html
  2017-11-27 17:22 - 2017-11-27 17:22 - 000004362 _____ C:\ProgramData\how_to_back_files.html
  Reboot:
  End::

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

[veamin 0]

сделал.

Fixlog.txt

[Sandor 1 254]

Проверьте включена ли эта настройка в KES.

 

Создайте запрос на расшифровку.

[veamin 0]

а что прикреплять кроме файла?! C:\ProgramData\Kaspersky Lab\KES10 \SysWHist

надо логи отправлять?

[Sandor 1 254]

Как и написано в п.7 - один из файлов how_to_back_files.html (они есть в папке C:\FRST) и 2-3 зашифрованных. Упакуйте все в один архив.