Перейти к содержанию
Викторина по домашним продуктам "Лаборатории Касперского"

Who Calls

Sapfira

Автор Sapfira,
в Помощь по персональным продуктам

 Share Подписчики 0

Рекомендуемые сообщения

Sapfira

Sapfira 616

Опубликовано
Опубликовано

После последнего обновления данная программа стала работать только с интернетом. Без интернета, при определении номера пишет, что не может определить принадлежность номера, так как не может получить доступ к базам из-за отсутствия интернета.

Можно где-то скачивать эти базы, чтобы программа могла работать в оффлайне?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Friend

Friend 1 299

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

@Sapfira, попробуйте написать разработчикам в ЛС, может это бага: https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/366264-бета-тестирование-who-calls-for-ios или на почту: whocallsandroid@kaspersky.com

Изменено пользователем Friend
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sapfira

Sapfira 616

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

@Friend, маловероятно, что это баг. Сейчас проверила с интернетом, написало "нет жалоб на спам". Потом проверила без интернета, с этого же номера, написало тоже самое. Если просто какой-то номер ввести проверить, без интернета не проверяет. Значит, программе нужен интернет.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
status12

status12 1 867

Опубликовано
Опубликовано

 

 


так как не может получить доступ к базам из-за отсутствия интернета
Видимо база разраслась настолько, что проверку целесообразно стало делать подключаясь к ней через интернет, а не хранить ее в памяти смарта пользователя. По моему это разумно.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 6 years later...
Сармат

Сармат 0

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Здравствуйте !

Kaspersky Who Calls не желает активироваться лицензией на год по ссылке.

Может быть из-за того, что с телефона удалил Гугл Плэй Маркет ?

 

Изменено пользователем Сармат
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Friend

Friend 1 299

Опубликовано
Опубликовано

Добрый день,

Где покупали программу? Есть код активации?

Если да, то вам достаточно добавить код в https://my.kaspersky.com/MyLicenses#/portal/pages/licenses  и потом авторизоваться в самом приложении.  https://support.kaspersky.com/help/WhoCalls/Android1.54/ru-RU/245462.htm

Цитата

Для использования подписки, которая включает функционал Kaspersky Who Calls, войдите в аккаунт My Kaspersky в приложении. Премиум-функции будут активированы без дополнительной платы.

Чтобы войти в My Kaspersky в приложении, перейдите в Настройки > Профиль и нажмите Войти.

Если на вашем устройстве установлено приложение Kaspersky, для активации подписки выполните одно из следующих действий:

  • Во время настройки приложения нажмите Быстрый вход.
  • Перейдите в Настройки > Профиль и нажмите Войти.

Выберите подписку, которую хотите использовать, и нажмите Использовать эту подписку.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mennen

mennen 62

Опубликовано
Опубликовано

Всем привет. Может не совсем по теме, но подскажите нормально ли что в личном кабинете Касперский Андроид показывает что бесплатная версия, а по факту Премиум. И Who Calls отображается как Премиум? Просто не обращать внимания?

Безымянный.png

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
kmscom

kmscom 2 361

Опубликовано
Опубликовано

Да, нормально. А лицензию Премиум входит как сам Премиум, так и Менеджер и Определитель.

Странно, почему вы Мобильный антивирус не активируете тоже лицензией Премиум

  • Like (+1) 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mennen

mennen 62

Опубликовано
Опубликовано
6 минут назад, kmscom сказал:

Странно, почему вы Мобильный антивирус не активируете тоже лицензией Премиум

а я не знаю как. Стояла лицензия КИС на 5 устройств, потом купил тут 2 премиум по 3 устройства. Наверное нужно выйти из аккаунта и активировать ключом а затем зайти в аккаунт?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ska79

ska79 1 332

Опубликовано
Опубликовано
17 минут назад, mennen сказал:

Стояла лицензия КИС на 5 устройств

Значит надо удалять приложение и ставить заново ибо просто отвязав его от личного кабинета лицензии вы устройство не лишите

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сармат

Сармат 0

Опубликовано
Опубликовано (изменено)
3 часа назад, Friend сказал:

Добрый день,

Где покупали программу? Есть код активации?

Если да, то вам достаточно добавить код в https://my.kaspersky.com/MyLicenses#/portal/pages/licenses  и потом авторизоваться в самом приложении.  https://support.kaspersky.com/help/WhoCalls/Android1.54/ru-RU/245462.htm

 

Закончилась лицензия на  Kaspersky Who Calls . Купил ещё на год на сайте ЛК www.kaspersky.ru . Вместо кода, как и в предыдущий раз, прислали ссылку активации. Удаление программы. перезагрузка и установка заново не помогло

Изменено пользователем Сармат
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ska79

ska79 1 332

Опубликовано
Опубликовано
4 часа назад, Сармат сказал:

Может быть из-за того, что с телефона удалил Гугл Плэй Маркет ?

Скорее всего да. Зачем удаляли если не секрет?

  • Like (+1) 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Share
Подписчики 0
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Escael
      KSC не загружает обновления!!!
      От Escael
      Добрый день. С 15 августа на Сервер администрирования KSC 13.2 перестали загружаться обновления баз в хранилище С ошибкой "Задача обновления завершена. Удаленная сторона закрыла соединение (сервер обновлений или прокси-сервер)". С чем это может быть связано? Адреса серверов пингуются.
    • pavelTK
      смена сервера
      От pavelTK
      Добрый день
      прошу помощи/консультации
      возникла необходимость замены сервера
      Было: Windows Server 2003, MS SQL 2005, KSC10
      Переносим на: Windows Server 2012, MySQL, KSC12
      все сделал по инструкции: https://support.kaspersky.ru/13920#block3 Переход на новый сервер СУБД и Сервер администрирования
      при выполнении 7 шага выдает ошибку "несовместимые базы данных серверов"
      здесь имеется ввиду что переходим с MS SQL на MySQL? как можно привести базы в соответствие?
      Заранее благодарю, Павел.
    • nikkq
      Проблема с обновлениями
      От nikkq
      На Серверных версиях по какой-то причине перестали обновляться базы. Версия KSC - 13.1
      В статусе идет критический, и пишет Базы устарели. При запуске  обновления, через задачи - Обновления баз программы, пишет "Завершено успешно", хотя базы при этом все также не в актуальном состоянии. 
      На некоторых серверах пишет, что обновление невозможно - Базы повреждены. На некоторых как написал выше. На одном сервере попробовал удалить и заново поставить, но это не выход.  Смысл мне использовать Security center?  Чтобы вручную  переустанавливать программы?
      Номера продуктов и в скриншоте.

    • myAccount
      Перестали обновляться антивирусные базы
      От myAccount
      Здравствуйте.
      Со вчерашнего дня перестали обновляться антивирусные базы Kaspersky Security 11.0.1 для Windows Server версия: 11.0.1.897. KSWS установлен без графического интерфейса, консоли управления нет. Обновляться должен через интернет. Команду обновления с ключами приложил в файле. Результат выполнения kasperskyupdate.log тоже в файле.
      В event viewer windows при этом ошибки

      Log Name: Kaspersky Security
      Source: Updates
      Date: 25.11.2021 15:10:44
      Event ID: 6705
      Task Category: Обновление
      Level: Error
      Keywords: Classic
      User: N/A
      Computer: e2013.ptecorp.ptenergo.ru
      Description:
      Не обновлено.

      Причина: неправильная сигнатура .
      Обновление не выполнено.
      Имя задачи: обновление баз программы 25.11.2021 15:03:25.

      Event Xml:
      <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
      <Provider Name="Updates" />
      <EventID Qualifiers="0">6705</EventID>
      <Level>2</Level>
      <Task>7</Task>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="2021-11-25T12:10:44.000000000Z" />
      <EventRecordID>5973</EventRecordID>
      <Channel>Kaspersky Security</Channel>
      <Computer>e2013.ptecorp.ptenergo.ru</Computer>
      <Security />
      </System>
      <EventData>
      <Data>обновление баз программы 25.11.2021 15:03:25</Data>
      </EventData>
      </Event>

      и такая

      Log Name: Kaspersky Security
      Source: Updates
      Date: 25.11.2021 15:44:58
      Event ID: 6204
      Task Category: None
      Level: Warning
      Keywords: Classic
      User: N/A
      Computer: e2013.ptecorp.ptenergo.ru
      Description:
      Ошибка загрузки модуля из источника обновлений. Обновление не выполнено.

      Причина: неправильная сигнатура модуля .
      Имя модуля: http://downloads0.kaspersky-labs.com/updates/kdb/i386/engine.kdc.
      Имя задачи: обновление баз программы 25.11.2021 15:37:36.

      Event Xml:
      <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
      <Provider Name="Updates" />
      <EventID Qualifiers="0">6204</EventID>
      <Level>3</Level>
      <Task>0</Task>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="2021-11-25T12:44:58.000000000Z" />
      <EventRecordID>6024</EventRecordID>
      <Channel>Kaspersky Security</Channel>
      <Computer>e2013.ptecorp.ptenergo.ru</Computer>
      <Security />
      </System>
      <EventData>
      <Data>http://downloads0.kaspersky-labs.com/updates/kdb/i386/engine.kdc</Data>
      <Data>обновление баз программы 25.11.2021 15:37:36</Data>
      </EventData>
      </Event>
      Продукт: Kaspersky Security for Windows Server Версия: 11.0.1.897 ОС: Microsoft Windows Server 2012 R2

    • Sophie Auguste
      Проблема с обновлением баз KAV после обновления версии
      От Sophie Auguste
      После обновления версии KAV до 21 перестало адекватно работать обновление баз. Сколько бы раз они не обновлялись, дата выпуска остаётся 25.01.2021 10:44. При обновлении надпись «Серверы Лаборатории Касперского» мелькает в строке ненадолго и меняется на веб-адрес, где есть «13», «upd» и «kaspersky».
×
×
  • Создать...