Как остановить службу

[Денис Царёв]

Как остановить неизвестную службу? 

[andrew75]

Попробуйте в безопасном режиме.

 

Если не получится - обращайтесь сюда https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26

[Денис Царёв]

 

 

Если не получится - обращайтесь сюда https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26

перенести можно туда?

Изменено 15 мая, 2017 пользователем Денис Царёв

[Mark D. Pearlstone]

@Денис Царёв, вы уже в разделе лечения.

Порядок оформления запроса о помощи

[Денис Царёв]

@Денис Царёв, вы уже в разделе лечения.

Порядок оформления запроса о помощи

 

CollectionLog-2017.05.16-19.53.zip

Изменено 16 мая, 2017 пользователем Денис Царёв

[regist]

Здравствуйте!

- Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
 

begin
 ClearQuarantineEx(true);
 QuarantineFile('c:\windows\system32\777.dll', '');
 QuarantineFile('c:\windows\system32\777ctr.dll', '');
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

- Файл quarantine.zip из папки AVZ пришлите на почту , укажите  в письме ссылку на тему, в которой просили прислать файлы.

1. Скачайте Universal Virus Sniffer (uVS)
2. Извлеките uVS из архива или из zip-папки. Откройте папку с UVS и запустите файл start.exe. В открывшимся окне выберите пункт "Запустить под текущим пользователем".
3. Выберите меню "Файл" => "Сохранить полный образ автозапуска". Программа предложит вам указать место сохранения лога в формате "имя_компьютера_дата_сканирования". Лог необходимо сохранить на рабочем столе.
   
   !!!Внимание.
   Если у вас установлены архиваторы
   WinRAR
   или
   7-Zip
   , то uVS в автоматическом режиме упакует лог в архив, иначе это будет необходимо сделать вам вручную.

4. Дождитесь окончания работы программы и прикрепите лог к посту в теме.
   
   !!! Обратите внимание
   , что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в
   Windows XP
   так и есть. В
   Windows Vista
   и
   Windows 7
   администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать
   Запуск от имени Администратора
   , при необходимости укажите пароль администратора и нажмите
   "Да"
   .

5. Подробнее читайте в руководстве Как подготовить лог UVS.