Kaspersky KIS 17.0.0.611(e) блокирует аппаратную клавиатуру при наборе текста только в 64-bit версиях браузеров

[Игорь36]

Здравствуйте!

Kaspersky KIS 17.0.0.611(e) блокирует аппаратную клавиатуру при наборе текста только в 64-bit версиях 

браузеров Chrome Версия 58.0.3029.110 и FireFox 53.0.2. Набор текста возможен только с экранной 

клавиатуры. Причем режим "Защита ввода данных с клавиатуры отключён". В Firefox 32-bit проверил проблемы 

нет. При выходе из Касперского текст нормально набирается. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Как 

этот баг можно исправить ? Win7(64)

[kmscom]

Kaspersky KIS 17.0.0.611(e) блокирует аппаратную клавиатуру при наборе текста только в 64-bit версиях  браузеров Chrome Версия 58.0.3029.110 и FireFox 53.0.2

где происходит блокировка, приведите пример сайта, страницы

[Денис-НН]

Отключение защиты помогает?

[Игорь36]

Отключение защиты помогает?

 

Приостановить защиту не помогает. Помогает только  выход из Касперского.

[Денис-НН]

В техподдержку.

Для начала можете проверить наличие проблемы на 2018 версии https://yadi.sk/d/FwLDb4sG3F4CR9

[Игорь36]

 

Kaspersky KIS 17.0.0.611(e) блокирует аппаратную клавиатуру при наборе текста только в 64-bit версиях  браузеров Chrome Версия 58.0.3029.110 и FireFox 53.0.2

где происходит блокировка, приведите пример сайта, страницы

 

Блокируется набор текста в браузере на всех сайтах. Сейчас печатаю в блокноте и вставляю текст. 

[kmscom]

попробуйте переустановить антивирус

[Игорь36]

попробуйте переустановить антивирус

Переустанавливал антивирус несколько раз с чисткой реестра

[Mark D. Pearlstone]

Сделайте отчёт утилитой https://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632

Загрузите на https://www.getsysteminfo.com/

Ссылку на результат и сам файл опубликуйте в следующем сообщении темы.

[Игорь36]

Сделайте отчёт утилитой https://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632

Загрузите на https://www.getsysteminfo.com/

Ссылку на результат и сам файл опубликуйте в следующем сообщении темы.

Mark D. Pearlstone, спасибо за профессиональный совет! После анализа отчета с помощью GetSystemInfo. Выяснилось  что проблема была в папке KeyCryptSDK\KeyCrypt32(1).dll оставшейся после не  полного удаления программы AntiLoggerа. После её переименования проблема была решена.

[saha96]

В яндекс.браузере 32 бита на 64-битной системе так же блокируется переодически аппаратная клава, причём во всех приложениях

[eco]

 

 

В яндекс.браузере 32 бита на 64-битной системе так же блокируется переодически аппаратная клава, причём во всех приложениях

Спасибо за информацию.