Зашифрованы файлы

[semenova.n 0]

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста с проблемой. Зашифрованы файлы с расширением .SN-8824118797816560-kiaracript@gmail.com. Утилита Kaspersky Virus Removal Tool 2015 угроз не нашла. Логи прилагаются.

CollectionLog-2017.09.18-09.56.zip

[Sandor 1 286]

Здравствуйте!

 

Файл

C:\Users\ritm\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\{F39SN97D-K73M-YLR9-1I59-YW9R799VKF}.bmp

вместе с парой зашифрованных офисных документов упакуйте в архив и прикрепите к следующему сообщению.

 

Дополнительно:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[semenova.n 0]

Прикрепила файлы.files.zip

[Sandor 1 286]

Жду еще три отчета.

[semenova.n 0]

Долго не получалось загрузить. Прикрепила отчеты.logs.zip

[Sandor 1 286]

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:

  Start::
  CreateRestorePoint:
  HKU\S-1-5-21-3856167223-4075952986-189521684-1000\...\Run: [{F39SN97D-K73M-YLR9-1I59-YW9R799VKF}] => C:\Users\ritm\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\{F39SN97D-K73M-YLR9-1I59-YW9R799VKF}.exe
  HKU\S-1-5-21-3856167223-4075952986-189521684-1000\...\MountPoints2: {cb055436-6d2f-11e7-852d-806e6f6e6963} - E:\setup.exe
  Startup: C:\Users\ritm\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\{F39SN97D-K73M-YLR9-1I59-YW9R799VKF}.bmp [2017-09-15] ()
  Reboot:
  End::

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

[semenova.n 0]

FixlogFixlog.txt

[Sandor 1 286]

При наличии лицензии на любой из продуктов Касперского создайте запрос на расшифровку.