Письмо от Ростелеком

[AgSmitter]

Добрый день, точно такая же проблема, только письмо от Ростелеком. отчёты создал и прикрепил. и сразу вопрос реально ли их расшифровать?

Отчёт

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Перемещено из темы

FRST.zip

[Mark D. Pearlstone]

@AgSmitter

Порядок оформления запроса о помощи

[AgSmitter]

Прошу прощения, забыл про AutoLogger, отчёт во вложении

CollectionLog-2017.05.23-14.37.zip

[thyrex]

1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст

CreateRestorePoint:
2017-04-18 11:13 - 2017-04-18 13:24 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\services
2017-04-18 11:13 - 2017-04-18 12:38 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Drivers
2017-04-18 11:13 - 2017-04-18 12:37 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Csrss
2017-04-18 09:22 - 2017-04-18 09:22 - 00004150 _____ C:\README9.txt
2017-04-18 09:22 - 2017-04-18 09:22 - 00004150 _____ C:\README8.txt
2017-04-18 09:22 - 2017-04-18 09:22 - 00004150 _____ C:\README7.txt
2017-04-18 09:22 - 2017-04-18 09:22 - 00004150 _____ C:\README6.txt
2017-04-18 09:22 - 2017-04-18 09:22 - 00004150 _____ C:\README5.txt
2017-04-18 09:22 - 2017-04-18 09:22 - 00004150 _____ C:\README4.txt
2017-04-18 09:22 - 2017-04-18 09:22 - 00004150 _____ C:\README3.txt
2017-04-18 09:22 - 2017-04-18 09:22 - 00004150 _____ C:\README2.txt
2017-04-18 09:22 - 2017-04-18 09:22 - 00004150 _____ C:\README10.txt
2017-04-18 09:21 - 2017-04-18 12:50 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Windows
Reboot:

2. Нажмите Файл – Сохранить как

3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool

4. Укажите Тип файла – Все файлы (*.*)

5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить

6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

• Обратите внимание, что будет выполнена перезагрузка компьютера.