Перейти к содержанию

не удаляется Kaspersky Free


Рекомендуемые сообщения

Не могу удалить Kaspersky Free.

Поначалу запускал удаление и через минуту получал сообщение: установщик прекращает работу.

Скачал утилиту удаления, запустил - она крутилась два часа, пока я компьютер не выключил.

Касперский Free остался, обновляет базы и вирусы выявляет. Но теперь при запуске его удаления установщик сообщает, что продукт не установлен.

Программу брал неделю назад с официального сервера, активировал согласно инструкциям. Использовать ее далее не хочу. Подскажите, пожалуйста, как ее снести?

С уважением, Олег

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Скачал утилиту удаления, запустил - она крутилась два часа, пока я компьютер не выключил.

Запускали утилиту в безопасном режиме?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

обновляет базы и вирусы выявляет.

Пролечите вначале ПК.

Изменено пользователем eco
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

Скачал утилиту удаления, запустил - она крутилась два часа, пока я компьютер не выключил.

Запускали утилиту в безопасном режиме?

 

 

Утилиту удаления запускали в безопасном режиме ОС?

Нет, конечно, не догадался. Как указано в инструкции на Вашем сайте, скачал архив, распаковал и запустил kavremvr.exe.

Теперь то что делать? За прошедшую неделю мой компьютер (AMD2ГГц 3,25ОЗУ, ОС XP sp3) стал заметно тормозить, с каждым днем все ощутимее; вчера я не смог его легитимно выключить. Все зависания я однозначно связываю с Kaspersky free. 

Должен заметить, что c 2001 года я сменил три ноутбука, на каждом неоднократно пытался использовать продукты Kaspersky с неизменным результатом: после двух-трех недель их эксплуатация становилась невыносимой. 

 

Пожалуйста, подскажите, как мне корректно удалить Вашу программу, чтобы не осталось хвостов, сулящих сюрпризы.

С уважением, О. Кучерков

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Запустите упомянутую утилиту в безопасном режиме. 

Денис, спасибо за быстрый совет. Но мне хотелось бы получить инструкцию с гарантией результата.

Насколько я понимаю, г-н Mark D, являясь модератором форума, или сам имеет отношение к разработкам лаборатории, или может транслировать вопросы пользователей и ответы авторов ПО.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вопрос разработчиком Вы можете задать в тех-поддержке, но для этого нужна не бесплатная, а коммерческая лицензия.

А на форуме большинство модераторов не являются сотрудниками ЛК.

 

Запустить утилиту в безопасном режиме можете без опасений, ничего страшного не случится.

  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день,

@Oleg_Palych, все делаете строго по инструкциям на сайте: http://support.kaspersky.ru/1464#block1

Только перед вторым пунктом необходимо загрузиться в Безопасный режим: http://support.kaspersky.ru/general/windows/493

 

Технической поддержки у Kaspersky Free нет: http://support.kaspersky.ru/12968

Если есть вирусы, то лучше сперва их устранить: https://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вопрос разработчиком Вы можете задать в тех-поддержке, но для этого нужна не бесплатная, а коммерческая лицензия.

А на форуме большинство модераторов не являются сотрудниками ЛК.

 

Запустить утилиту в безопасном режиме можете без опасений, ничего страшного не случится.

Здорово получается: вход бесплатный, но платный выход. Кого же защищает антивирус, если сам не удаляется бесплатно против воли пользователя. У меня в меню программ ярлык "удалить Kaspersky Free" - в первую очередь он должен работать. В настройках программы нет возможности ее отключения, теперь оказывается нет возможности деинсталляции. 

Надеюсь, что всемирно известная Лаборатория Касперского не занимается шантажом и бесплатно предоставит инструкцию по удалению своего бесплатного продукта.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Обычно Kaspersky Free прекрасно удаляется через "Установку и удаление программ".

Специальная утилита сделана если штатное удаление по какой-то причине не работает.

 

И отключение антивируса тоже предусмотрено.

Очевидно в данном случае проблемы в вашей системе.

 

Инструкцию по удалению вам предоставили в частности в предыдущем сообщении.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

Запустить утилиту в безопасном режиме можете без опасений, ничего страшного не случится.

Страшное уже произошло: в моем компьютере внедрена и работает программа, наличие которой не распознает установщик. 

Дальнейшие действия методом проб и ошибок могут привести к самому страшному: придется форматировать диск.

  • Нет слов 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Дальнейшие действия методом проб и ошибок могут привести к самому страшному: придется форматировать диск.
Устанавливая программу вы согласились с тем, что никакое ПО не свободно от ошибок и Вам рекомендуется регулярно создавать резервные копии своих файлов.*

Ошибка программы удаления тоже относится к ошибкам ПО. Для таких случаев есть специальная утилита.

 

* П 10.4 Лицензионного соглашения

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Страшное уже произошло: в моем компьютере внедрена и работает программа, наличие которой не распознает установщик. 

Дальнейшие действия методом проб и ошибок могут привести к самому страшному: придется форматировать диск.

Господи, как все сложно. Если уж сами боитесь, то дайте денюжку компьютерным специалистам в сервисе и они все сделают за Вас и не придется диск форматировать ;)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Milkuf
      От Milkuf
      При установке Kaspersky free на этапе установки защиты от вымогателей(≈70%) программа сама закрывается.
    • Fitulka
      От Fitulka
      Уважаемые сотрудники и руководители компании. Работаю материально-ответственным лицом в муниципальной организации, за небольшие деньги, но и спрос такой же. На балансе 560 единиц малоценки. Кто знает тот понимает, кто не знает это столы, стулья и даже куркуляторы дедушки Брежнева. На каждом инвентарный номер. Написанный разными людьми, в разное время, в разном состоянии, разными и даже перманентными маркерами.
      Соответственно инвентаризация проходит по старинке. Один крикнул, второй не услышал, третий забыл и так кругами к светлому будущему. Дня 3-4. 
      Супруга из Казахстана, ее подружка когда услышала что инвентаризация по "совдеповски", удивилась. А что в России не используются QR??? В Казахстане уже везде, по опыту Китая как я понял. 
      Нашел сайт вроде российский. Сделал на 25 штук(один кабинет) кодов. Распечатал на липкой бумаге. Наклеил. Проверил "безопасным сканером" работает без сбоев. Поинтересовался в типографии неубиваемая липкая маркировка 5000р за все. Это предприятие потянет без проблем. Кабинет к слову прошли без проблем и не возвращались к нему за 5 минут я засекал.
      Дело за безопасным сканером который сможет передавать данные на мой сервер PostgreSQL. 
      1. Вопрос- Возможно ли получить API Безопасного сканера?
      2. Вопрос -планирует ли компания развивать "Безопасный QR-сканер" в отдельную программу "Инвентарка" для работы при проведении инвентаризации.  Требуется всего то общи список материалов и оборудования и сканирование QR кодов с удалением или отметками в программе. Ну и конечно же раз уж есть сканер, где "Безопасный генератор QR кодов"?
       
       
       
        
       
    • harmonrosta
      От harmonrosta
      Добрый день, у меня аналогичная проблема, я скачал  Farbar Recovery Scan Tool, просканировал, данные в архиве прикладываю, подскажите как сделать к од для исправления проблемы?
      папка.zip Addition.txt FRST.txt
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.
    • Сергей Danilov
      От Сергей Danilov
      Произвёл чиску dr. web и KVRT, не устанавливается касперский, отчёт Autologger прилогаю
      CollectionLog-2024.09.28-11.30.zip
    • wwewww
      От wwewww
      Доброго времени суток, никак не выходит удалить вирус "CHROMIUM:PAGE.MALWARE.URL". При запуске хрома с включенной синхронизацией, вирус повторно появляется после обезвреживания. Возможно ли избавится от него?

       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь".
×
×
  • Создать...