Не заходит на сайт kaspersky

[Павел Диченко]

Не могу зайти на сайт касперского. так же не могу установить антивирус касперского. просто нет подключения и все пишет(( интернет не при делах, т.к wi-fi раздаю на ноут и могу спокойно зайти на сайт. что делать? делал отчет утилитой GetSystemInfo. Чистил папку Temp. Нифига не помогает(( что можно сделать? Подскажите пожалуйста

GSI6_D061-061001374_user_05_29_2017_18_22_36.zip

[Mark D. Pearlstone]

Порядок оформления запроса о помощи

[Павел Диченко]

Порядок оформления запроса о помощи

извиняюсь,приложил не так. 

вот

CollectionLog-2017.06.07-18.50.zip

[regist]

1) В этих папках посмотрите, что?

C:\ProgramData\s19c
C:\ProgramData\s370
C:\ProgramData\s2qo
C:\ProgramData\s1vg
C:\ProgramData\s3n0
C:\ProgramData\s3e0
C:\ProgramData\s1as

2) "Пофиксите" в HijackThis:

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=25ddff541c8f758144a4c06c0628596a&text={searchTerms}
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=25ddff541c8f758144a4c06c0628596a&text=
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=25ddff541c8f758144a4c06c0628596a&text=
O2 - BHO: Визуальные закладки - {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} - (no file)

 

3)

• Скачайте AdwCleaner и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

 

[Павел Диченко]

1) В этих папках посмотрите, что?

в этих папках ничего нет. они пустые. 

 

2) "Пофиксите" в HijackThis:

пофиксил

 

3) Вот отчет

AdwCleanerS0.txt

[Sandor]

1.

• Запустите повторно AdwCleaner (by Malwarebytes) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать").
• По окончании сканирования в меню Инструменты - Настройки отметьте дополнительно в разделе Сбросить:
  • Прокси
  • Политики IE
  • Политики Chrome

    и нажмите Ok.

• Нажмите кнопку "Clean" ("Очистить") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

2.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Павел Диченко]

вот пожалуйста)

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

AdwCleanerC2.txt

[Sandor]

Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

AusLogics BoostSpeed

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:

  Start::
  CreateRestorePoint:
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\IPSec\Policy\Local: [ActivePolicy] SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\IPSEC\Policy\Local\ipsecPolicy{b4f9004c-904c-45a5-8711-3501b4a3f465} <======= ATTENTION (Restriction - IP)
  FF user.js: detected! => C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\user.js [2017-05-29]
  FF DefaultSearchEngine: Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default -> Поиск@Mail.Ru
  FF SelectedSearchEngine: Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default -> Поиск@Mail.Ru
  FF Homepage: Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default -> hxxp://mail.ru/cnt/10445?gp=821272
  FF Keyword.URL: Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default -> hxxp://go.mail.ru/distib/ep/?product_id=%7B9FF43DAD-7F65-49CE-9633-AFACD384039C%7D&gp=821273
  FF Extension: (Домашняя страница Mail.Ru) - C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\homepage@mail.ru [2016-05-24]
  FF Extension: (Поиск@Mail.Ru) - C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\search@mail.ru [2016-05-24]
  FF Extension: (Визуальные закладки @Mail.Ru) - C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\{a38384b3-2d1d-4f36-bc22-0f7ae402bcd7} [2016-05-24]
  2017-05-29 19:30 - 2017-05-29 19:30 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s19c
  2017-05-29 18:28 - 2017-05-29 18:28 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s370
  2017-05-29 18:26 - 2017-05-29 18:26 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s2qo
  2017-05-29 18:26 - 2017-05-29 18:26 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s1vg
  2017-05-29 18:22 - 2017-05-29 18:22 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s3n0
  2017-05-29 18:22 - 2017-05-29 18:22 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s3e0
  2017-05-29 18:22 - 2017-05-29 18:22 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s1as
  2017-05-22 17:16 - 2017-05-22 17:16 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s42s
  2017-05-22 17:16 - 2017-05-22 17:16 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s2hg
  2017-05-22 17:13 - 2017-05-22 17:13 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s5s8
  2017-05-22 17:13 - 2017-05-22 17:13 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s3u0
  2017-05-22 17:13 - 2017-05-22 17:13 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s3kc
  2017-06-09 19:13 - 2016-11-29 20:04 - 00000000 ____D C:\Program Files\Common Files\IObit
  2017-06-09 19:13 - 2016-11-29 20:03 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\IObit
  2017-06-09 19:13 - 2016-11-29 20:03 - 00000000 ____D C:\ProgramData\IObit
  FirewallRules: [{1F27AA24-770B-4BC1-A3A3-C267C39AA590}] => (Allow) C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\Surfing Protection\FFNativeMessage.exe
  FirewallRules: [{E0A079F8-6A31-4767-9D61-B887D2404AA8}] => (Allow) C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\Surfing Protection\FFNativeMessage.exe
  FirewallRules: [{7FB6E31D-3CB8-4F02-92D7-FF46DD7D526E}] => (Allow) C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\AutoUpdate.exe
  FirewallRules: [{7779180D-40B6-4EF0-B957-3532F38635D7}] => (Allow) C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\AutoUpdate.exe
  EmptyTemp:
  Reboot:
  End::

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Павел Диченко]

Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО: Цитата AusLogics BoostSpeed

нет там такой программы(

Fixlog.txt

[Sandor]

Соберите и прикрепите свежий CollectionLog с помощью Autologger.

[Павел Диченко]

Соберите и прикрепите свежий CollectionLog с помощью Autologger.

вот пожалуйста.извините,что так долго((

CollectionLog-2017.06.12-16.31.zip

[Sandor]

Host="www.kaspersky.com", IP="77.74.178.16", Ping=OK (0,79,77.74.178.16)

Host="www.kaspersky.ru", IP="77.74.178.18", Ping=OK (0,76,77.74.178.18)

Host="dnl-03.geo.kaspersky.com", IP="95.167.139.6", Ping=OK (0,92,95.167.139.6)

Host="dnl-11.geo.kaspersky.com", IP="62.128.100.81", Ping=OK (0,74,62.128.100.81)

Host="activation-v2.kaspersky.com", IP="212.5.89.37", Ping=OK (0,75,212.5.89.37)

Получилось зайти на сайт?

[Павел Диченко]

 

Host="www.kaspersky.com", IP="77.74.178.16", Ping=OK (0,79,77.74.178.16)Host="www.kaspersky.ru", IP="77.74.178.18", Ping=OK (0,76,77.74.178.18)Host="dnl-03.geo.kaspersky.com", IP="95.167.139.6", Ping=OK (0,92,95.167.139.6)Host="dnl-11.geo.kaspersky.com", IP="62.128.100.81", Ping=OK (0,74,62.128.100.81)Host="activation-v2.kaspersky.com", IP="212.5.89.37", Ping=OK (0,75,212.5.89.37)

Получилось зайти на сайт?

Да. Спасибо. В чем была проблема то?

[Sandor]

Проблема очень распространенная и называется adware (advertising software), т.е. нежелательное рекламное ПО.

 

В завершение:

1.

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• В меню File (Файл) - выберите Uninstall (Деинсталлировать).
• Подтвердите удаление, нажав кнопку: Да.

Остальные утилиты лечения и папки, включая C:\FRST, можно просто удалить.

 

2.

• Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj и сохраните утилиту на Рабочем столе
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
• Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.