Пропал звук при просмотре фильмов

[Алексей_dandiv]

Здравствуйте уважаемые форумчане! Изначально запостил этот вопрос в теме про вирус WanaDecryptor, побоялся заразиться, поэтому установил MS17-010

У меня возникла проблема, не знаю как с этим бороться (нагуглить ничего не смог...). После установок kb4012212 и kb4012215 начались проблемы с просмотром фильмов с жесткого диска, любой формат проигрывается, но без звука. Gom player предлагает найти кодек, но не находит. Media player classic пишет MPC-HC could not render some of the pins in the graph, you may not have the needed codecs or filters installed on the system. Проигрыватель Windows media вываливается с ошибкой... Кодеки установлены, пробовал по новой установить - не помогает. Скачал свежие дрова на звуковую карту - тоже ничего не дало. Стоит семерка 32-ух битная, чтобы установить указанные заплатки поставил сервиспак первый, потом заплатки, теперь звука в фильмах нет. Музыка проигрывается, системные звуки тоже. Удаляю заплатки - фильмы начинают нормально проигрываться, ставлю kb4012212 - звук исчезает, удаляю kb4012212 - звук появляется, ставлю kb4012215 - звук исчезает. Что делать не знаю, поставил заплатки и уже с неделю думаю как решить проблему с воспроизведением фильмов. Антивирус dr.web стоит, вирусов не нашел, утилитой KVRT тоже ничего не нашел.

 

ska79 посоветовал

 

выполните sfc /scannow в командной строке, запущенной от имени администратора. Служба audio запущена?

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности. Службу аудио не нашел...

На работе в отделе есть один комп с семеркой, так вот после установки заплаток проблема со звуком в фильмах один в один, как у меня дома

[ska79]

 

 

Службу аудио не нашел

служба windows audio, режим запуска автоматически.

[andrew75]

Сделайте такой отчет:

https://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1

Полученный файл прикрепите к следующему сообшению.

[Mark D. Pearlstone]

Другим плеером со встроенными кодеками пробовали (VLC, Daum PotPlayer)?

[ska79]

Установите новую версию аудио драйвера.

[Воронцов]

Драйвера пробовали переустановить? Т.е. с полным удалением старых и установкой новых?

Изменено 22 мая, 2017 пользователем Воронцов

[andrew75]

 Службу аудио не нашел...

Служба называется "Windows Audio"

[Алексей_dandiv]

Установите новую версию аудио драйвера.

Я же писал, что драйвера обновлял...

Драйвера пробовали переустановить? Т.е. с полным удалением старых и установкой новых?

Только обновлял. Думаете стоить старые замочить и поставить новые?

[eco]

О железе 0 информации.

[Алексей_dandiv]

Другим плеером со встроенными кодеками пробовали (VLC, Daum PotPlayer)?

Комп, что на работе VLC проигрывает (вроде... не помню точно - я сейчас в отпуске. Могу попробовать дома установить, но ведь это не в проигрывателе дело ведь? Должен ведь стандартными средствами проигрываться )

 

 Службу аудио не нашел...

Служба называется "Windows Audio"

 

Windows audio запущена

[eco]

 

 

Должен ведь стандартными средствами проигрываться

Да, если не говносборка? Можно глянуть ответ на  #9?

[Алексей_dandiv]

О железе 0 информации.

Мать intel atom 330 (остальное думаю не при чем...), тот комп, что на работе с той же проблемой мать asus P8B77-M с Core i3 (не помню поколение)

[andrew75]

Давайте пока с вашим разбираться.

 

Сделайте отчет, который я просил.

Там и железо будет видно.

 

А кодеки переустанавливать не пробовали?

Хотя бы K-Lite Codec Pack Basic

Изменено 22 мая, 2017 пользователем andrew75

[Алексей_dandiv]

Давайте пока с вашим разбираться.

 

Сделайте отчет, который я просил.

Там и железо будет видно.

Делаю, идет сбор информации. Скоро выложу - очень медленно идет процесс...

Изменено 22 мая, 2017 пользователем Алексей_dandiv

[eco]

 

 

Мать intel atom 330

Это не МП, процессор в строенный в МП.