Вирус no_more_ransom зашифровал файлы

[gelena108]

У меня такая же проблема: тот же вирус зашифровал файлы. Мне нужно провести те же операции, которые здесь указаны?

[thyrex]

Порядок оформления запроса о помощи

[gelena108]

Из письма, якобы от Сбербанка, в компьютер попал вирус. В результате на рабочем столе появилась надпись:"Все важные файлы на всех дисках вашего компьютера были зашифрованы. Подробности вы можете прочитать в файлах READMES.txt, которые можно найти на любом из дисков". Провела проверку Kaspersky Virus Removal Tool 
Что можно сделать, чтобы расшифровать файлы?
 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Темы объединены

CollectionLog-2017.05.26-10.50.zip

[thyrex]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.

4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.

5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).

6. Отчеты, полученные в пп. 4 и 5, заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.

[gelena108]

Здравствуйте! Высылаю результаты сканирования.

FRST.rar

[thyrex]

1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст

CreateRestorePoint:
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> No File
2017-05-25 11:35 - 2017-05-25 22:24 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\services
2017-05-25 11:35 - 2017-05-25 22:24 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Csrss
2017-05-25 11:35 - 2017-05-25 22:24 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\services
2017-05-25 11:35 - 2017-05-25 22:24 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Csrss
2017-05-25 11:31 - 2017-05-25 11:34 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\System32
2017-05-25 11:31 - 2017-05-25 11:34 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\System32
2017-05-25 11:31 - 2017-05-25 11:31 - 04320054 _____ C:\Users\Админ\AppData\Roaming\D90D4181D90D4181.bmp
2017-05-25 10:18 - 2017-05-25 22:24 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2017-05-25 10:18 - 2017-05-25 22:24 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
Reboot:

2. Нажмите Файл – Сохранить как

3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool

4. Укажите Тип файла – Все файлы (*.*)

5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить

6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

• Обратите внимание, что будет выполнена перезагрузка компьютера.

[gelena108]

Выполнено.

Fixlog.txt

[thyrex]

С расшифровкой помочь не сможем

[gelena108]

Эх, очень жаль! Спасибо за попытку!