Обмен и возврат сувенирной продукции, приобретенной через сайт Lab-Shop

[Mrak]

Может позвонить в магазин и попросить заменить флэшку за счёт ЛК? Думаю в рамках программы лояльности не должны отказать. 

Уж очень много выходит проблем из-за такой мелочи. 

[status12]

Ключевое слово

 

 

  Kirik_ сказал:

Купил

Так и общайтесь с ними как с обычным магазином. Закон о защите прав  потребителя еще никто не отменял .

[Mrak]

 

 

  status12 сказал:

как с обычным магазином

Тут же вроде бы свои. С ними как с обычным магазином (с перспективой взыскать стоимость флэшки в, возможно, десятикратном размере) нельзя - некрасиво же со своими сурово себя вести. Думаю свои и так на встречу пойдут, надо только обратиться, причём без письменных претензий заказным письмом с уведомлением или ценным с описью вложений 

[Nesser]

 

 

  Mrak сказал:

некрасиво же со своими сурово себя вести

Что значит не красиво? Есть продавец, есть покупатель. Первый продал второму некачественный товар, который подлежит замене, либо возврату. Какие там ещё "некрасиво"?

[Mrak]

  В 12.07.2017 в 12:56, Nesser сказал:

 

  Mrak сказал:

некрасиво же со своими сурово себя вести

Что значит не красиво? Есть продавец, есть покупатель. Первый продал второму некачественный товар, который подлежит замене, либо возврату. Какие там ещё "некрасиво"?

 

Я о том, что есть обычная схема взаимоотношений, когда нет "любви"    и действуем строго по закону    Тогда претензии, экспертиза, исковое заявление, расходы на представителя, участие в судебных заседаниях, получение исполнительного листа и взыскание средств (с учётом всех расходов, ЛК понесёт убытки в случае победы покупателя, вероятно в 10 раз превышающие стоимость искомой флэшки).

 

А есть человеческая схема - нам пожаловался наш любимый покупатель, форумчанин нашего фанклуба. Ну неужели мы ему не вышлем сами же такую же флэшку на наш счёт? Покупатель рад! На форуме напишет, все оценят, что мы супер! И никому не придётся заморачиваться с экспертизами и судами. Цена вопроса то исходная не столь велика, чтобы судиться. 

[oit]

 

 

  Mrak сказал:

А есть человеческая схема - нам пожаловался наш любимый покупатель, форумчанин нашего фанклуба. Ну неужели мы ему не вышлем сами же такую же флэшку на наш счёт? Покупатель рад! На форуме напишет, все оценят, что мы супер! И никому не придётся заморачиваться с экспертизами и судами. Цена вопроса то исходная не столь велика, чтобы судиться.

Это называется досудебное соглашение

[Mrak]

 

 

  oit сказал:

Это называется досудебное соглашение

Тебе лучше не знать, что такое настоящее досудебное соглашение 

 

Но смысл ты передал верно 

[Nesser]

 

 

  Mrak сказал:

Тогда претензии, экспертиза, исковое заявление, расходы на представителя, участие в судебных заседаниях, получение исполнительного листа и взыскание средств.

Из-за 500 р.?)) Как уж там решат, полюбовно или нет, это дело магазина. Посему, решать надо с магазином. а не на форуме. 

 

Вообще, странно. На сайте магазина нет никакой информации о возврате товара и средств. Это серьёзное упущение.

[oit]

Кстати, можно спросить в чате на сайте.

Написал в чате и дал ссылку на эту тему. Может посмотрят)

Ответили, что уже вопрос решен и ему сделают замену завтра.

Закрыто.

[Ig0r]

Внезапно. ))) И можно было не обсуждать две страницы.

[Kirik_]

  В 12.07.2017 в 07:25, oit сказал:

@Kirik_, а к ним сходить/позвонить не пробовали? Что говорят?

Да, сегодня утром набрал им. Описал проблему. Там удивились моему рассказу, но на обмен согласились. К тому же, бесплатная курьерская доставка. А тогда я забирал самовывозом. Обещали на днях созвониться и договориться о встрече. Буду ждать. Посмотрим, какую привезут.

 

  В 12.07.2017 в 09:39, ska79 сказал:

Из под линукс не пробовали?

А что это даст? Она есть, но на работе. А дома - windows. Даже, если флешка будет работать на работе, то как быть с ней дома? Мне нужна флешка, которая будет работать везде, на всех осях.

 

Всем спасибо за помощь, ценные советы и обсуждение.

Тему не закрывать. Жду обмена))

 

Кстати, кто-нибудь вообще покупал сувериры в lab-shop? И как они по качеству?

Я знаю, что многие напишут или подумают: зачем тратить реальные деньги, когда есть виртуальные баллы? Но мало ли... вдруг кого-то прижмет (как меня), и он пойдет покупать определенный сувенир за свои деньги.

Изменено 12 июля, 2017 пользователем Kirik_

[neotrance]

Ты много фоток сделал с магазина? Поделись с нами все что есть.

[Kirik_]

Увы. Все, что есть, я уже выложил. Там много всякой всячины. Различная сувенирная продукция с разными логотипами (в т.ч. и с ЛК).

Но фоток я много не делал.

[Kirik_]

В четверг курьер подвез новую флешку. Смог проверить только сегодня - все работает. Все операции с файлами выполняются без проблем.

 

* тему закрывать не надо. Я планирую со временем еще какие-нибудь сувениры прикупить в lab-shop. Если что будет с ними не так - отпишусь здесь.

Кстати, недалеко от lab-shop, в том же "квартале", установлен памятник воинам-освободителям, погибшим в годы ВОВ. Я просто не смог его не сфоткать. Низкий им поклон и светлая память.